Asistente de Recepción Hotelera

hace 4 semanas


Xico, México Hotel Emporio Cdmx A tiempo completo

En Hotel Emporio Cdmx, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción Hotelera. Este cargo implica proporcionar atención al cliente excepcional, asegurando que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.

Descripción del Puesto:

Responsabilidades:

  • Asegurar la comunicación efectiva con todos los huéspedes y clientes, respondiendo a sus preguntas y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
  • Recepcionar llamadas telefónicas y mensajes, brindando información y asistencia necesaria a los huéspedes.
  • Canalizar reportes y solicitudes a las áreas correspondientes, garantizando la resolución oportuna de cualquier problema.
  • Atender a los huéspedes en persona, ofreciendo ayuda y orientación en todo momento.
  • Realizar registros y reportes precisos, manteniendo actualizada la información de los huéspedes y clientes.

Específicos:

  • Recibir órdenes de alimentos para room service y registrarlas en el sistema.
  • Informar a los huéspedes sobre procedimientos para recuperar objetos olvidados.
  • Realizar llamadas de despertador y entregar mensajes y fax a los huéspedes.
  • Mantener actualizado el stock de amenidades en cortesía.

Necesarios:

  • Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones positivas con colegas y clientes.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar responsabilidades.
  • Disposición para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y tecnologías.

Prestaciones:

  • Servicio de comedor: disfruta de uniformes gratuitos.
  • Lugar de trabajo: empleo presencial.
  • Categoría laboral: Tiempo completo.

Otras Informaciones:

El salario estimado para este puesto es de $8,000.00 - $9,000.00 al mes. Si eres una persona amigable, organizada y apasionada por brindar servicio al cliente, no dudes en aplicar a este emocionante oportunidad.



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