Asesor de Atención al Cliente Telefónica

hace 5 días


Xico, México Universidad Mexicana A tiempo completo

En Universidad Mexicana, estamos buscando a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Telefónica. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en una empresa líder en educación.

Sobre la empresa:

Universidad Mexicana es una institución educativa comprometida con la formación integral de nuestros estudiantes. Buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a hacer una diferencia positiva en la comunidad.

Oportunidades de carrera:

Como Asesor de Atención al Cliente Telefónica, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y aprender nuevas habilidades cada día. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que se esfuerzan por brindar una excelente experiencia al cliente.

Detalles del puesto:

Salario: $7,900.00 - $8,500.00 al mes

Horario: Turno de 8 horas

Prestaciones: Opción a contrato indefinido, Bono de asistencia y Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Responsabilidades:

  • Gestión de dudas, aclaraciones y resolución de problemáticas de forma oportuna.
  • Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
  • Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

  • Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica (deseable).
  • Comunicación asertiva y escucha activa.
  • Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) (deseable).
  • Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
  • Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Nuestra oferta:

  • Contratación directa por la institución.
  • Sueldo mensual fijo.
  • Pago catorcenal.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Bonos de puntualidad y asistencia.

Acerca de la ubicación:

No hay restricciones geográficas para este puesto. Estamos abiertos a considerar candidatos de todo el país.



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