Atención al Huésped

hace 4 semanas


Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Trabajo:

Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes (p. ej. transporte, reservaciones, servicio de tintorería) haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados.

Responsabilidades:

  • Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción.
  • Reunir, resumir y brindar información a los huéspedes acerca del hotel y de las comodidades del área vecina, tales como eventos y actividades especiales.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Controlar la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes en el salón del club.
  • Informar los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Requisitos del Empleado:

  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y manejar múltiples solicitudes al mismo tiempo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Conocimientos de la industria hotelera y sus normas y procedimientos.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y tecnologías.

¿Por qué trabajar en Marriott International, Inc.?

Marriott International, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y cree en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.


  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Posadas, buscamos un profesional para desempeñar un papel fundamental en la atención al huésped. Su responsabilidad principal será recibir y acoger a los huéspedes en su llegada, así como realizar el check-in y check-out de manera eficiente.ResponsabilidadesRevisar las llegadas para identificar posibles no shows.Revisar...


  • Xico, México Central Hoteles A tiempo completo

    Central Hoteles busca un profesional para ocupar el puesto de Concierge/Atención Central en nuestro hotel ubicado en el Centro Histórico de la Ciudad de México.Objetivos del Puesto:Ofrecer al huésped desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de necesidades de hospedaje del cliente, siendo amable y...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Atención al Huésped con experiencia en brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Serás responsable de saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad. Debes informar a los huéspedes sobre las comodidades,...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.Informar a los huéspedes sobre las...

  • Atención a Huéspedes

    hace 8 horas


    Xico, México Y&A Talent Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Concierge experimentado para unirse a nuestro equipo en Y&A Talent Services. El candidato ideal tendrá una excelente actitud y un fuerte compromiso con la atención al cliente.ResponsabilidadesControlar y gestionar las reservas de huéspedes.Ingresar ventas y seguimiento al Check In.Atender a solicitudes de huéspedes y...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City. Como Atendente de Bellstand, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y visitantes, brindándoles una experiencia de lujo excepcional.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.Informar a los huéspedes sobre las...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    {"title": "Atención al Huésped y Servicios de Habitación", "subtitle": "Requisitos y Responsabilidades", "text": "\u00bfBuscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno de servicio al huésped? \u00bfQuieres ser parte de un equipo que se esfuerza por brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes? \u00bfEstás listo para...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Sls Cancun Hotel & Residencias A tiempo completo

    **Responsabilidades**En Sls Cancun Hotel & Residencias, buscamos a un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes durante toda su estadía. Algunas de sus responsabilidades incluyen:Registrar a nuestros huéspedes de manera eficiente y profesional.Atender y resolver de manera oportuna cualquier inquietud o...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Outhand Consulting A tiempo completo

    Hotel de Reciente AperturaSolicita un profesional con habilidades intermedias y avanzadas en servicio indispensable para la bienvenida y acompañamiento a huéspedes ingleses.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amable.Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y asegurarse de que estén satisfechos con su...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Ennismore A tiempo completo

    En Ennismore, buscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en el Mondrian Condesa. Este hotel de lujo, ubicado en el corazón de la ciudad, es un crisol de culturas y un destino para aquellos que buscan una experiencia inolvidable.Responsabilidades:Proporcionar un servicio de atención al huésped excepcional...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un colaborador dedicado y comprometido para unirse a nuestro equipo de Servicios de Habitaciones en The Ritz-Carlton Mexico City. En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio de lujo excepcional a nuestros huéspedes, asegurándote de que cada detalle sea atendido con amabilidad y...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de Rooms & Guest Services Operations en The Ritz-Carlton Mexico City.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.Informar a los huéspedes sobre las comodidades,...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Curio Umbral By Hilton A tiempo completo

    Los anfitriones de la marca Curio Umbral By Hilton son los mejores profesionales de la ciudad, siempre al día en lo último en eventos, aperturas y actividades que hay en la región. Están comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes y apoyo a nuestros compañeros miembros del equipo. Para cumplir con éxito este rol, se debe mantener la...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Outhand Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoSon los encargados de recibir y acoger a los huéspedes a su llegada. Su misión es dar la bienvenida a los clientes y ofrecerles el primer punto de contacto con el hotel.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional.Ofrecer información sobre el hotel y sus servicios.Asistir a los huéspedes en la...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Nivel de Empleo**Rooms & Guest Services Operations**Ubicación**The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Ciudad de México, Ciudad de México, México**Horario**Full-Time**¿Ubicación Remota?**N**¿Reubicación?**N**Tipo de Posición**Non-Management**Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a...


  • Xico, México Marriott Reforma A tiempo completo

    {"h1": "Asistente de Atención al Huésped en Marriott Reforma", "p": "Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en idiomas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Marriott Reforma.Responsabilidades: * Atención vía telefónica a nuestros huéspedes * Tomar reportes de incidencias, fallas, etc. * Ofrecer...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Dsi Mexico A tiempo completo

    Descripción del Puesto: La empresa Dsi Mexico busca un profesional para ocupar el puesto de Bell Boy en su hotel en Oaxaca de Juárez. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos de inglés. Se requiere disponibilidad de tiempo y flexibilidad para trabajar en un horario de 24 horas. Responsabilidades: -...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Laila Hotels Cdmx A tiempo completo

    Descripción del Puesto: El Hotel Laila busca un profesional para ocupar el puesto de Bell Boy, quien se encargará de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Responsabilidades: - Recibir a los huéspedes en su llegada y apoyarlos con su equipaje. - Dirigir a los huéspedes a sus habitaciones. - Resguardar equipaje. - Apoyar con...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Xico, México Umbral, Curio Collection By Hilton A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ayudar a los huéspedes en el check-in y check-out, brindándoles asistencia y información durante su estancia en nuestro hotel.Responsabilidades:Asistir a los huéspedes con su equipaje y responder a sus preguntas.Proporcionar información sobre los servicios y atracciones del hotel.Trabajar en equipo...