Gerente de Servicio al Cliente en Línea

hace 9 horas


Tijuana, Baja California, México Tres R A tiempo completo

La oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y motivador

Tres R busca contratar a un Gerente de Servicio al Cliente en Línea para nuestra sucursal en Tijuana, Baja California.

Resumen del puesto:

Como Gerente de Servicio al Cliente en Línea, serás responsable de liderar un equipo de agentes de servicio al cliente en línea y garantizar la excelente atención al cliente en todas nuestras plataformas digitales.

Responsabilidades clave:

* Liderar un equipo de agentes de servicio al cliente en línea para garantizar la excelente atención al cliente

* Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas

* Supervisar y evaluar el desempeño de los agentes de servicio al cliente en línea

* Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la coherencia de la experiencia del cliente

Requisitos del cargo:

* Nivel avanzado de inglés

* Experiencia previa en gerencia o supervisión en un call center o empresa similar

* Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos

* Fuertes habilidades analíticas y resolución de problemas

Beneficios:

* Salario promedio $23,032 mensual (pagos semanales)

* Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, utilidades, vacaciones, prima vacacional, fondo de Ahorro, caja de ahorro, fondo de defunción, Programa de Crédito Federal para Vivienda INFONAVIT/FONACOT, etc.)

* Bono de productividad

* Capacitación pagada

* Pagos semanales nómina

* Seguro de salud privado y atención médica preventiva

* Días de balance

* 12 días de vacaciones pagadas

* Programa de recompensas y reconocimiento

* Días adicionales de descanso

* Oportunidades de crecimiento en la empresa

* Descuentos para empleados en matrículas de universidades locales

* Descuentos para empleados con empresas locales participantes


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    hace 4 semanas


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