Recepcionista de Hotel

hace 2 semanas


Quintana Roo, México X Y P Sa De Cv A tiempo completo

**Vacante en X Y P Sa De Cv**

**Objetivo**:

Impactar desde el momento de la llegada de un huésped, siempre buscando satisfacer todas sus necesidades siguiendo las normas de calidad, permaneciendo de una forma agradable, predispuesta y sincera.

**Actividades**:

Conocer la oferta de las habitaciones y las características de las mismas.

Conocer las características de los servicios que ofrece el hotel.

Satisfacer todos los requerimientos de los huéspedes, dándole el seguimiento oportuno.

Informar a los huéspedes acerca de las actividades del hotel.

Conocer la información de los lugares de la zona, con el fin de proporcionar esta información en caso que lo soliciten.

Conocer los procedimientos y dar seguimiento al programa de lost & found.

Tener un control de las habitaciones ocupadas y disponibles.

Atender con la máxima amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas y disgustos.

Mantener en orden y limpio el couter de recepción.

Mantener en óptimas condiciones el equipo de trabajo.

Mantener en el front desk toda la información en forma ordenada.

Leer y elaborar bitácora en la entrega de turno.

Registrar a los huéspedes a su llegada.

Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.

Verificar vales de caja y prepararlos para su reembolso.

Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.

Informar al departamento de ama de llaves las salidas del día para su limpieza.

Informar a ama de llaves los cambios de habitación y cuartos muestra.

Mantener el control de la sabana de ama de llaves y verificar discrepancias.

Realizar check out y check out express.

Realizar cambio de divisas.

**Requisitos**:

Experiencia en el puesto.

Inglés avanzado (oral y escrito).

Conocimientos en erp (deseiable).

**Nível de educación deseada**:

Media Superior.

**Nível de experiência deseada**:

Nível Medio.

**Función departamental**:

Atención al cliente.

**Industria**:

Hotelería.


  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Bosque Caribe A tiempo completo

    **Hotel Bosque Caribe busca un profesional para el puesto de Recepcionista****Responsabilidades**Se requiere una persona con capacidad para gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, incluyendo entradas y salidas de clientes, facturación y otros aspectos relacionados con la atención al cliente.**Requisitos**Experiencia de 1 a 2...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 7 días


    Quintana Roo, México Hotel Lunasol A tiempo completo

    Buscamos un Recepcionista de Hotel apasionado por la atención al cliente que se encargue de la recepción de huéspedes, atendiendo sus necesidades y proporcionando una experiencia de alta calidad.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Contestar llamadas y correos electrónicos de manera oportuna.Promocionar los servicios del...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Punta Esmeralda A tiempo completo

    El Recepcionista de Hotel es responsable de dar entrada y salida a los huéspedes con la mejor de las atenciones.Realiza cobros y gestiona los registros de los huéspedes.Se requiere experiencia en recepción y oficina, así como conocimientos de gestión de registros y atención al cliente.El trabajo es a tiempo completo y ofrece un sueldo de $8,500.00 -...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo en Hotel The Reef Resorts And Spa.ResponsabilidadesRealizar Check in y Check out de manera eficiente y amigable.Atender llamadas telefónicas y transferir llamadas a los departamentos correspondientes.Recibir y registrar documentos para enviar a los...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 días


    Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: RecepcionistaEn Hotel The Reef Resorts And Spa estamos buscando un Recepcionista para crear un ambiente acogedor para nuestros huéspedes. Buscamos a alguien con habilidades y conocimientos en atención al cliente, organización, trabajo en equipo y capacidad de resolución de problemas.Responsabilidades:Realizar Check in y Check out de...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Kimpton Aluna Tulum A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista en nuestro hotel en Tulum. La persona seleccionada será responsable de dar entrada y salida a las cuentas de los huéspedes, garantizando que sean correctas y respetando los procedimientos establecidos.Responsabilidades:Dar entrada y salida a las cuentas de los...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 semana


    Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Hotel Barceló Maya Grand Resort busca un profesional para el puesto de Cajero Recepcionista****Requisitos**Edad: 19 a 40 añosIdioma: Inglés conversacional, mínimo 60%Personalidad: Ganas de trabajar, excelente presentación**Funciones**Atención a huéspedes: Check In, Check out, solución a dudas, atención a quejas y sugerencias,...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 semana


    Quintana Roo, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Nuestra búsqueda**:En Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa estamos buscando un/a Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo de recepción.**Responsabilidades**:Verificar el estado de su equipo de trabajo y asegurarse de que esté en perfectas condiciones de uso.Recibir a los huéspedes y acompañarlos a la recepción.Realizar la conducción...


  • Quintana Roo, México Hotel Punta Esmeralda A tiempo completo

    En Hotel Punta Esmeralda, buscamos un Recepcionista Nocturno responsable y eficiente para dar entrada y salida a nuestros huéspedes, así como brindar atención personalizada y resolver cualquier inquietud que puedan tener.Entre sus responsabilidades se encuentran:Atención al huésped: Recibir y atender a los huéspedes, responder a sus preguntas y...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Cristalino A tiempo completo

    Buscamos a una persona mayor de 18 años, con experiencia en recepción y atención a huéspedes, y habilidades en auditoría nocturna.Se requiere inglés conversacional y experiencia comprobable.Disponibilidad de horario y actitud de servicio son fundamentales.El puesto es a tiempo completo con un salario de $10,000.00 - $12,000.00 al mes.Las prestaciones...

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    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Tcm Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una cadena de hoteles de lujo con presencia internacional, buscamos un recepcionista con excelente presentación y actitud de servicio para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen.RequisitosSexo indistintoCV con fotografíaInglés avanzadoExcelente presentación y actitud de servicioTrabajo en equipo, organización,...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 semana


    Quintana Roo, México Casa Kaoba Hotel & Suites A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en recepción y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Casa Kaoba Hotel & Suites.Se requiere disponibilidad horaria y capacidad para trabajar en equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en recepción o atención al cliente y dominio de inglés intermedio.Además, deberá tener habilidades para...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 1 semana


    Quintana Roo, México Diamonds International A tiempo completo

    Diamonds International busca un profesional para el puesto de Recepcionista de Hotel en Playa del Carmen.Requisitos:Inglés intermedioExcelente presentaciónGran actitudDisponibilidad de horarioOfrecemos:Prestaciones de LeyOportunidad de crecimientoDetalles del puesto:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesHorario: Incluye fines...


  • Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Buscamos un Recepcionista con experiencia en hoteles de 5 estrellas de lujo para unir nuestro equipo en Grupo Xcaret.**Requisitos**• Experiencia laboral mínima de 2 años en recepción en hoteles de 5 estrellas de lujo• Conocimientos de procedimientos de check in y check out, registro y manejo de grupos, atención y manejo de quejas• Habilidades en...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Punta Esmeralda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y garantizar una experiencia de alta calidad en nuestra recepción.ResponsabilidadesDar entrada y salida a los huéspedes con eficiencia y amabilidad.Realizar cobros y gestionar pagos de manera precisa.Proporcionar información y asistencia a los huéspedes...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel Boutique Kanan & spa, ubicado en Tulum, Quintana Roo, busca un Recepcionista Nocturno con experiencia en el sector hotelero.ResponsabilidadesSupervisar la correcta operación de todos los departamentos del hotel durante el turno nocturno.Atender a los huéspedes de manera personalizada y solucionar cualquier queja que se...


  • Quintana Roo, México Hotel Kinbé A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Recepcionista Cubre Turno Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Hotel Kinbé.Responsabilidades:Atender a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amable.Manejar el programa ARPON con eficiencia.Requisitos:Nacionalidad mexicana o papeles en regla y residencia en Playa del Carmen.2 cartas de referencia.Carta de...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 2 semanas


    Quintana Roo, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel Boutique Kanan & spa en Tulum, Quintana Roo, busca un Recepcionista Nocturno con experiencia en el sector hotelero.Responsabilidades:Supervisar la operación de los departamentos durante el turno nocturno.Atender a los huéspedes y resolver cualquier queja que se presente.Revisar bitácoras y pendientes del Gerente en...


  • Quintana Roo, México Tcm Group A tiempo completo

    Buscamos a un recepcionista con experiencia en servicio al cliente para unirnos a nuestra cadena de hoteles Riu en Playa del Carmen.**Requisitos**:- Sexo indistinto- CV con fotografía- Inglés avanzado- Excelente presentación y actitud de servicio- Trabajo en equipo, organización, puntualidad- Experiencia en servicio al cliente- Disponibilidad de horario-...


  • Quintana Roo, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista y Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo en Hotel Kanan Tulum. En este rol, serás responsable de supervisar la operación de todos los departamentos del hotel durante la noche, asegurando que todo esté en orden y funcionando correctamente.ResponsabilidadesBrindar atención personalizada a los...