Gerente de Atención al Cliente

hace 21 horas


Monterrey, Nuevo León, México Playcity Casino A tiempo completo

Somos Playcity Casino, una empresa líder en el sector del juego y entretenimiento. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente.

Resumen del Puesto:

El Gerente de Atención al Cliente será responsable de supervisar la atención al cliente en nuestra instalación. Se espera que coordine las actividades de los empleados bajo su mando, asegurándose de que se brinde una experiencia positiva a nuestros clientes.

Descripción del Trabajo:

**Responsabilidades Principales:**

* Coordinar la atención al cliente y garantizar una excelente experiencia para nuestros visitantes.
* Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos en relación con la atención al cliente.
* Analizar problemas y encontrar soluciones efectivas para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
* Elaborar informes y análisis sobre la eficacia de las medidas implementadas para mejorar la atención al cliente.

**Requisitos Esenciales:**

Escolaridad: Licenciatura truncada en Administración o finanzas.
Experiencia laboral mínima de 2 años en puestos relacionados con la atención al cliente o gestión de personal.
Promedio académico alto y habilidades excepcionales de comunicación y liderazgo.

**Beneficios y Condiciones Laborales:**

El candidato seleccionado contará con un salario mensual de $25,000.00, beneficios de ley y acceso a prestaciones adicionales como caja de ahorro, seguro de vehículos y uniformes sin costo. Además, gozará de horarios flexibles, rotativos y turnos matutinos, así como descuentos en servicios de empresas del Grupo Playcity.

**Tipo de Contrato:**

Tiempo completo

**Ubicación de Trabajo:**

In person, en nuestras instalaciones de Playcity Casino.



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