Analista de Soporte Técnico L1

hace 3 semanas

Puebla, Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo

Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.

Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI.

**Responsabilidades y atribuciones**

**Responsabilidades**:

Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.

Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.

Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.

Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.

Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

**Requisitos y calificaciones**

**Requisitos**:

Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.

Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.

Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.

Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.

Somos una empresa que invierte en innovaciones tecnológicas y la contratación de profesionales altamente capacitados.

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

Valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

  • Técnico de Soporte Técnico L1

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.Buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**El Técnico de Soporte Técnico L1 será responsable de:1. Brindar soporte técnico de manera remota y presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware...

  • Técnico de Soporte Técnico L1 Renovaciones De

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.Buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 Renovaciones De para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**El Técnico de Soporte Técnico L1 Renovaciones De será responsable de:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las...

  • Analista de Soporte Técnico TI

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Skytex México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Soporte Técnico TIEmpresa: Skytex México, S.A. de C.V.Skytex México, S.A. de C.V., líder en el sector Textil, busca un Analista de Soporte Técnico TI para unirse a nuestro equipo de profesionales.**Responsabilidades**:Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.Gestionar y administrar el...

  • Analista de TI

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Truper A tiempo completo

    Truper, empresa líder en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera, por crecimiento solicita:ANALISTA DE TI**Perfil**:Egresado en Ingeniería sistemas y tecnología de la información o afín.Experiencia previa en soporte técnico, redes y configuraciones telefónicas...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Merkacom A tiempo completo

    RequisitosSe requiere título universitario en Ingeniería o licenciatura en Sistemas, o técnico en Sistemas con experiencia mínima en soporte técnico. No se aceptan candidatos que estén estudiando o trabajando actualmente. Se requiere disponibilidad para aprender y crecer en el puesto.FuncionesEl analista de soporte técnico será responsable de:Brindar...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Work Millennials A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Coacalco, Tultitlán, Cuautitlán, C. Izcalli.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a nivel software y hardware.Responsabilidades:Soporte técnico a nivel software y hardware, mantenimiento preventivo y correctivo, configuración de redes inalámbricas y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Contactus A tiempo completo

        ¡Únete a nuestro equipo de expertos en tecnología!En Contactus estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de call center. Como Analista de Soporte Técnico, serás el responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando su experiencia con nuestros...

  • Técnico de Soporte Técnico Especializado en Apple

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Brist Soporte En Apple A tiempo completo

    **Vacante en Brist Soporte En Apple****Somos Brist Soporte En Apple**:Buscamos un Técnico de Soporte Técnico Especializado en Apple para desarrollar y especializarse en la marca Apple. Con 12 sucursales en México, ofrecemos capacitación en reparación y mantenimiento de dispositivos Apple, bonos y comisiones por productividad, descanso un día a la...

  • Analista de Soporte de Operaciones

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Johnson & Johnson A tiempo completo

    En Johnson & Johnson, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años.Cuando te...

  • Analista de Soporte Técnico Remoto

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Gimtrac S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante en Gimtrac S.A. de C.V.**Buscamos un Analista de Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo en Puebla, Puebla.**Funciones del cargo:**Realizar análisis de datos y generar reportes basados en información proporcionada por clientes.Proporcionar soluciones agronómicas personalizadas basadas en el resultado del análisis de cada...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Transportes Marva Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un profesional con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte en Transportes Marva SA DE CV.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa en temas relacionados con hardware, software y redes.**Requisitos**:Experiencia previa en el área de soporte técnico.Conocimientos sólidos en hardware,...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Supertrack Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Supertrack Sa De Cv busca un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a su equipo de tecnología.ResponsabilidadesInstalar, configurar y mantener equipos de computo, redes y seguridad.Proporcionar soporte técnico a usuarios, resolución de problemas y atención al cliente.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de...

  • Analista de Soporte de Tecnologías

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Sictel A tiempo completo

    **Sictel**, empresa líder en Tecnologías de las Información, busca un profesional para el cargo de Analista de Soporte de Tecnologías.**Requisitos**:Se requiere título universitario en Informática, Telecomunicaciones, Redes o campo afín, y experiencia mínima de 1 año en apertura, documentación y seguimiento de tickets.**Actividades**:El analista de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Iexe Universidad A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un Auxiliar de Soporte Técnico con experiencia en áreas de Soporte Técnico a equipos de cómputo, con conocimientos generales de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación de software, cableado de redes y soporte técnico a departamentos.**Experiencia Requerida**:Un año de experiencia en áreas de Soporte...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Merkacom A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere título universitario en Ingeniería o licenciatura en Sistemas, o técnico en sistemas con experiencia mínima en soporte técnico. No se aceptan candidatos que estén estudiando o trabajando. Se busca disponibilidad para aprender y crecer en el puesto.Funciones:El Técnico de Soporte será responsable de brindar soporte a los...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Moviles A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de soporte técnicoEstamos buscando un especialista en soporte técnico que sea capaz de resolver consultas técnicas y brindar una atención increíble a nuestros distribuidores y clientes.¿Qué harás?Resolver consultas técnicas y asegurar que nuestros clientes disfruten de una experiencia sin complicaciones.Brindar apoyo en el...

  • Analista de Plataforma de Soporte de Contabilidad

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Faurecia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Faurecia, estamos revolucionando la industria automotriz con soluciones de vanguardia para una vida inteligente a bordo y una movilidad sostenible. Buscamos a un Analista de Plataforma de Soporte de Contabilidad con pasión por la contabilidad y el control de costos para unirse a nuestro equipo en Puebla.Como Analista de Plataforma...

  • Técnico de Soporte en Sistemas

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte en Sistemas para unirse a nuestro equipo en Puebla. Si tienes experiencia en mantenimiento de equipos y soporte técnico, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesRealizar atención de incidentes y requerimientos asignados asegurando mantener los niveles de servicio y atención de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Rh A tiempo completo

    RequisitosSe requiere residir en la Ciudad de Puebla. Los candidatos deben tener una carrera técnica, licenciatura o ingeniería en sistemas computacionales, informática, electrónica, electricidad o afín. Experiencia en mantenimiento o servicio de equipos de cómputo e impresión es fundamental. Se requiere manejo de auto estándar y disponibilidad de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Posibilidades A tiempo completo

    Posibilidades busca un Técnico de SoporteEstamos buscando a una persona con buena actitud que sepa dar soporte técnico por medio del teléfono, mensajes de whatsapp o correo electrónico. Tener paciencia como virtud para el trato con los clientes.Se requiere experiencia en FACTURA ELECTRÓNICA 4.0 y compromiso con la ATENCIÓN AL CLIENTE. Nosotros lo...