Asistente de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Industrial Rubber & Gasket A tiempo completo
Descripción del Puesto

IRG Empresa mexicana busca a un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.

**Funciones**:

– Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y proactiva.

– Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva para garantizar su fidelidad y retención.

– Analizar datos históricos y tendencias del mercado para prever y planificar la demanda de productos.

– Colaborar con el equipo de ventas y producción para desarrollar estrategias de inventario y planificación de la cadena de suministro.

– Coordinar el proceso de pedido desde la recepción hasta la entrega, asegurando la precisión y la puntualidad.

– Manejar portales de clientes y sistemas de gestión de pedidos para garantizar una comunicación fluida y transparente.

**Requisitos**:

Licenciatura en Negocios internacionales, Administración de Empresas, Logística o campo relacionado.

– Experiencia previa en atención al cliente, logística, planificación de la demanda o roles similares.

– Fuertes habilidades de comunicación y negociación.

– Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.

– Conocimiento sólido de herramientas de análisis de datos y software de gestión de pedidos.

**Beneficios**:

Bebidas gratis.

Caja de ahorro.

Programa de referidos.

Uniformes gratuitos.

¿Qué ofrecemos?

Una empresa líder en el sector industrial que busca a un profesional comprometido con la calidad y la excelencia.

Una oportunidad para crecer y desarrollarte en un entorno dinámico y colaborativo.

Una remuneración competitiva y una serie de beneficios que te harán sentir valorado y apoyado.



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