Coordinador de Experiencia del Cliente

hace 3 semanas

Ecatepec de Morelos, México Firmenich De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

**Título del Puesto:** Coordinador de Experiencia del Cliente

**Locación:** Toluca, Estado de México

**Presencial:** Híbrido (3 días en Planta, 2 HO)

Este puesto implica analizar y resolver rápidamente las consultas de clientes y ventas. Su gran capacidad de comunicación y organización le ayudarán a compartir información positiva sobre nuestros productos, procesar pedidos de forma eficiente y ofrecer una atención al cliente eficaz. El dominio de la introducción de datos, la contabilidad básica y el uso de programas informáticos, junto con su dedicación a establecer relaciones duraderas con los clientes, contribuirán a alcanzar los objetivos mensuales de envíos y a mantener registros precisos.

En Firmenich De Mexico Sa De Cv, las personas son el corazón de la empresa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y valoramos la diversidad en el lugar de trabajo.

**Responsabilidades clave:**

Procesar y priorizar los pedidos entrantes de forma eficiente.
- Evaluar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones adecuadas.
- Proporcionar una atención al cliente completa, respondiendo a las preguntas y resolviendo los problemas relacionados con la facturación, el envío y las reclamaciones.
- Garantizar la rápida confirmación y comunicación de los pedidos
- Mantener registros precisos de los clientes, facilitar el cumplimiento de los pedidos y gestionar las devoluciones, al tiempo que se ofrecen informes detallados y se actúa como puente entre los clientes y los departamentos internos para la resolución de problemas sin problemas.

**Ofrecemos:**

Una rica historia y un futuro prometedor de innovación científica audaz y creación apasionada con nuestros clientes;
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta;
- Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental;
- La oportunidad de trabajar para una empresa donde la sustentabilidad es mucho más que un reclamo y es fundamental para nuestra estrategia y propósito;
- Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado;
- Comunidades sin barreras dentro de nuestra organización donde todos los empleados son igualmente valorados y respetados, independientemente de sus antecedentes, creencias o identidad;
**Valoramos:**

Licenciatura o Ingeniería completada con título
- 2 años de experiencia en atención al cliente (Indispensable)
- Manejo de Cuentas de Clientes
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Excel)
- Preferiblemente experiencia en SAP
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excepcionales habilidades de organización y multitarea para el éxito en un entorno de ritmo rápido
- Nivel intermedio/avanzado de inglés

Firmenich De Mexico Sa De Cv se dedica por completo a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes. Nuestro objetivo es construir un lugar de trabajo donde las oportunidades sean realmente iguales, para que todos puedan prosperar. No discriminamos: hay un lugar para todos en Firmenich De Mexico Sa De Cv.

Firmenich De Mexico Sa De Cv es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Las personas de Firmenich De Mexico Sa De Cv son tan diversas como nuestros clientes. Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes de empleo y empleados. Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la discapacidad, el estado civil, la información genética, el estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por la ley.

Estamos comprometidos a brindar un apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de contratación. Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $33,000.00 - $38,000.00 al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Idioma:

Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Pasion Motors S.A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Pasion Motors S.A De C.V.ResponsabilidadesRevisar diariamente el Voice of Fans (VOF) para identificar oportunidades de mejora.Dar seguimiento a las quejas de los clientes y asegurarse de que se resuelvan de manera eficiente.Asegurar que la presentación del...

  • Coordinador de Repartidores en Moto

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo

    **Farmacias del Ahorro busca un profesional para el cargo de Coordinador de Repartidores en Moto****Objetivos:**Garantizar la entrega de productos a los clientes en tiempo y forma, cumpliendo con los procedimientos y parámetros establecidos.**Requisitos:**Experiencia en coordinación de repartidores o ejecutivos de telemarketing, manejo de paquetería...

  • Coordinador De Embarques

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Planeacion De Recursos Humanos Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos Para El PuestoSe requiere experiencia mínima de 5 años como coordinador de logística y embarques, así como experiencia trabajando bajo la norma ISO 9001.Funciones Del PuestoEl coordinador de logística y embarques será responsable de gestionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos, incluyendo solicitudes de pedidos,...

  • Coordinador De Tráfico

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Supertrack Sa De Cv A tiempo completo

    SUPERTRACK SOLICITA:**COORDINADOR DE TRÁFICO**Buscamos un profesional capacitado para coordinar nuestros flotillas de vehículos.**OFRECEMOS**:Sueldo base mensual $12,800 MENOS IMPUESTOS, prestaciones de ley y vales de despensa a partir del sexto mes.**HORARIO**:Disponibilidad para rolar 2 turnos de lunes a domingo, con 2 días de descanso. El primer turno...

  • Coordinador Académico

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Remy Remanufacturing Services S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Responsabilidades del Coordinador Académico**:El Coordinador Académico planificará y coordinará el desarrollo curricular, asegurando su alineación con los estándares educativos y las necesidades del mercado laboral.Entre sus responsabilidades se encuentran:- Supervisar la implementación de los planes de estudio, asegurando la coherencia y la...

  • Coordinador De Tráfico

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Supertrack S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción Del PuestoSupertrack S.A De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador De Tráfico. El candidato seleccionado será responsable de realizar seguimiento puntual a los viajes por cada una de las flotillas asignadas, generar despachos para los viajes, llenar el formato de seguimiento/estatus de las unidades y realizar despachos en...

  • Coordinador de Biblioteca con Experiencia

    hace 2 semanas

    Texcoco de Mora, México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Universidad del Valle de México busca un Coordinador de Biblioteca****Requisitos:**ü Licenciatura en Bibliotecología, Biblioteconomía o Estudios de la Información.- ü Experiencia mínima de 3 años como Coordinador de Biblioteca.- ü Conocimiento de plataformas y bases de datos de centros de información y/o bibliotecas.- ü Experiencia en atención...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Imperial Bussines A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en Imperial Business, empresa líder en telecomunicaciones****No necesitas experiencia, te capacitamos****Nuestros requisitos son:**Atención a Clientes- Ejecutivo/a de Ventas- Supervisor/a- Coordinador- Vendedor- Promotor/a- Auxiliar Adm- Secretaria- Asesor/a- Auxiliar de RH**Horario fijo**:**Matutino (ningún turno de día)****Lunes...

  • Coordinador de Inventarios

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Advanced Marketing, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Inventarios con experiencia en gestión de inventarios y conocimientos en facturación para unirse a nuestro equipo en Advanced Marketing, S. De R.L. De C.V..ResponsabilidadesRealizar el manejo de inventarios virtuales y físicos.Crear reportes mensuales y semanales utilizando Excel.Realizar...

  • Coordinador de Tráfico

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Supertrack S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Supertrack S.A De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Tráfico.Responsabilidades:Realizar seguimiento puntual a los viajes por cada una de las flotillas asignadas.Generar despachos para los viajes.Llenar el formato de seguimiento/estatus de las unidades.Realizar despachos en el sistema y verificación de...

  • Coordinador de Maquinaria

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Urbanizaciones E Infraestructura Jrs S.A De C.V A tiempo completo

    Urbanizaciones E Infraestructura JRS S.A De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Maquinaria.Entre las funciones principales se encuentran supervisar las necesidades de los equipos de maquinaria, atender y seguir al cliente, medir resultados de personal a cargo, solucionar problemas y eliminar cuellos de botella, y realizar...

  • Coordinador De Vuelo

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Servicios Aéreos Estrella S.A De C.V A tiempo completo

    **Requisitos para el puesto de Coordinador De Vuelo**Licenciatura en Turismo, Hotelería, LAE, Licenciatura en énfasis en inglés o afín.**Habilidades y experiencias requeridas:**Atención y servicio al cliente- Coordinar salida y llegada de vuelos- Coordinar la estancia de la tripulación: servicio de concierge**Beneficios del puesto:**Sueldo...

  • Coordinador de Créditos

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Financiera Contigo A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Créditos?Un Coordinador de Créditos es un profesional que se encarga de desarrollar relaciones de confianza con las clientas para acompañarlas en el crecimiento de sus negocios.Responsabilidades:Desarrollar relaciones de confianza con las clientas.Supervisar equipos de trabajo.Otorgar créditos.Recuperar pagos.Renovar...

  • Coordinador De Logística

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Centauro A tiempo completo

    MisiónBrindar una experiencia de servicio de alta calidad y confiable que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y rebase sus expectativas.VisiónPosicionarnos en el mercado de Latinoamérica y seguir innovando en soluciones tecnológicas que sigan aportando mejoras contundentes a nuestros clientes y colaboradores.ActividadesRevisar con el...

  • Coordinador de Calidad Senior

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Cmx360 Sa De Cv A tiempo completo

    Cmx360 Sa De Cv busca un Coordinador de Calidad con experiencia en la gestión de sistemas de calidad.El Coordinador de Calidad será responsable de planificar, organizar y ejecutar los procesos y procedimientos relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estándares y normas.Entre las...

  • Coordinador de Repartidores en Moto

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Farmacias Del Ahorro A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un profesional que garantice la entrega de productos a nuestros clientes en tiempo y forma, con estricto apego a procedimientos y logrando un nivel de calidad en el servicio establecido.ResponsabilidadesEjecutar proyectos estratégicos e implementar iniciativas que impacten positivamente en nuestras operaciones.Contribuir al...

  • Coordinador de Ventas

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Gas Imperial Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoGas Imperial Sa De Cv busca un Coordinador De Ventas para unirse a su equipo.ResponsabilidadesVerificar que las tripulaciones estén completas antes de salir a ruta.Administrar los recursos humanos, financieros y materiales del área.Prospección de clientes, Atención a clientes mayoreo y menudeo.Contacto directo con clientes...

  • Coordinador de Distribución Intermodal

    hace 2 días

    Ecatepec de Morelos, México Intermerk A tiempo completo

    El rol de Coordinador de Distribución Intermodal en IntermerkIntermerk es una empresa con más de 40 años de experiencia en el sector de almacenamiento y logística.El coordinador de distribución intermodal es responsable de gestionar la operación intermodal para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, garantizando la calidad, la eficiencia y el...

  • Coordinador Legal De Cobranza

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Estrategas De Mexico A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador Legal De Cobranza en nuestra empresa Estrategas De Mexico.Información sobre el puesto:Lugar de trabajo: Colonia Barrio de San Sebastián.Horarios: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábado de 9:00 am a 1:00 pm.Salario: $12,000.00 al mes.Prestaciones: Sueldo fijo y prestaciones...

  • Coordinador de Licenciatura en Comercio

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Instituto Universitario Del Estado De México S.C. A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Proyectar lo difícil partiendo desde donde aún es fácil, coordinando y desarrollando la carrera de licenciatura en comercio internacional.**Nombre del Puesto:** Coordinador de Licenciatura en Comercio**Requisitos**:_Posgrado en el área de comercio internacional _**Responsabilidades**:- Elaborar las plantillas y cargas horarias...