Especialista en Gestión de Cobranza y Atención al Cliente

hace 2 meses


Coatzacoalcos, Veracruz-Llave, México Grupo Salinas A tiempo completo

En TOTAL PLAY, empresa líder en el sector de telecomunicaciones 100% mexicana, estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo.

Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento dentro de una organización dinámica.

**Detalles del Puesto:**

Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza es fundamental para este rol. Además, se requiere:

  • Licenciatura concluida en administración o finanzas
  • Excelente dominio de Excel Intermedio o Avanzado
  • Experiencia previa en actividades de cobranza y gestión de carteras
  • Facilidad de palabra y negociación para interactuar con clientes
  • Actitud excelente en la atención al cliente

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket asignados por estrategia central
  • Realizar contención de cuentas de no pago primer factura mediante la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas
  • Trabajar la Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central
  • Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago
  • Documentar interacción con el cliente en sistema

Para esta posición ofrecemos:

  • Contrato laboral con prestaciones legales
  • Salario base + bonos de productividad
  • Seguro de vida para proteger a nuestros empleados
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Se estima que el salario anual para este puesto es aproximadamente entre $400,000 MXN y $600,000 MXN, dependiendo de la experiencia y desempeño del candidato.



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