Analista de Satisfacción del Cliente

hace 3 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Wexpand A tiempo completo

Investigación de Satisfacción del Cliente

En Wexpand, estamos buscando a un Analista de Satisfacción del Cliente para que se encargue de la investigación de satisfacción del cliente y la mejora continua de nuestros servicios.

Entre las responsabilidades de este rol se encuentran:

Investigación de Satisfacción del Cliente

Diseñar y implementar encuestas, cuestionarios y mecanismos de retroalimentación. Analizar la retroalimentación del cliente para identificar tendencias y áreas de mejora.

Identificación de Oportunidades de Mejora

Utilizar análisis de datos para detectar áreas de mejora. Colaborar con equipos para desarrollar planes de acción.

Medición de la Satisfacción del Servicio

Crear y mantener KPIs para la satisfacción del servicio. Analizar datos de KPI para evaluar el desempeño del servicio.

Coordinación de la Agenda Militar

Actuar como el principal contacto para actividades relacionadas con la agenda militar. Llevar a cabo la coordinación con partes interesadas internas y militares para una ejecución suave.

Requisitos:

Título universitario (preferible)

Experiencia probada en análisis de satisfacción del cliente o un rol similar

Excelentes habilidades de comunicación e interacción

Competencia en herramientas de análisis de datos y software

Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva

Experiencia en la coordinación de eventos o agendas es un plus

Horario:

Lunes a viernes

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Aumentos salariales

Bebidas gratis

Opción a contrato indefinido

Programa de referidos

Servicio de comedor con descuento

Idioma:

Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Guadalajara, Jalisco, México Tecnoval De México S.A. De C. V. A tiempo completo

    Tecnoval de México, empresa líder en el giro de traslado de valores y seguridad privada, busca un profesional para el cargo de Analista de Atención al Cliente.Entre las funciones de este cargo se encuentran:Atender las necesidades y requerimientos de los clientes garantizando la satisfacción de los mismos respecto a los niveles y cumplimiento de los...


  • Guadalajara, Jalisco, México J&W Consultores A tiempo completo

    **Vacante en J&W Consultores****Descripción del puesto**:Buscamos un Analista de Calidad de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Chapalita, Guadalajara. En esta posición, serás responsable de monitorear el servicio que se ofrece a nuestros clientes, realizar encuestas de satisfacción y presentar resultados del análisis de las...

  • Analista de Crédito

    hace 4 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Pousa Telecom Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en la comercialización de servicios de comunicación, comprometida con brindar un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.Buscamos un Analista de Crédito con experiencia en el área de crédito, que pueda unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro éxito.Las...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V. A tiempo completo

    Sobre la VacanteEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista Administrativo de Implementación en Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V.Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones de mantenimiento integral a nuestros clientes, y para lograr esto, requerimos un experto en gestión de servicios y mantenimiento.Acerca de la...

  • Logística Analista

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Flex Ltd A tiempo completo

    Descripción del PuestoFlex Ltd busca incorporar un Analista de Logística para apoyar a nuestros equipos que construyen grandes productos y contribuyen a nuestro crecimiento. El Analista de Logística se encargará de mejorar el flujo de trabajo de los productos mediante la investigación y el desarrollo de planes logísticos que afecten a la producción,...


  • Guadalajara, Jalisco, México Laboratorios Pisa Sa De Cv A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**El objetivo principal de este puesto es garantizar la satisfacción del cliente a través de la atención y captura de solicitudes de pedidos urgentes e incidencias, así como realizar el seguimiento y análisis de los indicadores de cumplimiento para mejorar el nivel de servicio.**Principales responsabilidades del puesto**Atender y...

  • Analista de Logística

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Flextronics - The Flex Company A tiempo completo

    Descripción del PuestoFlex busca un Analista de Logística para apoyar a nuestros equipos en la construcción de grandes productos y contribuir a nuestro crecimiento. El Analista de Logística se encargará de mejorar el flujo de trabajo de los productos mediante la investigación y el desarrollo de planes logísticos que afecten a la producción, la...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Pisa A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, Grupo Pisa ha sido un referente en la industria de la salud en México y Latinoamérica.Contamos con más de 26.000 profesionales y empleados comprometidos con la preservación del bien más valioso para todos: Nuestra vida.Descripción del PuestoLa posición de Analista de Proyectos en Grupo Pisa busca a un profesional con...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Pisa A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, Grupo Pisa ha sido un líder en la industria de la salud en México y Latinoamérica, ofreciendo medicamentos, productos y servicios de alta calidad a los sectores público y privado.Vacante: Analista de Proyectos Objetivo El objetivo principal de este puesto es generar y administrar reportes de indicadores (KPI ́s) y funciones...


  • Guadalajara, Jalisco, México Protección Y Defensa Médico Legal A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos un corporativo de abogados especializados en servicios jurídicos por mal-praxis en medicina legal. Estamos en busca de un profesional para unirse a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente.ResponsabilidadesAuditorias a los clientesArmado de expedientesAtención a clientes vía telefónica y por chatElaboración de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Contultoria Human Work A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Analista de Cartera de Cuentas para unirse a nuestro equipo en Contultoria Human Work. En este rol, serás responsable de la administración de la cartera de proveedores, incluyendo la gestión de pagos, conciliación de cuentas y facturas.Responsabilidades:Administrar la cartera de proveedores y realizar pagos...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Mgb Servicom S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**Grupo Mgb Servicom S.A. de C.V. es una empresa 100% Mexicana con más de 23 años de experiencia en la construcción. Nuestra trayectoria nos ha permitido desarrollar un enfoque integral en la gestión de proyectos, enfocándonos en la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.**Requisitos para el puesto**Buscamos a un Analista...


  • Guadalajara, Jalisco, México Premium Systems A tiempo completo

    Objetivo:El Especialista en Atención al Cliente es responsable de brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y dudas de manera oportuna y efectiva. Este profesional debe ser capaz de analizar eficientemente a los prospectos que establecen un contacto digital o presencial con nuestra marca, brindando...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Gabssa busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Atención a Clientes. El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera oportuna y eficiente.Resolver...


  • Guadalajara, Jalisco, México Grupo Pisa A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, Grupo Pisa ha sido un líder en la industria de la salud en México y Latinoamérica, ofreciendo medicamentos, productos y servicios de alta calidad a los sectores público y privado.Vacante: Analista de Proyectos Objetivo El objetivo principal de este puesto es generar y administrar los reportes de indicadores (KPI ́s) y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Rasa Sistemas De Enfriamiento S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**- Experiencia en atención al cliente: 2 años- Habilidades de comunicación y escucha activa**Actividades**- Dar servicio a los clientes y mejorar la satisfacción**Ofrecemos**- Salario $13,670 mensual- Prestaciones de ley y caja de ahorro- Oportunidad de crecimiento y horario flexible**Beneficios**- Aumentos salariales y descuentos**Tipo de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Alamo Seguros A tiempo completo

    ANALISTA DE ATENCION A CLIENTESRequisitos:Excelente presentación- Acceso fácil a la zona de trabajo- Licenciatura concluida- Experiencia en atención al cliente mínima de 1 añoActividades:Trato directo con clientes en oficina- Atención personalizada a clientes de pólizas individuales e institucionales.- Escuchar al cliente para brindar apoyo a los...

  • Analista de Laboratorio

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Sgs De Mexico, S.A. De C.V A tiempo completo

    Sgs De Mexico, S.A. De C.V busca un Analista de Laboratorio para unirse a su equipo de profesionales calificados.Responsabilidades:El Analista de Laboratorio será responsable de planear y desarrollar el trabajo en el laboratorio, revisar el material y equipo, notificar las provisiones de insumos y materiales necesarios, verificar los datos de la orden y...

  • Analista de datos

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de los datos? Manpower S.A. de C.V busca un Analista de datos con experiencia en crear y entregar soluciones de reportes y visualizaciones que impacten a líderes empresariales, analistas, proveedores y clientes en todo el mundo. Requisitos clave : Experiencia en diseño y desarrollo de dashboards y reportes....


  • Guadalajara, Jalisco, México Hsbc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:HSBC busca a un Analista de Riesgos del Cliente, Finanzas, y Cumplimiento para unirse a nuestro equipo en el Centro de Servicio Global (GSC).Responsabilidades Principales:El analista realizará actividades de acuerdo con los parámetros de estándares de calidad establecidos y la calidad definida en el proceso. Además, aplicará los...