Especialista en Recuperación de Deudas

hace 2 semanas


San Luis Potosí, San Luis Potosí, México HB Human Talent A tiempo completo

Hacer parte de HB Human Talent



Sobre la empresa



HB Human Talent es una empresa líder en la industria de recursos humanos que busca un talento excepcional para unirse a su equipo.



Salario



Se ofrece un salario estimado de $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia.



Descripción del Puesto



Buscamos un Especialista en Recuperación de Deudas con habilidades excepcionales para gestionar el proceso de cobranza de manera efectiva, manteniendo una relación cercana y empática con los clientes.



El candidato ideal será capaz de supervisar las cuentas por cobrar, asegurando un seguimiento adecuado de los pagos pendientes, brindar un servicio excepcional a los clientes, resolviendo dudas y conflictos relacionados con los pagos, y implementar estrategias de cobranza que consideren la situación financiera del cliente.



Responsabilidades



Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:





  • Supervisar las cuentas por cobrar y asegurar un seguimiento adecuado de los pagos pendientes.

  • Brindar un servicio excepcional a los clientes, resolviendo dudas y conflictos relacionados con los pagos.

  • Implementar estrategias de cobranza que consideren la situación financiera del cliente.

  • Elaborar y presentar informes periódicos sobre el estado de cobranza y las estrategias implementadas.

  • Trabajar de la mano con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos.



Requisitos



Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:





  • Formación académica en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.

  • Experiencia mínima de 2 años en cobranza, preferentemente en el sector de seguros y fianzas.

  • Experiencia en atención al cliente y manejo de quejas.

  • Habilidades interpersonales excelentes, tanto verbales como escritas.

  • Capacidad para comprender y atender las necesidades y preocupaciones del cliente de manera efectiva.

  • Capacidad para explicar procesos complejos de forma clara y comprensible.

  • Habilidad para manejar situaciones difíciles y encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes.

  • Capacidad para gestionar múltiples cuentas y tareas de manera efectiva, priorizando acciones según la urgencia.

  • Familiaridad con software de gestión de cobranza y herramientas administrativas.

  • Foco en cumplir objetivos de cobranza manteniendo un alto estándar de servicio al cliente.



Beneficios



HB Human Talent ofrece un paquete de beneficios competitivo, que incluye:





  • Salario competitivo.

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

  • Entorno de trabajo dinámico y apoyativo.

  • Beneficios de salud y seguridad.

  • Otros beneficios adicionales.



Otros



Si estás listo para unirte a un equipo de profesionales apasionados y comprometidos con la excelencia, envía tu CV y carta de presentación a [correo electrónico].



Esperamos recibir tu candidatura pronto.



Idioma de trabajo



El idioma de trabajo es el español.



Ubicación



La ubicación de la empresa es en [ubicación].



Fecha de publicación



La fecha de publicación de la vacante es [fecha].



Vacante activa



La vacante está activa y se aceptan candidatos ahora.



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