Técnico de Soporte de Aplicaciones

hace 3 semanas

Xico, México Scotiabank A tiempo completo

Buscamos un profesional apasionado por la tecnología que se una a nuestro equipo de Soporte de Aplicaciones en México.

**Propósito**

Contribuir al éxito general del Área de Soporte de Aplicaciones en México, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**Responsabilidades**:

- Atender incidentes y/o reportes de falla, así como cancelaciones de los procesos BATCH de los sistemas a su cargo.

- Realizar modificaciones y gestionar los cambios para la implementación en producción de las aplicaciones a su cargo.

- Garantizar el soporte de primer nivel a reportes derivados de incidentes y/o fallas para las aplicaciones a su cargo.

- Recuperar y entregar reportes que no llegaron a Cmod (On Demand), gestionar Tiras Auditoras.

- Realizar y gestionar actividades para depuración de servidor del Journal Office.

- Establecer canales de comunicación conjuntamente con otras áreas de la DGAS para facilitar el entendimiento de las necesidades de las áreas de Producto, Negocio, Operación.

- Dar seguimiento a la solución de los problemas y emergencias que se presenten en los sistemas al momento de su operación en producción.

- Promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco.

- Analizar y corregir incidentes con miras a establecer el servicio lo antes posible.

- Asegurarse de que cada fase del proceso de soporte y mantenimiento de los sistemas se cierre formalmente con la elaboración de los entregables correspondientes a cada fase.

- Analizar, especificar y programar soluciones informáticas a las diversas fallas y reportes recibidos.

- Recepción y atención de reportes de fallas por las distintas áreas de negocio generadas a través de folios INC ́s.

- Extracción y/o generación de información de sistemas para la atención de requerimientos de información en caso de que la Oficina de Datos no tenga dicha información solicitada a través de un Incidente.

- Registrar las actividades semanales dentro de la herramienta oficial del banco.

- Apoyar en mantener un ambiente propicio para la ejecución exitosa del trabajo.

- Mantenerse actualizado en las políticas y procedimientos del grupo financiero que le permitan un adecuado desarrollo de los procesos que le son encomendados.

- Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

- Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, garantizando la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios.

**Experiencia**

- Licenciatura en sistemas o carrera afín.

- Inglés técnico (lectura de documentos técnicos).

- Experiencia deseable en sector financiero.

- Conocimiento en lenguajes y herramientas de programación, por ejemplo: SQL, DB2, COBOL, Base24, TACL, TAL.

- Conocimiento en metodologías de desarrollo de software.

- Conocimiento deseable de ITIL.

- Manejo y cumplimiento de planes de trabajo.

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

  • Técnico de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ids Comercial, S.A. De C.V. busca a un Técnico de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo en México, CDMX. La empresa es líder en TI con 40 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a primer y segundo nivel, con conocimientos en sector bancario y habilidades...

  • Soporte Técnico de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Xico, México Tecnologías De La Información A tiempo completo

    **Vacante en Tecnologías de la Información**Buscamos un Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información para unirse a nuestro equipo en Polanco, Ciudad de México. La empresa Tecnologías de la Información ofrece soluciones tecnológicas innovadoras a organizaciones que buscan mejorar en el ramo de Tecnologías de la Información.**Requisitos**•...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Instituto Ingenes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Soporte de Aplicaciones en Instituto Ingenes.Como Soporte de Aplicaciones, serás responsable de atender a usuarios en el manejo de sistemas y aplicaciones, colaborar con áreas de tecnología y negocio para facilitar el cumplimiento y atención de...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Estrategia Tecnológica.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuarios de nuestras aplicaciones.Investigar y resolver problemas técnicos en las aplicaciones.Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la...

  • Soporte Aplicaciones Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Aci Group A tiempo completo

    Aci Group busca un Técnico en Soporte de Aplicaciones con experiencia en Java SE, J2EE, Linux y Windows.Requisitos:Sexo indistintoResidencia en CDMX o alrededores1 año de experienciaConocimientos:Java SEJ2EESO Linux y WindowsShell programmingAWK programmingActividades:Atención de incidentesMonitoreo de aplicacionesSoporte a PCAtención de...

  • Gerente de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    Se requiere un Gerente de Soporte de Aplicaciones con experiencia en la administración de personal y habilidades de comunicación escrita y verbal. Debe tener una buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de la propia área de soporte de aplicaciones y ser capaz de aplicar una buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puestoids Comercial, S.A. De C.V. busca un Soporte de Aplicaciones con experiencia en el sector bancario para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto en México, CDMX.ResponsabilidadesIdentificar y resolver problemas de aplicaciones en un ambiente productivo.Coordinar la atención de incidentes y problemas con el equipo...

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ing. de Soporte de Aplicaciones para unirnos a nuestro equipo en Alia Integrando Talento. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a las aplicaciones de la empresa, asegurando su funcionamiento óptimo y resolviendo cualquier problema que se presente.ResponsabilidadesAdministrar y mantener las...

  • Soporte de Aplicaciones Java

    hace 4 semanas

    Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones Java para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener aplicaciones Java de alta calidad.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de las...

  • Soporte de Aplicaciones Jr.

    hace 2 semanas

    Xico, México People4Business A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en soporte técnico de aplicaciones- Conocimiento y manejo del sistema administrativo Aspel (SAE, COI, NOI)- Manejo de herramienta SQLActividades:Entender aplicaciones y probarlas- Dar mantenimiento, soporte y asesoría de las aplicaciones a usuarios finales, así como Instalación, capacitación.Detalles del puesto:Modalidad:...

  • Técnico de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Hitss Solutions Sa De Cv A tiempo completo

    En Hitss Solutions Sa De Cv, estamos buscando un Técnico de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este profesional será responsable de brindar soporte a nuestros aplicativos y asegurarse de que funcionen de manera óptima.Las responsabilidades del puesto incluyen:Realizar pruebas y depuración de aplicativos.Investigar y resolver...

  • Técnico de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Instituto Ingenes A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Instituto Ingenes. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, asegurando que nuestros sistemas y aplicaciones funcionen de manera óptima.Las actividades incluyen:Atender a usuarios en el manejo de sistemas y aplicaciones.Colaborar con áreas de...

  • Analista Intermedio de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    Cargo: Analista Intermedio de Soporte de AplicacionesEl Analista Intermedio de Soporte de Aplicaciones es un profesional altamente calificado que brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi.Responsabilidades:Brindar apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi.Resolver problemas y consultas de partes...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...

  • Técnico de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    **Necesitamos a un experto en soporte de aplicaciones para unirnos a nuestra empresa consolidada del sector financiero****Requisitos**:**Escolaridad**: Lic. o Ing. En Sistemas, informática, Ciencias de la Computación o afín concluida al 100% Titulado y/o en proceso de titulación.**Experiencia mínima de 3 años de experiencia como soporte a...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos a un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirnos a nuestro equipo de Selectio Búsqueda y Gestión S.A. de C.V.****Requisitos**Licenciatura o ingeniería en tecnología de información3 años de experiencia en soporte y administración de aplicaciones web**Responsabilidades**Asegurar la entrega de servicios de TI Core basados en...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Selectio Búsqueda y Gestión S.A. de C.V.ResponsabilidadesAdministrar servidores de aplicaciones y mensajería para garantizar la integridad de los ambientes productivos, DRP y pruebas.Crear y administrar ambientes productivos, DRP, pruebas y...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Quality & Knowledge A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Quality & Knowledge**Buscamos un profesional con experiencia en la administración de sistemas operativos Linux, como Red-Hat, CentOS y SuSE.**Requisitos del puesto**Experiencia en la administración de servidores basados en Linux y Unix.Conocimientos sólidos en la implementación de infraestructura y aplicaciones en plataformas...

  • Especialista En Soporte Aplicaciones Web

    hace 1 semana

    Xico, México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos a un Especialista en Soporte de Aplicaciones Web**Para el puesto de Especialista en Soporte de Aplicaciones Web, requerimos un profesional con experiencia en soporte y administración de aplicaciones web. La persona seleccionada deberá asegurar la entrega de servicios de TI Core basados en tecnologías web y mensajería, garantizando la...

  • Ingeniero de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Giga It A tiempo completo

    **Resumen**Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Giga IT. El candidato ideal tendrá conocimientos en análisis y resolución de problemas, así como habilidades en comunicación efectiva con clientes y colegas.**Responsabilidades**- Acompañar a los clientes en la resolución de consultas y dudas sobre...