Líder de Resolución de Problemas Senior

hace 5 horas


Guadalupe, Nuevo León, México Acuity Brands A tiempo completo

En Acuity Brands, líder en tecnología industrial, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la innovación. Buscamos un Líder de Resolución de Problemas Senior para unirse a nuestro equipo de Excelencia del Cliente. Si estás dispuesto a superar desafíos y contribuir al éxito de nuestra organización, este es el puesto ideal para ti.

Descripción del Puesto:

Como Líder de Resolución de Problemas Senior, serás responsable de gestionar pedidos y proyectos de manera efectiva, garantizando la satisfacción del cliente y la precisión en el procesamiento de pedidos y documentación. Debes tener una sólida experiencia en la gestión de pedidos y proyectos, así como habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades:

  1. Gestionar pedidos y proyectos de manera oportuna y precisa, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y los estándares de calidad.
  2. Proporcionar actualizaciones oportunas a los clientes sobre el estado de sus pedidos y atender cualquier consulta o problema.
  3. Mantener un alto nivel de eficiencia y productividad, minimizando retrasos y problemas.
  4. Collaborar con equipos internos y externos para asegurar la coordinación y el seguimiento de los pedidos y proyectos.
  5. Desarrollar y implementar soluciones para mejorar los procesos actuales y aumentar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2-3 años en la gestión de pedidos y proyectos.
  • Habilidad excepcional en comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar prioridades según sea necesario.
  • Konocimientos de las regulaciones de productos (UL, Cal OSHA).
  • Habilidad para analizar datos relacionados con pedidos, inventario y comentarios de los clientes para mejorar los procesos.

Beneficios:

  • Oportunidad de crecer y desarrollarte en una organización líder en tecnología industrial.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo del equipo.
  • Pago competitivo ($60,000 - $80,000 por año) y paquete de beneficios atractivo.
  • Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.

Sobre Acuity Brands:

Nuestra Misión: En Acuity Brands, nos comprometemos a brindar soluciones innovadoras y sostenibles a nuestros clientes, mientras impulsamos el crecimiento y el éxito de nuestra organización.

Nuestro Valor: Valores la diversidad y la igualdad de oportunidades, buscamos individuos con pasión y dedicación para unirse a nuestro equipo.



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