Gerente de Habitaciones Senior

hace 2 días


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott A tiempo completo

Resumen del Puesto

Hacer realidad las pasiones de nuestros huéspedes

Buscamos un Gerente de Habitaciones Senior con experiencia para liderar nuestro equipo en la prestación de servicios excepcionales a nuestros clientes. Como líder estratégico, desarrollarás y implementarás estrategias departamentales para maximizar el rendimiento financiero y mejorar la satisfacción del cliente.

Dirección del Equipo

  • Dirigir al equipo de habitaciones para asegurar la entrega de productos y servicios de alta calidad.
  • Desarrollar e implementar estrategias operativas para aumentar la eficiencia y reducir los costos.

Gestión Financiera

  • Supervisar y promocionar los precios de las habitaciones, ofertas especiales y promociones.
  • Analizar problemas de servicio e identificar tendencias para mejorar la calidad del servicio.

Servicio al Cliente

  • Garantizar un servicio excepcional al cliente durante toda su experiencia.
  • Revisar comentarios de los clientes y asegurarse de que se tomen medidas correctivas adecuadas.

Selección y Desarrollo del Personal

  • Entrevistar y contratar a nuevos empleados.
  • Establecer objetivos y expectativas para subordinados directos y responsabilizarlos por su rendimiento.

Campo de Experiencia y Conocimientos Requeridos

Fundamentos:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Hostelería y Restauración o carrera afín.

Experiencia Laboral:

  • 4 años de experiencia en servicios a huéspedes, recepción, limpieza, ventas y marketing, operaciones de gestión o área profesional relacionada.

Rango de Salario

$ 180,000 - $ 220,000 anuales

Misión de W Hotels

Despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida.



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