Técnico de Apoyo en Sistemas
hace 2 semanas
Únete a Workbox como Técnico de Apoyo en Sistemas
Sobre la empresa
Workbox es una empresa líder en servicios técnicos y soporte al cliente. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para ayudar a nuestros clientes a superar los desafíos tecnológicos.
Cómo vamos a contribuir a tu carrera:
Nuestro equipo busca un Técnico de Apoyo en Sistemas con experiencia en soporte técnico y atención al cliente. Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios globales, gestionando tickets según prioridades y procedimientos establecidos.
Sueldo: $20,000.00 MXN mensuales
Lugar de trabajo: Empleo presencial en Bosque de las Lomas, Ciudad de México
Jornada laboral: 8 horas diarias
Tipo de puesto: Tiempo completo
Español requerido: Inglés intermedio - avanzado (nivel B2 mínimo)
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales.
- Gestionar tickets según prioridades y procedimientos establecidos.
- Escalar adecuadamente problemas no resueltos en el primer contacto al equipo correspondiente y dar seguimiento hasta su solución.
- Generar y mantener una base de conocimiento actualizada con soluciones a problemas recurrentes para facilitar la autoayuda.
- Crear e implementar indicadores de desempeño utilizando herramientas como Power BI para mejorar la gestión de tickets.
- Ofrecer un servicio de calidad, superando las expectativas de los clientes mediante comunicación clara y constante sobre el estado de sus solicitudes.
- Manejar quejas y situaciones complejas con empatía, buscando soluciones efectivas.
- Participar en la capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo de soporte.
Requisitos:
- Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
- Conocimiento en metodologías ITIL.
- Experiencia con sistemas de gestión de tickets, preferentemente ServiceNow.
- Conocimiento avanzado de G Suite, Microsoft Office y Power BI.
- Manejo de ERP (Navision y SAP deseable).
- Habilidades en infraestructura, Citrix, VPN y Microsoft 365.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas eficazmente.
-
Técnico de Apoyo de Sistemas
hace 3 semanas
Xico, México Elevatione A tiempo completoResumen del puestoBuscamos a un Técnico de Apoyo de Sistemas para formar parte de nuestro equipo y brindar soporte técnico a nuestros clientes.Sobre la empresaGinga Group es un grupo de empresas con 26 años de experiencia en el mercado de accesorios de tecnología, domótica, iluminación y hogar. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y...
-
Técnico de Apoyo en Sistemas y Redes
hace 2 semanas
Xico, México Lemonroy Business Solutions Sa De Cv A tiempo completoLa empresa Lemonroy Business Solutions Sa De Cv busca a un Técnico de Apoyo en Sistemas y Redes para sumarse a su equipo.Datos del EmpleoTipo de Contrato: Medio Tiempo, AprendizJornada Laboral: Lunes a Viernes, con Horarios Flexibles por la Mañana o la TardeSucursal: Alcaldía Iztacalco, Colonia Santa CruzDescripción del TrabajoEl Técnico de Apoyo en...
-
Sistema de Apoyo Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Froa A tiempo completoResumen de la empresa:Froa es una empresa comprometida con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad.Título del puesto: Sistema de Apoyo TécnicoSueldo estimado: $4,000.00 al mes (se ajustará según experiencia y ubicación)Lugar de trabajo: Empleo presencial en ubicación desconocidaDescripción del puesto:Este puesto requiere un...
-
Tecnico De Apoyo Sistemas En Ángelópolis
hace 4 semanas
Xico, México Starnet Contact Center A tiempo completo**Starnet Contact Center: Oportunidad Laboral en Tecnología y Servicio al Cliente**En Starnet Contact Center, estamos buscando a un profesional talentoso para desempeñar el papel de Técnico de Apoyo Sistemas en nuestra sucursal de Ángelópolis. Si eres apasionado por la tecnología y deseas ser parte de una empresa dinámica que ofrece servicios de alta...
-
Técnico de Apoyo de Sistemas
hace 1 mes
Xico, México Techdc Telecom A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Techdc Telecom. Como Técnico de Apoyo, serás responsable de mantener la operación de los servicios, aplicaciones y equipos, brindando soporte a hardware y software, y asegurando el funcionamiento óptimo de nuestros...
-
Administrador de Sistemas y Técnicas de Apoyo
hace 3 semanas
Xico, México Universidad Mexicana A tiempo completo**Sobre nosotros:**La Universidad Mexicana busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Asistente de Computo y Sistemas.**Salario:** El salario estimado es de $8,900 - $9,800 al mes.**Descripción del puesto:**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional capaz de integrarse a nuestro equipo como Administrador de sistemas y técnicas de...
-
Técnico de Sistemas y Apoyo
hace 2 semanas
Xico, México Workplay A tiempo completo**Descubre una oportunidad laboral emocionante en Workplay, Partner Oficial Samsung.**Nuestra empresa líder en venta de telefonía y tecnología SAMSUNG te ofrece un ambiente dinámico y motivador para desarrollar tus habilidades en el campo tecnológico.No te pierdas la posibilidad de formar parte de nuestro equipo de colaboradores en tiendas físicas...
-
Técnico de Apoyo de Sistemas
hace 1 mes
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Apoyo de Sistemas comprometido con la calidad y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de tecnología en Stefanini Latam. El candidato ideal debe tener sólidas habilidades en la resolución de problemas de tecnología, mantenimiento de hardware y configuración de equipos, así como una...
-
Técnico de Sistemas y Redes
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo¡Únete a Especialistas En Soporte!Descripción del puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Sistemas y Redes que se integre a nuestro equipo.Actividades:Apoyo en mesa de ayuda. Aplicación de soluciones para la resolución de problemas de hardware y software. Asistencia técnica presencial, remota y telefónica a los trabajadores....
-
Tecnico De Apoyo En Sistemas Completos
hace 3 semanas
Xico, México Enriquez Servicios Obras Y Suministros S.A De C.V A tiempo completoEmpresa líder en servicios y mantenimientoEn Enriquez Servicios Obras Y Suministros S.A De C.V estamos buscando un Tecnico De Apoyo En Sistemas Completos para unirse a nuestra equipo de trabajo.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca una persona con experiencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, instalación y...
-
Técnico de Desarrollo de Sistemas
hace 2 semanas
Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completoDescripción del Puesto">Somos Sdc Sistemas De Calidad, una empresa enfocada en la mejora continua de nuestros servicios. Buscamos un Técnico de Desarrollo de Sistemas apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo.">Responsabilidades del Puesto">Mantener y mejorar los sistemas existentes, garantizando su estabilidad y eficiencia.Desarrollar...
-
Técnico de Apoyo en Redes y Sistemas
hace 24 horas
Xico, México Grupo Farmacéutico Sigmun S.A De C.V. A tiempo completo**Grupo Farmacéutico Sigmun busca a un profesional apasionado por la tecnología****para sumar a nuestro equipo como Soporte Técnico.****Requisitos**:• Título de bachillerato técnico en sistemas o informática• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar• Disponibilidad para trabajar en campo (Edomex y CDMX)• Flexibilidad...
-
Tecnico Sistemas De Redes
hace 3 semanas
Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completoDescripcion Del PuestoBuscamos a un tecnico de sistemas con experiencia en la administracion de servidores Windows y virtualizacion. Seras responsable de implementar y mantener el sistema de monitoreo de infraestructura, realizar respaldos y apoyar al equipo de soporte.Habilidades RequeridasExperiencia minima de 2 anos en la administracion de servidores...
-
Técnico de Apoyo
hace 1 mes
Xico, México Adsourcing Sa De Cv A tiempo completo**Desarrolla tu carrera con nosotros como**:**Técnico de Apoyo****Requisitos**:Experiencia en soporte presencial, conocimientos en instalación y configuración de sistemas Windows y redes.**Principales Funciones**:Maneja la configuración y mantenimiento de equipos de computo, red y CCTV, así como la elaboración de expedientes de usuario.**Oferta...
-
Tecnico de Apoyo en Sistemas
hace 3 semanas
Xico, México Vesa It A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un tecnico apasionado por brindar servicio al cliente, con experiencia en soporte técnico y conocimientos en tecnología. Serás parte de nuestro equipo de soporte en Vesa It.Responsabilidades:Atender a los clientes para resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.Proveer asistencia técnica a través de...
-
Técnico de Apoyo de Sistemas
hace 4 semanas
Xico, México Globlal Pro A tiempo completoRequisitos del PuestoEres un graduado en proceso de titulación o titulado en Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afines. Tienes experiencia en soporte técnico, conocimientos en sistemas operativos Windows y Windows Server, así como en bases de datos SQL. Te gustan las tecnologías de la información y estás dispuesto a aprender y...
-
Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completoResumen del puestoEstrategia Tecnológica busca un experto en apoyo de sistemas con conocimientos sólidos en tecnologías avanzadas para unirse a nuestra equipo.Sueldo$50,000.00 - $75,000.00 al mes.Descripción del puestoNuestro equipo de apoyo está buscando a alguien que pueda ayudar a resolver problemas técnicos complejos y proporcionar soporte de alta...
-
Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo**Sobre nosotros:**Sdc Sistemas De Calidad es una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiencia brindando soluciones innovadoras en Latinoamérica.Nuestro equipo está compuesto por más de 50 expertos comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente.**¿Qué ofrecemos?**En este puesto como Especialista en Soporte Técnico, trabajarás en...
-
Técnico de Mantenimiento y Apoyo
hace 4 semanas
Xico, México Efyde Sa De Cv A tiempo completoEstamos buscando a un Técnico de Mantenimiento y Apoyo para nuestro equipo en Efyde Sa De Cv.Sobre la empresa:Nuestra empresa, Efyde Sa De Cv, busca a un profesional que se una a nuestro equipo como Técnico de Mantenimiento y Apoyo.Salario:$20,000.00 al mes (salario anualizado: $240,000.00).Descripción del puesto:Nuestro equipo de soporte técnico está...
-
Técnico de Apoyo en Desarrollo de Sistemas
hace 4 semanas
Xico, México Masteredi A tiempo completoBuscamos un Técnico de Apoyo en Desarrollo de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Masteredi. Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para que puedas crecer profesionalmente y contribuir a la innovación tecnológica en el sector.Sueldo: $6,000.00 - $8,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semanaExperiencia: Atención al cliente: 1 año...