Técnico de Desarrollo de Soluciones Informáticas

hace 9 horas


Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

Estamos buscando un Técnico de Desarrollo de Soluciones Informáticas para unir a nuestro equipo en Ingeniería Y Soporte En Sitio.

Resumen

Nuestro candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y estará familiarizado con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. Será capaz de diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.

Sueldo

Tendremos un sueldo base de $8,500.00 con oportunidad de crecimiento y prestaciones de ley.

Descripción del Puesto

Como Técnico de Desarrollo de Soluciones Informáticas, brindarás asistencia técnica a los clientes por llamada a través de un sistema de tickets, registras incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de gestión de tickets, escalas tickets con áreas correspondientes y mantiene a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.

Responsabilidades
  • Brindar asistencia técnica a los clientes por llamada.
  • Diarizar y resolver problemas técnicos.
  • Registrar incidentes y solicitudes de los usuarios.
  • Escalar tickets con áreas correspondientes.
  • Mantener a los clientes informados.
Habilidades y Calificaciones

Requisitos:

  • Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o similar.
  • Experiencia en soporte técnico.
  • Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
Incentivos

Disfruta de un horario flexible y descansos entre semana.

Otras Ventajas

Tendrás acceso a herramientas de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.



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