Agente de Atención al Cliente

hace 4 semanas

Xico, México Subastas Ventura A tiempo completo

Funciones del Agente de Atención al Cliente

El Agente de Atención al Cliente es responsable de brindar asistencia y orientación a los asegurados respecto al proceso de pago y los documentos necesarios para integrar el expediente. Debe asegurarse de que el expediente de venta llegue completo y con todos los documentos requeridos al centro de subastas.

Responsabilidades específicas

  1. Recibir y asesorar a los asegurados sobre el proceso de pago y los documentos necesarios para integrar el expediente.
  2. Ingresar datos del asegurado y de su vehículo al sistema de Work Flow.
  3. Verificar que los datos de la unidad correspondan con la factura de origen y con las consecutivas.
  4. Revisar que los datos del propietario correspondan con los del asegurado.
  5. Revisar que el historial de facturas y endosos tenga la secuencia correcta de transferencias de propiedad.
  6. Validar que los números de identificación del vehículo coincidan con los de la factura de origen y con las consecutivas.
  7. Digitalizar y integrar en la plataforma de sistemas Work Flow los documentos entregados.
  8. Ordenar y integrar los documentos entregados en los expedientes físicos correspondientes.

Requisitos del puesto

  • Experiencia en centros de subasta de al menos 2 años.
  • Conocimientos de la legislación y regulaciones vigentes en el sector.
  • Habilidad para trabajar en equipo y brindar asistencia a los asegurados.
  • Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas.

Condiciones laborales

  • Horario de trabajo: lunes a viernes, turno matutino.
  • Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes.
  • Lugar de trabajo: en persona en nuestras oficinas.

¿Qué ofrecemos?

  • Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y apoyativo.
  • Una remuneración competitiva y beneficios adicionales.

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