Asistente de Servicio/ Citas

hace 3 semanas


Ecatepec de Morelos, México Minicar Tollocan S.A. De C.V. A tiempo completo

**Objetivo General**

El Asistente de Servicio y Agendamiento es la persona de contacto encargada de atender las necesidades de los clientes y agendar citas de manera eficiente. Su objetivo es garantizar una buena gestión de las órdenes de reparación y brindar una atención al cliente de alta calidad.

**Principales Relaciones Internas/Externas**

**Internas**

El Asistente de Servicio y Agendamiento trabaja estrechamente con el Consultor de Proceso para asegurar la correcta gestión y preparación de las citas. También colabora con el Call Center de Servicio para agendar fechas y horas de citas y resolver reclamaciones.

**Externas**

El Asistente de Servicio y Agendamiento se comunica directamente con los clientes para atender sus necesidades y agendar citas. También trabaja con el Personal de Ventas para preparar órdenes de trabajo y con el Jefe de Taller para programar unidades en el magnetoplan.

**Funciones y Responsabilidades**

El Asistente de Servicio y Agendamiento es responsable de:

1. Concertar, preparar y confirmar citas en el DMS con los clientes.

2. Identificar las necesidades y deseos específicos de los clientes para brindar asistencia adecuada.

3. Prever la capacidad de taller para programar citas y garantizar la disponibilidad de piezas necesarias.

4. Escuchar quejas de clientes y solucionar conflictos de manera profesional.

5. Informar sobre ofertas de servicio y accesorios y ofrecer recepción activa.

6. Mantener la base de datos de clientes actualizada y asegurarse de la autorización para tratar datos personales.

7. Participar en acciones de promoción de servicio y colaborar con Asesores de Servicio y Ejecutivos de Ventas.

**Requisitos**

El Asistente de Servicio y Agendamiento debe tener:

1. Bachillerato terminado.

2. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

3. Capacidad para trabajar en equipo y resolver conflictos de manera profesional.

4. Conocimientos básicos de informática y habilidades para utilizar herramientas de gestión de citas.

**Beneficios**

El Asistente de Servicio y Agendamiento disfrutará de:

1. Uniformes gratuitos.

2. Vales de despensa.

3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

**Lugar de Trabajo**

El Asistente de Servicio y Agendamiento trabajará en un entorno dinámico y profesional en Minicar Tollocan S.A. De C.V.


  • Asistente De Servicio

    hace 3 días


    Ecatepec de Morelos, México Minicar Tollocan S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Resumen del Puesto.**Minicar Tollocan S.A. De C.V. busca un Asistente De Servicio - Coordinador de Citas para incorporarse a su equipo. El candidato seleccionado será responsable de atender las necesidades de los clientes, coordinar reparaciones y asegurar la gestión eficiente de órdenes de trabajo.**Descripción del Trabajo.**El/a Asistente de Servicio...


  • Ecatepec de Morelos, México Grupo Gocar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Citas y Recontacto en nuestro equipo de servicio al cliente. En este rol, serás responsable de la programación y gestión de citas para nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.ResponsabilidadesInterpretar y examinar el tablero de citas...

  • Asistente de Servicio

    hace 4 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Minicar Tollocan S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Asistente de Servicio es la persona de contacto encargada de atender las necesidades de los clientes y agendar citas en el concesionario Minicar Tollocan S.A. De C.V.**Responsabilidades**Concertar, preparar y confirmar citas en el DMS con los clientes.Identificar las necesidades específicas del cliente y proveer la asistencia...


  • Ecatepec de Morelos, México Minicar Tollocan S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Minicar Tollocan S.A. De C.V. como Asistente de Servicio.ResponsabilidadesConcertar, preparar y confirmar citas en el DMS con los clientes.Identificar las necesidades específicas del cliente y proporcionar asistencia adecuada.Preparar la...


  • Ecatepec de Morelos, México Grupo Gocar A tiempo completo

    Descripción del trabajo:En Grupo Gocar, estamos buscando un profesional capacitado para desempeñar el papel clave de Técnico de citas y servicio. Este individuo será responsable de garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, desde la programación de citas hasta la entrega final del vehículo.Responsabilidades principales:Interpretar...


  • Ecatepec de Morelos, México Minicar Toluca Sa De Cv A tiempo completo

    Minicar Toluca Sa De Cv busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio Automotriz.Requisitos:Experiencia en puestos similares de 1 año (obligatorio).- Experiencia en el ramo automotriz (obligatorio).- Edad entre 25 y 35 años.- Facilidad de palabra y buena presentación.- Carrera técnica terminada y/o preparatoria.-...


  • Ecatepec de Morelos, México Grupo Gocar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Gocar. Como Administrador de Citas y Recontacto, serás responsable de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad y que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna.Responsabilidades:Interpretar y examinar...

  • Coordinador de citas

    hace 3 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Logis A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional con experiencia en logística para ocupar el cargo de Coordinador de citas en nuestra empresa Logis. El candidato seleccionado será responsable de coordinar y gestionar las citas de nuestros clientes, asegurando un servicio de alta calidad y eficiente.Responsabilidades:• Rectificar la documentación de...


  • Ecatepec de Morelos, México Mape+Tzin, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del puestoMape+Tzin, S.A. De C.V., empresa 100% mexicana, busca a un Especialista en planificación de citas para su equipo de Estrategia documental.Responsabilidades del puestoRealizar llamadas a instituciones gubernamentales para agendar citas con éxito.Desarrollar habilidades de negociación excepcionales para lograr resultados...

  • Asistente de CEO

    hace 1 mes


    Ecatepec de Morelos, México Servicios Cmx 360 A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente de CEO****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un Asistente de CEO para apoyar al CEO en la gestión de su tiempo, programar citas, coordinar la compra de productos y servicios, y supervisar actividades de empleados particulares.**Responsabilidades:**• Mantener actualizada la agenda personal del CEO• Agendar y realizar...


  • Ecatepec de Morelos, México Servicios Cmx 360 A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos a un Asistente de Soporte para CEO que brinde apoyo y soporte al CEO para gestionar su tiempo de manera eficiente. La persona seleccionada será responsable de programar citas, coordinar la compra de productos y servicios, y supervisar actividades de empleados particulares.**Requisitos:** Técnico o Licenciado en Negocios...


  • Ecatepec de Morelos, México Servicios Cmx 360 A tiempo completo

    **Descripción del Puesto****Objetivo:** Buscamos un Asistente Ejecutivo Bilingüe para apoyar al CEO en la gestión de su agenda, programar citas y coordinar la compra de productos y servicios.**Requisitos:**Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, ADMON, Logística o Gestión EmpresarialDominio del idioma inglésManejo de sistemas IOS y...

  • Asistente de Dirección

    hace 4 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Servicios Cmx 360 A tiempo completo

    **Empresa del sector de hidrocarburos y petrolíferos solicita: Asistente de dirección****Objetivo**: Brindar apoyo y soporte para CEO para gestionar su tiempo de manera eficiente, programar citas y actividades, coordinar la compra de productos y servicios, supervisar actividades de empleados y garantizar el cumplimiento de estándares de...


  • Ecatepec de Morelos, México Universidad Técnologica De México A tiempo completo

    **Asistente de Servicios Académicos**Nuestra Universidad Técnologica De México busca a un profesional para unirse a nuestro equipo de servicios escolares como Asistente de Servicios Académicos.**Objetivo del puesto**: Brindar un servicio óptimo a los estudiantes, atendiendo a sus necesidades académicas y garantizando el apego a normas y lineamientos...


  • Ecatepec de Morelos, México Alas Del Monte Sa De Cv A tiempo completo

    En Alas Del Monte Sa De Cv, buscamos un profesional con excelente trato con el cliente para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente.**Objetivo del puesto**Proporcionar información y soporte técnico a los clientes, brindando la información necesaria acerca del servicio que se comercializa, encargado de canalizar las quejas, reclamos y...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas


    Ecatepec de Morelos, México Sigem Unidad De Inspección A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de servicios en el sector de hidrocarburos y petrolíferos busca un profesional para el puesto de Asistente Administrativo.Requisitos:• Licenciatura o bachillerato tecnológico• Disponibilidad de horario• Capacidad de atención para múltiples tareas• Conducir un auto propio y tener licencia vigente• Disponibilidad para...


  • Ecatepec de Morelos, México Cefami - Centro De Fertilidad Y Atención Materno Infantil A tiempo completo

    Buscamos a una persona proactiva y organizada para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en Cefami - Centro De Fertilidad Y Atención Materno Infantil.Descripción del Puesto:El Asistente de Recepción será responsable de gestionar las agendas, bitácoras y correos electrónicos de los profesionales de la clínica. También deberá agendar citas por...


  • Ecatepec de Morelos, México Cmx 360 A tiempo completo

    **Cmx 360 busca un Asistente de Soporte de Alto Nivel****Objetivo:**Brindar apoyo y soporte al CEO para gestionar su tiempo de manera eficiente, programar citas y actividades, coordinar la compra de productos y servicios, y supervisar las actividades de empleados particulares, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Alden A tiempo completo

    **Grupo Alden y Renault busca a un profesional**Asesor de Citas y Servicio al Cliente**Actividad principal**: Prospección de llamadas y mensajes vía WhatsApp para agendar citas de servicio, manejo de agenda, dar de alta en el sistema, servicio de posventa de los diferentes servicios, confirmar citas, llevar control de reportes de garantías.**Funciones...


  • Ecatepec de Morelos, México Minicar Toluca Sa De Cv A tiempo completo

    **Solicita Minicar Toluca Sa De Cv:****Hostess con experiencia en agencia automotriz****Responsabilidades:** Atención al cliente en la entrada y salida de la agencia. Control de citas y prospectos. Asignación de clientes. Trato con el cliente.**Requisitos:** 1 año de experiencia en puestos similares (deseable). Edad entre 18 y 30 años. Facilidad de...