Descripción Del Puesto

En Kr Talent Attraction, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de reclamaciones y resolución de conflictos. Si eres un experto en identificar y abordar problemas complejos, y tienes una sólida comprensión de las leyes y regulaciones que rigen la industria, este es el puesto para ti

Responsabilidades

• Investigar y analizar reclamaciones de clientes para identificar la causa raíz del problema.
• Desarrollar y implementar planes de acción para resolver los problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que las soluciones sean efectivas y sostenibles.
• Revisar y actualizar los procedimientos y políticas para asegurarse de que estén alineados con las mejores prácticas y regulaciones.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de reclamaciones y resolución de conflictos.
• Conocimientos sólidos de las leyes y regulaciones que rigen la industria.
• Habilidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones creativas.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y apasionado.
• Capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Paquete de beneficios competitivo.