Gerente de Relaciones con Clientes

hace 2 días


Xico, México Mercadeo Diseño Y Promoción S.A De C.V A tiempo completo

En Mercadeo Diseño Y Promoción S.A De C.V, buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes que se encargue de mantener y agilizar nuestro proceso de comunicación con los clientes. Entre sus responsabilidades se incluyen implementar y administrar la base de datos de clientes, transferir datos, asegurarse de que los datos estén actualizados y capacitar a otros miembros del personal en el uso del sistema.

Se requiere experiencia en manejo de CRM, habilidades en ventas (prospección y gestión), conocimiento del mercado mayorista y Excel intermedio. El candidato ideal tendrá un año de experiencia manejando CRM y estará dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.

Las funciones del puesto incluyen:

  1. Gestión de la base de datos creada mediante los canales actuales (sitio web, punto de venta, redes sociales)
  2. Extracción de información de calidad y segmentación de acuerdo a las necesidades de la temporada o del bajo movimiento del producto
  3. Elaboración de estrategias con base a la información extraída o requerida a otras áreas
  4. Seguimiento y creación de programas de lealtad con los leads creados mediante el sitio web
  5. Elaboración de métricas (KPIS) para dirección general
  6. Aumentar la participación en las ventas de DDBB
  7. Implementación asertiva del plan CRM de todo el año
  8. Mejorar la tasa de conversión de todas las campañas
  9. % de ventas incrementales provenientes de estrategias de CRM
  10. Tasa de apertura única
  11. Tasa de clics única
  12. Crecimiento de nuevos usuarios
  13. Crecimiento de usuarios activos

Si eres un profesional motivado y con experiencia en ventas y manejo de CRM, no dudes en aplicar a este puesto y unirte a nuestro equipo de Mercadeo Diseño Y Promoción S.A De C.V.



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