Gerente de Operaciones y Desarrollo

hace 1 semana


Monterrey, Nuevo León, México Ikraft Solutions A tiempo completo
Descripción del Puesto

Cargo: Gerente de Operaciones y Desarrollo
Sector: Ikraft Solutions

Resumen del Cargo

Nuestro cliente es una empresa dedicada a la renta y venta de equipos especializados para diversas industrias. Enfocados en proveer servicios y equipos de alta calidad, brindar una logística rápida y segura.

Descripción del Cargo

El Gerente de Operaciones y Desarrollo es responsable de supervisar y dirigir todas las operaciones y actividades administrativas del negocio. Como líder clave en la empresa, este profesional desempeñará un papel integral para garantizar el éxito, asegurándose de que se cumplan los objetivos, proyectos de crecimiento, procesos y políticas de la empresa.

Este profesional es un líder dinámico y orientado a resultados, capaz de tomar decisiones informadas y mantener un enfoque centrado en el cliente y la calidad del servicio. Su capacidad para gestionar operaciones, impulsar el crecimiento y mantener un equipo motivado y eficiente será fundamental para el éxito continuo del negocio.

Roles y Responsabilidades

Estrategia y Planificación General

  • Desarrollar, implementar y ejecutar de forma continua los planes estratégicos a corto y largo plazo para alcanzar los objetivos administrativos, operativos, comerciales y financieros del negocio.
  • Identificar y establecer relaciones sólidas con proveedores y socios comerciales para obtener mejores condiciones y expandir la red de servicios ofrecidos.
  • Realizar planes de crecimiento y diversificación de la empresa, identificando nichos y oportunidades de negocio en la adquisición y renta de nuevos equipos, así como el desarrollo de nuevos servicios a ofrecer.

Gestión de Operaciones

  • Supervisar todas las actividades operativas del negocio, incluida la logística, el mantenimiento del equipo y la gestión de inventarios.
  • Garantizar que todos los procesos operativos estén bien definidos y se sigan para garantizar la eficiencia y la seguridad en el manejo del equipo.

Capital Humano, Desarrollo y Capacitación del Personal

  • Contratar, capacitar y motivar a un equipo de empleados competente y enfocado en brindar un excelente servicio al cliente.
  • Proporcionar dirección y liderazgo, fomentando un ambiente de trabajo seguro, colaborativo y de respeto mutuo.
  • Mantener la rectoría y disciplina en materia laboral con los empleados.

Ventas y Atención al Cliente

  • Desarrollar nuevos clientes y mantener los actuales.
  • Asegurar que la satisfacción del cliente sea una prioridad y se mantengan altos estándares de servicio en todas las interacciones.
  • Resolver de manera proactiva cualquier problema o queja de los clientes para mantener una reputación sólida y fomentar la fidelidad del cliente.
  • Desarrollar e implementar estrategias tendientes a fomentar la fidelidad de los clientes.

Administración de Recursos, Finanzas y Presupuesto

  • Supervisar la gestión financiera, incluida la elaboración de presupuestos, el seguimiento de gastos y el análisis de rentabilidad.
  • Tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia operativa y maximizar los beneficios y utilidades del negocio.
  • Llevar a cabo la operación administrativa del negocio, incluyendo facturación y cobranza, pagos de gastos de operación, nómina entre otros.

Cumplimiento Regulatorio

  • Garantizar que el negocio cumpla con todas las leyes, regulaciones y normativas relevantes relacionadas con el alquiler de cualquiera de los equipos que se renten.

Mantenimiento del Equipo

  • Supervisar la programación y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos que se rentan, para asegurar su funcionamiento óptimo y prolongar su vida útil.
Requisitos del Cargo

Experiencia Laboral

  • Asistente de Dirección o puesto similar: 3 años (Obligatorio)
  • Seguridad e Higiene: 2 años (Deseable)

Otros Requisitos

  • Turno de 8 horas
  • Puede trasladarse/mudarse: Monterrey, N. L. (Obligatorio)

Salario

$30,000 - $40,000 MXN brutos mensuales



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