Especialista en Resolución de Problemas Clientes

hace 2 días


Xico, México Novaventa A tiempo completo

**Descripción del Cargo**: En Novaventa, estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestras Mamá Empresarias. Buscamos un especialista en resolución de problemas clientes que se encargue de gestionar y dar seguimiento al escalamiento de casos de servicio a cliente a través de los diversos canales de atención hasta el cierre de los casos.

***Responsabilidades Principales***:

  • Análisis de problemas y situaciones para aportar soluciones efectivas y mejorar la experiência de la Mamá Empresaria o disminuir la molestia en campo.
  • Proponer e implementar acciones aplicables a la red interna o desde el call center pertinentes para mejorar los procesos que pueden afectar la experiência de una Mamá Empresaria.
  • Ser responsable y guardián de la atención de casos escalados por Gerentes de Zona y Gerentes Divisionales.
  • Dar seguimiento a procesos de cierre de ciclo de otras áreas que afectan la experiencia de la Mamá Empresaria.

***Habilidades y Calificaciones Requeridas***:

  • Excelentes habilidades de análisis y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
  • Buena comunicación y habilidades interpersonales.
  • Conocimientos de procesos de atención al cliente y gestión de casos.

***Beneficios***:

  • Salario estimado: $55,000 - $65,000 anuales (dependiendo de la ubicación).
  • Opportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Entorno de trabajo dinámico y apasionado.


  • Xico, México Alimentos Convenientes San Patric A tiempo completo

    Resumen del puesto: Nuestro equipo busca un Especialista en Resolución de Problemas Clientes para apoyar a nuestros clientes en la postventa. Esta posición requiere brindar atención personalizada y resolver las preocupaciones de los clientes con profesionalismo y empatía.Descripción del trabajo: El Especialista en Resolución de Problemas Clientes será...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    Alto México busca un Especialista en Resolución de Problemas Telefónicos para su equipo. En este rol, usted será responsable de brindar atención a llamadas de emergencia y resolver problemas complejos de manera eficiente.Sobre la CompañíaNuestra empresa se dedica a ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para diversas industrias. Nuestro...


  • Xico, México Pentafon A tiempo completo

    Pentafon busca a profesionales destacados para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente. Como especialista en resolución de problemas telefónicas, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde tu habilidad para resolver conflictos y calmar a los clientes te permitirá hacer una gran diferencia.Salario: Se estima...


  • Xico, México Evolve Cx A tiempo completo

    En Evolve CX, buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Soporte al Cliente apasionado por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la plataforma de chat. Somos una start-up innovadora enfocada en la evolución constante de la experiencia del cliente, y estamos buscando a alguien que se uniera a nuestro equipo...


  • Xico, México Sitec A tiempo completo

    En Sitec, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Problemas Técnicos. En este rol, tendrá la oportunidad de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes finales.Además, se enfocará en administrar y resolver problemas técnicos complejos de manera efectiva, utilizando sus...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México estamos buscando a un talentoso Especialista en Resolución de Problemas de Seguros para integrarse a nuestro equipo y brindar soluciones efectivas a dudas de pólizas de seguros.Nuestro especialista tendrá la responsabilidad de proporcionar asesoría y apoyo a nuestros clientes sobre sus pólizas, respondiendo a sus inquietudes y...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Acerca de la Vacante**Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Detalles de la Vacante**Estamos ofreciendo un salario base de $7,470.00 y un bono por productividad de $1,000.00, además de prestaciones desde el primer día.**Requisitos**Es necesario tener bachillerato concluido y experiencia...


  • Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

    Grupo Promass, una empresa líder en el sector de seguros, busca a un profesional motivado y con habilidades destacadas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.Sobre la EmpresaReconocida por su compromiso con la calidad y la excelencia, Grupo Promass ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad de México, Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales.En Grupo Financiero Banorte estamos buscando a un especialista único que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Objetivo del puesto:Análisis de transaccionalidad en tiempo real para motor de...


  • Xico, México Ramag A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Resolución de Problemas Telefónicos para la empresa Ramag, con un salario estimado de $7,000.00 y plan de comisiones.Duración y HorarioEste puesto es a tiempo completo, por tiempo indeterminado, con horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.ResponsabilidadesResolver problemas telefónicos de clientes de...


  • Xico, México Telvista A tiempo completo

    Telvista busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Problemas de Cobranza, quien brindará atención telefónica y capacitación en horarios asignados.Categoría: Negocios / FinanzasUbicación: Remoto (Home Office)Sueldo estimado: $25,000 - $35,000 pesos mensualesNuestro equipo: En Telvista, buscamos a personas con una...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    En Alto México, una empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, estamos buscando un profesional talentoso para unirse a nuestro equipo como Especialista en Resolución de Problemas Telefónicos.Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un...


  • Xico, México Konecta México A tiempo completo

    En Konecta México, buscamos a un profesional dedicado y organizado para desempeñar el papel de Especialista en Resolución de Problemas. Nuestro equipo es líder internacional en soluciones de Customer Experience, adaptadas a la realidad de cada compañía.Te ayudaremos a aumentar tus ingresos, a incrementar tu productividad y a fidelizar tus clientes de...


  • Xico, México Human Factor A tiempo completo

    **Sobre Human Factor**Nuestra empresa, Human Factor, busca un especialista en cobranza y resolución de problemas para unirse a su equipo.**Salario**Se ofrece un salario competitivo, estimado en $8,600.00 al mes, basado en la ubicación y el cargo.**Descripción del Cargo**Como Ejecutivo de Call Center - Cobranza, tendrás la responsabilidad de realizar...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca un asesor en resolución de problemas para su centro de contacto, ubicado en la zona de Tlalpan Sur cerca de Six Flags México - Tlalpan, Ciudad de México.Descripción del trabajo:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar atención al cliente, resolver problemas y ofrecer...


  • Xico, México Disc It Business Solutions A tiempo completo

    Empresa: Disc It Business SolutionsSueldo: Entre $18,000.00 y $20,000.00 pesos brutos mensualesLugar de trabajo: Remoto híbrido en Ciudad de MéxicoDescripción del puesto:Nuestro equipo está buscando un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para apoyar a nuestros clientes en la solución de problemas de software y hardware.Actividades...


  • Xico, México Corporativo Gama A tiempo completo

    **Vacante para Corporativo Gama, líder en soluciones y servicios de calidad**En Col Del Valle, Coyoacán, estamos buscando un profesional con habilidades excepcionales para unirnos a nuestro equipo de Atención al Cliente.Nuestro centro de contactos es una institución respetada en el mercado, conocida por ofrecer soluciones personalizadas y atenciones de...


  • Xico, México Camcad Retiro S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profundo entendimiento de la satisfacción del cliente en cada decisión y comportamiento.Responsabilidades:• Resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes.• Mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.Requisitos:• Experiencia en ventas (1 año...


  • Xico, México Adc Contact Center A tiempo completo

    La empresa Adc Contact Center, con 14 años de experiencia en Centros de Llamadas, busca talentos nuevos. Esta vacante ofrece una oportunidad para desarrollar habilidades en resolución de problemas telefónicos y mejorar la experiencia del cliente.Condiciones laborales:Sueldo neto competitivo (aproximadamente $25000 MXN al mes)Bono de recuperación sin...


  • Xico, México Automovilistica Andrade S.A De C.V A tiempo completo

    Automovilistica Andrade S.A De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Atención al Cliente en su sucursal de Benito Juárez, a una cuadra del metro Etiopia / Narvarte poniente. Se requiere tener licenciatura en administración o campo afín y experiencia en trato y atención al cliente.Su labor consistirá en gestionar el portal de...