Especialista en Atención al Cliente Excepcional

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México AMEX A tiempo completo

En American Express, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente en el mundo.

Nuestra empresa se basa en una cultura de servicio y apoyo mutuo, donde cada colega es fundamental para nuestro éxito. En este papel, te unirás a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Excepcional, brindando un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes a través de canales digitales.

¿Qué espera de ti? Conoce los detalles clave:

  • Aprovecha tu pasión por el servicio al cliente para liderar equipos y ayudar a impulsar el éxito de nuestros socios comerciales
  • Desarrolla tus habilidades mediante capacitación líder en la industria y asesoramiento continuo
  • Aprende lo que significa establecer el estándard e alto nivel de servicio al cliente en todo momento

Para cumplir con esta misión, necesitamos profesionales excepcionales como tú, que estén dispuestos a ir más allá en su búsqueda de excelencia. Si eres uno de ellos, este es tu llamado

**Requisitos**:

  • Detalles del puesto
  • Habilidad para comprender y responder a todas las consultas de clientes (mediante chat) con resolución inmediata (en tiempo real)
  • Adherirse a los objetivos esperados a nivel de empleados, clientes y accionistas
  • Adhesión a las directrices de calidad y cumplimiento
  • Comunicarse efectivamente, de forma oral y escrita
  • Capacidad de manejar varias conversaciones simultáneas por chat
  • Mínimo 1 año de experiencia reciente en atención a clientes en chat

**Salario:** Estamos dispuestos a ofrecerte un salario competitivo, estimado en $35,000 - $45,000 anuales, dependiendo de tu experiencia y ubicación.

**Beneficios:*

  • Plan médico y dental completo
  • Seguro de vida y discapacidad
  • Vacaciones generosas
  • Acceso a centros de bienestar global
  • Cuatro días hábiles semanales, incluyendo fines de semana alternos

Si eres un profesional motivado y ambicioso que busca hacer una diferencia, no dudes en aplicar a este puesto. **La confirmación de solicitud será enviada a tu correo electrónico o teléfono a nombre de BEBE1_DE**, siempre tenemos entre nosotros personas interesadas. No olvides revisar [la política de privacidad] de Amex antes de aplicar.*



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