Asesor de Servicio al Cliente en Línea

hace 2 semanas


Monterrey, Nuevo León, México J&T Express Mexico A tiempo completo

J&T Express es una empresa líder en paquetería y mensajería que busca un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Sobre la Empresa

Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos candidatos apasionados y dedicados que se unan a nuestra visión.

Descripción del Puesto

Como Agente de Call Center, serás responsable de atender llamadas de servicio y resolver problemas con nuestros clientes de manera efectiva y eficiente. Tus habilidades de comunicación y resolución de conflictos serán fundamentales para brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Atender llamadas de servicio y responder a preguntas de nuestros clientes.
  • Resolver problemas y disputas con nuestros clientes de manera profesional y respetuosa.
  • Comunicar información de envíos y seguimiento a nuestros clientes.
  • Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con nuestros clientes.

Requisitos

  • Tener experiencia previa en Servicio al Cliente y Call Center.
  • Hablar español nativo con buena comprensión lectora y escritora.
  • Tener buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Beneficios

  • Cotización 100% en el IMSS.
  • Seguro de Vida.
  • Vacaciones de ley.
  • Aguinaldo de ley.
  • Estabilidad Laboral.
  • Oportunidad de desarrollo.

Pagos

El salario mensual será de $12,500 MXN (aproximadamente $625 USD) por un horario de trabajo de 8 horas diarias.



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