Analista de Gestión de Fuerza Laboral en Call Center

hace 7 días


Cancún, Quintana Roo, México Grupo GABSSA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un Analista de Gestión de Fuerza Laboral para trabajar en nuestro Call Center en Benito Juárez, Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de niveles de servicio, monitoreo del desempeño de los agentes y generación de reportes.

Responsabilidades
  • Monitorear los niveles de servicio y el desempeño de los agentes.
  • Generar reportes y análisis para mejorar la eficiencia del Call Center.
  • Trabajar en equipo para lograr metas y objetivos.
Requisitos
  • Escolaridad: Bachillerato en adelante.
  • Manejo de Excel.
  • 6 Meses de experiencia en adelante en call center en ATC, SOPORTE TÉCNICO, MESA DE AYUDA, MANTENIMIENTO O MONITOREO.
Beneficios
  • Sueldo base de $9,000.
  • Prestaciones de ley.
  • Crecimiento laboral.
  • Área de comedor.
  • Excelente ambiente laboral.
Horario

De lunes a viernes: 11:00 AM a 19:00 PM. Descanso rolado en fin de semana.

Laboramos en la Delegación Benito Juárez a 5 minutos del metro eje central.


  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Grupo GABSSA busca a un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para ocupar el puesto de Asesor de Call Center. El candidato ideal deberá tener habilidades en ventas, cobranza, portabilidad y retención, así como disponibilidad de horario y capacidad para trabajar en un entorno de alta...


  • Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Vacante en EFICASIAEstamos buscando un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Col Del Valle, Ciudad de México.Ofrecemos:Salario base de $7,470.00.Bono por productividad $1,000.00.Prestaciones desde el primer día.Seguro de vida.Servicio médico para colaboradores.Plan de carrera laboral.Capacitación pagada al 100%.Beneficios...


  • Cancún, Quintana Roo, México Group NDM A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Call Center!En Group NDM, estamos buscando a un talentoso Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Benito Juárez, Ciudad de México.¿Qué ofrecemos?Sueldo base de $7467Prestaciones de LeyBono de referidosBono de permanenciaCrecimiento laboralComisiones semanales sin topeBuscamos a alguien con habilidad de...


  • Cancún, Quintana Roo, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    ¡Únete a Grupo GABSSA!Estamos buscando un Reclutador Junior con experiencia en call center y reclutamiento masivo para unirse a nuestro equipo en Metro Eje Central/ermita -Benito Juárez, Ciudad de México.¿Qué ofrecemos?Sueldo base de $10,000 netos.Bono por productividad de $2,000 a $3,000.Prestaciones de ley a partir del tercer mes.Prestaciones...


  • Cancún, Quintana Roo, México Group NDM A tiempo completo

    Vacante para Vendedor de Ventas en Call CenterGrupo NDM busca un Vendedor de Ventas en Call Center para unirse a nuestro equipo en Benito Juárez, Ciudad de México.Requisitos:Secundaria (comprobable)Sin límite de edadManejo básico de PCExperiencia en ventasOfrecemos:Sueldo base + entrenamientoBonos, comisiones sin límite y préstamosServicio médico y...

  • Asistente de Call Center

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México TMT Consultoria A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa TMT Consultoria busca un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente en su sucursal de Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México.ResponsabilidadesBrindar atención telefónica a los clientes de la empresa.Realizar el seguimiento de los clientes en llamada para la atención de sus...


  • Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    EFICASIA busca un Analista de Pronósticos y Dimensionamientos WFM para su equipo de Call Center en Colonia del Valle, CDMX.**Responsabilidades:*** Predecir el volumen de llamadas, chats y correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, gestionando la duración, SLA y reductores para los diferentes periodos de pronóstico: corto y largo...


  • Cancún, Quintana Roo, México TEVA RH A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo de ventas en TEVA RH. En este rol, serás responsable de realizar perfilamiento, validación y confirmación de productos financieros.Responsabilidades:Realizar perfilamiento de clientes para ofrecer productos financieros personalizados.Validar y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Grupo GABSSA A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones líder en la industria busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en su sucursal de Benito Juárez, Ciudad de México.La empresa ofrece servicios de acceso a internet, televisión restringida y telefonía para clientes residenciales y empresariales. Se busca un profesional con...


  • Cancún, Quintana Roo, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ManpowerGroup busca un Analista de Control de Procesos con experiencia en Excel para unirse a su equipo en Nonoalco, Ciudad de México.ResponsabilidadesElaborar reportes detallados en Excel para la gestión de procesos.Crear tablas dinámicas para analizar y visualizar datos.Llevar el control de más de 100 empleados,...


  • Cancún, Quintana Roo, México Teva Rh A tiempo completo

    **Requisitos del Cargo**Experiencia como supervisor/a mínimo 1 año (INDISPENSABLE)Experiencia en ventasFacilidad de palabraManejo de computadora**Beneficios**Sueldo base 12,000Prestaciones de leyIMSSVacacionesAguinaldoPrima VacacionalInfonavitServicio médicoCajeros automáticosComedor y servicio de cafetería**Descripción del Cargo**Buscamos un...


  • Cancún, Quintana Roo, México Ecolab A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en almacén para unirse a nuestro equipo en Ecolab. Como Analista de Logística Asociado, serás responsable de apoyar a nuestro Líder de Almacén en la gestión de los procesos de almacén, incluyendo la administración de transportes, la recuperación de facturas de entrega y la alimentación...


  • Cancún, Quintana Roo, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ManpowerGroup busca un Analista de Control de Procesos con habilidades en Excel intermedio para su ubicación en Nonoalco, Ciudad de México.Responsabilidades:Elaborar reportes detallados en Excel para la toma de decisiones.Crear tablas dinámicas para visualizar datos y tendencias.Llevar el control de más de 100 empleados,...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana


    Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en EFICASIA en Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México. ¿Requisitos? ¿Nivel de educación deseada: Media Superior ¿Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial ¿Función departamental: Atención al cliente ¿Industria: Call Centers / Telemarketing ¿Beneficios: Sueldo base mensual $7470, Bono integral de $1000,...


  • Cancún, Quintana Roo, México Fusion Contact A tiempo completo

    {"**Vacante para Fusion Contact****Descripción del Puesto:**Se busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el cargo de Jefe de Piso en nuestra empresa de Contact Center.**Responsabilidades:*** Liderar un equipo de trabajo en la atención al cliente* Establecer y cumplir con objetivos de desempeño* Supervisar y...


  • Cancún, Quintana Roo, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Cobranza Domiciliario para unirse a nuestro equipo en CJA CONTACT CENTER. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en cobranza automotriz y crecer en una empresa líder en el sector de call centers.Requisitos:Experiencia en cobranza automotriz de al menos 1 añoDisponibilidad para trasladarte a diferentes...


  • Cancún, Quintana Roo, México Paprisa Consultores S. A. de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Paprisa Consultores S. A. de C.V. en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones/Atención al Cliente en nuestro equipo.RequisitosLicenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.Experiencia previa como Gerente de Atención a Clientes o al menos 5...


  • Cancún, Quintana Roo, México J&T Express México A tiempo completo

    J&T Express México es una empresa de servicios logísticos líder en México que busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de cuentas por pagar Jr. en su equipo financiero.Funciones y responsabilidades:Gestión financiera: El Analista de cuentas por pagar Jr. será responsable de la gestión diaria de la caja financiera del grupo, incluyendo la...


  • Cancún, Quintana Roo, México Ecolab A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Ecolab busca un profesional con experiencia en la gestión de almacenes y cadena de suministro para ocupar el cargo de Analista de Logística Asociado. Responsabilidades: Administrar la parte de transportes, incluyendo la recuperación de facturas de entrega. Alimentar en la base de datos las facturas recibidas. Facturar el...


  • Cancún, Quintana Roo, México Fusion Contact A tiempo completo

    Oferta LaboralEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Piso Contact Center Área Servicios en nuestra empresa Fusion Contact en Benito Juárez, Ciudad de México.Requisitos GeneralesBachillerato terminado en adelanteExperiencia deseable como Jefe de Piso / Supervisor / Líder (Call Center ó Contact Center) o puesto...