Especialista de Recuperación

hace 2 días


Xico, México Citi A tiempo completo

El especialista de recuperación de activos de Citi es responsable de realizar tareas complejas que impactan directamente en la empresa. Garantiza la calidad de las tareas o servicios proporcionados y trabaja bajo escasa o nula supervisión directa. Puede brindar servicio en relación con una amplia o diversa gama de productos o servicios.

Responsabilidades:

Proporcionar apoyo operativo diarios a la Unidad de Quiebra y Recuperación.

El manejo de las cuentas en quiebra exige un alto nivel de atención al detalle y eficiencia productiva. Las actividades incluyen:

  • Uso del conocimiento sobre productos/procesos.
  • Adhesión a las políticas.
  • Administración.
  • Correspondencia.
  • Codificación del sistema.
  • Notas.
  • Aprendizaje y análisis de múltiples carteras.
  • Hojas de cálculo.
  • Manejo de informes.
  • Bases de datos.
  • Priorización de riesgos.
  • Apoyo para el análisis de deficiencias.

Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas bajo supervisión directa.

Resolver problemas que requieren investigación.

Escalar las deficiencias en el proceso y ofrecer posibles soluciones.

Contribuir a la documentación precisa y detallada del proceso.

Asistir en las actividades que ayudan a mitigar el impacto o la pérdida organizativa.

Alinearse con una variedad de productos o servicios.

Puede tener interacción directa con los clientes internos o externos a fin de investigar, distribuir o explicar información.

Aplicar un conocimiento detallado de una amplia gama de capacidades administrativas o técnicas especializadas.

Aplicar atención al detalle en el trabajo diario, garantizando el manejo preciso y oportuno de las cuentas.

Asistir en la administración del inventario y las necesidades de flujo de trabajo, según lo determinen la prioridad de riesgo y el nivel de servicio.

Conocimiento minucioso del modo en que las tareas se relacionan o integran con los demás en el equipo o la unidad.

Colaborar efectivamente con el grupo de pares para completar tareas y mejorar el entorno laboral.

Capacitar y proporcionar consejos a los nuevos empleados dentro de la unidad laboral.

Expresarse de manera efectiva y profesional en todas las comunicaciones escritas y verbales.

Navegar, comprobar y ejecutar bases de datos, hojas de cálculo y tareas relacionadas con sistemas de complejidad moderada.

Escalar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citi, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.

Calificaciones:

Entre 2 y 4 años de experiencia en quiebra o la industria de operaciones bancarias.

Dominio en las capacidades de computación y escritura, y habilidad para navegar distintos sistemas al mismo tiempo.

Educación:

Diploma de bachillerato o equivalente.

Paquetería (excel, power point, word).

Habilidad para liderar diversos proyectos grupales y actividades de mejora continua.

Capacidad de análisis y razonamientos lógicos.

Facilidad de comunicación oral y escrita.

Capacidad de análisis, objetividad. Capacidad de síntesis.

Job Family Group:

Operaciones - Cobranza por Defecto

Job Family:

Recuperación/Anulación

Time Type:

Full time

Citi es una empresa igualitaria y de acción afirmativa.

Los solicitantes calificados recibirán consideración sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.



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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Recuperación de Cobranzas para unirse a nuestro equipo en Hospitium Solutions en Cuauhtémoc, Ciudad de México.ResponsabilidadesRealizar la gestión de cobranza de la cartera asignada a través de llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos y visitas domiciliarias.Mantener actualizada la...


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  • Xico, México Dll A tiempo completo

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  • Xico, México Citi A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El especialista de recuperación de activos de Citi es responsable de realizar tareas complejas que impactan directamente en la empresa. Garantiza la calidad de las tareas o servicios proporcionados y trabaja bajo escasa o nula supervisión directa. Puede brindar servicio en relación con una amplia o diversa gama de productos o...


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    **Descripción del Puesto**Estafeta Mexicana, S.A busca a un Especialista en Recuperación de Cobranzas para unirse a su equipo de profesionales.**Responsabilidades**• Controlar y supervisar la cartera de oficinas de venta mediante la revisión del correcto registro de ingresos por pagos de facturas de clientes y su validación EM4.• Recibir y validar...


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    Ubicación: Ciudad de México, MéxicoCategoría: AdministraciónID de Requisición: 112247Especialista en Recuperación de Créditos(Ciudad de México)En Grupo Financiero Banorte buscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de cobranza. El candidato ideal será responsable de:- Gestionar el cobro de deudores morosos de...