Capacitador de Call Center

hace 3 semanas


Xico, México Telasist A tiempo completo

Buscamos un Capacitador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Telasist. Requisitos del puesto:

Experiencia mínima de 2 años como Capacitador de ejecutivos Telefónicos (deseable en asistencia telefónica)
- Amplio conocimiento en certificación de ejecutivos de call center ejecutivos de soporte técnico
- Desarrollar cursos en plataformas virtuales
- Diseño instruccional
- Habilidades de comunicación y facilidad de palabra
- Habilidad para identificar y abordar las necesidades de formación del equipo.
- Autoaprendizaje para realizar multitareas
- Enfoque a resultados
- Conocimientos de Excel en: Cruce de información, gráficas, tablas dinámicas básicas
- Licenciatura concluida: económico-administrativas o sociales, preferentemente Psicología o Pedagogía, comunicación o afín.

Responsabilidades del puesto:

Impartir capacitaciones al personal nuevo, asegurando su adecuada integración y desarrollo del Contac Center y aquellos que son reasignados de una alianza a otra o de un puesto de trabajo a otro.
- Diseñar y mantener actualizados los contenidos y materiales para los cursos.
- Realizar la Detección de Necesidades de Capacitación de los ejecutivos de soporte técnico,
- Impartir capacitación continúa con el objetivo de reforzar con los ejecutivos de soporte técnico y agentes de cobranza las áreas de oportunidad de acuerdo con el DNC.
- Realizar seguimiento y evaluación del progreso de los colaboradores en su curva de aprendizaje.
- Implementar refuerzos y talleres para mejorar la calidad de la gestión de los asesores.
- Identificar y abordar las necesidades de capacitación del personal del centro de trabajo para garantizar un desempeño óptimo.

Ofrecemos:

Sueldo base
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley
- 100% presencial

Capacitación pagada desde el primer día que te integras con nosotros

Horario: L a V 9:00 am a 6:00 pm
- Lugar de trabajo: Empleo presencial en Santa Fe como base, con traslados a nuestra sede en Colonia Narvarte cuando sea necesario

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio con CV actualizado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Capacitador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Contac Center en Benito Juárez, Ciudad de México.ResponsabilidadesDesarrollar y actualizar manuales, material de capacitación y guías didácticas para mejorar la atención al cliente.Impartir cursos y talleres de capacitación presenciales y virtuales para...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac Center**:Buscamos un Capacitador de Soporte de Call Center para unir nuestro equipo en Benito Juárez, Ciudad de México.**Requisitos:**Psicología, Pedagogía, Contaduría, Administración Lic. en Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Comercio Internacional, Economía o afines.**Experiencia:**1 año como...


  • Xico, México Recopos Mx A tiempo completo

    Capacitador de Call CenterSomos Recopos Mx y estamos buscando un capacitador de call center con experiencia en capacitación, call center, cobranza y fintech.RequisitosBachillerato o licenciatura concluida.Mínimo 1 año de experiencia en capacitación, call center, cobranza y fintech.Manejo de personal/grupos mayores a 10 personas.Manejo de...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera**:Buscamos un capacitador con experiencia en call center, licenciado en psicología o pedagogía, con conocimientos en Office y Excel.**Funciones:**Impartir cursos de capacitación a nuevos ingresos, elaborar dinámicas y evaluar constantemente al personal interno.**Requisitos:**Licenciatura en psicología o pedagogía,...


  • Xico, México Management Group A tiempo completo

    **Vacante en Management Group****Capacitador en Call Center**Se busca un capacitador con experiencia en la formación de personal para trabajar en un centro de llamadas. Las responsabilidades incluyen:- Brindar capacitación a nuevos ingresos- Seguimiento de capacitación a ejecutivos telefónicos- Planeación, elaboración y ejecución de cursos- Brindar...


  • Xico, México Formacion Personalizada En Vigilancia S.A De C.V A tiempo completo

    **Capacitador de Call Center**En Formacion Personalizada En Vigilancia S.A De C.V, buscamos un capacitador de call center con experiencia en la impartición de cursos de capacitación y desarrollo de competencias para nuestros colaboradores. El capacitador deberá garantizar que el proceso de capacitación se ejecute de manera precisa y asegurar el...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos un capacitador de call center con experiencia en diseño y desarrollo de cursos, así como en la aplicación de evaluaciones académicas y el reporteo de resultados.**Requisitos**:Licenciatura en Pedagogía, Psicología o Comunicación, experiencia en call center y disponibilidad de horario.**Funciones**:Diseñar y desarrollar cursos, desarrollar...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Buscamos un Capacitador de Call Center con experiencia en capacitación de personal en entornos de llamadas. Requisitos: Licenciatura en psicología, pedagogía o áreas afines 1 año de experiencia en capacitación de Call Center (ATC, ventas, productos financieros) Manejo de Office y ExcelFunciones: Impartir cursos de capacitación a nuevos ingresos...


  • Xico, México Coperva Grupo A tiempo completo

    **COPERVA** es una empresa líder en atención al cliente y busca a un Capacitador de Call Center para unirse a su equipo de profesionales.El capacitador será responsable de diseñar y desarrollar programas de capacitación para los empleados del centro de llamadas, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio al cliente.Entre las responsabilidades...


  • Xico, México Respuesta Rapida En Reclutamiento 3R A tiempo completo

    La empresa Respuesta Rapida En Reclutamiento 3R busca un capacitador de call center para capacitar al personal de nuevo ingreso.Las actividades del capacitador incluyen:1. Crear material para el curso de capacitación.2. Aplicar evaluaciones para evaluar el conocimiento del personal.3. Controlar incidencias de capacitación, como bajas, incapacidades y...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Somos una filial de una importante organización bancaria, enfocada en el desarrollo profesional de nuestros empleados.****Buscamos a un Capacitador de Call Center****Requisitos**:Licenciatura en psicología o pedagogía, con experiencia en capacitación en call center y manejo de Office y...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Buscamos un capacitador de call center con experiencia en formación de equipos en campañas ATC.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en formación de call centerHorario de 9 AM a 6 PM de lunes a viernes y sábado de 9 a 2 PM**Ofrecemos**:Sueldo base de 11,300 mensualPrestaciones superiores a las de ley desde el primer díaContrato directo con la...


  • Xico, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un capacitador experimentado para unirse a nuestro equipo en Grupo Diagnóstico Aries. El candidato ideal tendrá experiencia en capacitación y desarrollo de competencias en un entorno de call center.Responsabilidades:Capacitar al personal de nuevo ingreso en habilidades y conocimientos necesarios para su desempeño...


  • Xico, México Fintopia De México Digital Sa. De Cv. A tiempo completo

    Buscamos un Capacitador para unir nuestro equipo en Fintopia México Digital SA de CV.Actividades:Impartir capacitaciones al personal de nuevo ingreso sobre nuestra operación en cobranza.Elaborar material didáctico para los cursos y crear dinámicas para mantener un ambiente laboral positivo.Ofrecemos:Un sueldo base de $10,467.90 netos al mes.Bono por...


  • Xico, México Coperva A tiempo completo

    Descripción del PuestoCoperva, una empresa líder en el sector financiero, busca un capacitador experimentado para unirse a su equipo de Call Center.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar cursos de capacitación para los empleados del Call Center.Desarrollar los objetivos del curso, contenido y tratamiento didáctico de la información.Aplicar la...


  • Xico, México Gabssa Sa. De Cv. A tiempo completo

    **Capacitador / Formador.**Buscamos un capacitador con experiencia en el área de capacitación, capaz de desarrollar habilidades y conocimientos en nuestros empleados.**Requisitos**:Edad: 18 años en adelante.Escolaridad: Lic en Pedagogía, Comunicación o a fin (Concluida, en curso o Trunca).Documentos básicos en regla y actualizados.Experiencia: 6 meses...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera**Estamos buscando un capacitador experimentado para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México. Si eres un profesional motivado y apasionado por el desarrollo de personal, esta es una excelente oportunidad para ti.**Requisitos**:Licenciatura en psicología, pedagogía o campo relacionado1 año de...


  • Xico, México Mkt Call Center A tiempo completo

    ¿Qué se busca?Estamos buscando un capacitador de ventas experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center en Mkt Call Center.Responsabilidades:- Capacitar y formar a nuevos ingresos en el área de ventas de TDC.- Realizar campañas de venta de TDC y talleres para mejorar las habilidades de los empleados.Requisitos:- Experiencia mínima de 2 años...


  • Xico, México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears****Capacitador en Call Center**Buscamos a un especialista en formación y desarrollo que se apasione por la creatividad, el e-learning y las tecnologías**¿Qué harás con nosotros?**- Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns, utilizando estrategias de capacitación efectivas- Coordinar...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Xico, México Call Center Cmg A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Call Center Cmg!Descripción del puesto:Estamos buscando un/a Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes de manera eficiente y profesional, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera...