Supervisor de Servicios Operativos

hace 2 meses


Ciudad de México, Ciudad de México PanAmericano A tiempo completo

Descripción del Puesto

El candidato seleccionado será responsable de apoyar la operativa mediante la integración de equipos de trabajo y la asignación efectiva de rutas, asegurando el cumplimiento de los servicios según los acuerdos establecidos con los clientes y facilitando el control de las salidas de las rutas.

Funciones Principales

- Supervisar los procesos administrativos relacionados con la operación, incluyendo la preparación de la prenómina.
- Monitorear el tiempo de los servicios, así como las llamadas y reportes, para alcanzar los niveles de satisfacción esperados.
- Asignar las rutas de acuerdo a los recursos disponibles.
- Realizar un seguimiento detallado de las operaciones, incluyendo rutas, tripulación, horarios de llegada y salida, y kilometraje.
- Comprobar las dotaciones pendientes y coordinar la entrega de valores a los clientes para la programación de rutas.
- Elaborar informes ante cualquier irregularidad para el control de la operación.
- Instalar, trasladar y mantener los equipos de P.C.E. y gestionar cambios de combinación.

Requisitos Académicos

Se requiere haber completado el bachillerato o contar con una carrera técnica en el área económico-administrativa.

Experiencia Requerida

Se valorará experiencia en funciones administrativas.

Conocimientos Necesarios

Dominio de herramientas informáticas.

Competencias Clave

Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades Adicionales

Se valorará el manejo de vehículos de transmisión estándar.

Horarios de Trabajo

Se trabajará en turnos de 8 horas: 6:00 am - 2:00 pm, 12:00 pm - 8:00 pm, y 10:00 pm - 6:00 am, de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.

Información Adicional

Es indispensable contar con la cartilla del Servicio Militar liberada (en caso de ser hombre). Los candidatos de PanAmericano deben enviar su CV y la autorización de su supervisor inmediato.


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