Coordinador de Atención al Cliente

hace 4 semanas

Yucatán, México Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completo

**Ubicación**: Oficina Central.

**Años de experiencia**: 1 a 2 años.

**Inglés**: Intermedio.

**Objetivo del puesto**:

Se busca un coordinador de atención al cliente para coordinar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales.

**Responsabilidades**:

- Asegurar que el funcionamiento del proceso de reabasto cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias, así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta al proceso de reabasto, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.

- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades correctas para el manejo adecuado del inventario del canal/cliente a su cargo, identificando los tiempos de tránsito de la cadena de valor para impactar de manera positiva sobre el punto de reorden y la rotación de los productos.

- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de planogramación como stock de seguridad.

- Asegurar la disponibilidad en punto de venta para periodos promocionales en conjunto con las áreas involucradas, evaluando la promoción durante su vigencia a fin de asegurar que se cumplan con los objetivos esperados e identificando riesgos de sobreinventario o agotamientos.

**Requisitos**:

- Titulado en áreas Económicas Administrativas, Ingeniería Industrial o afines.

- Experiencia con contacto con cliente: desde una perspectiva de Atención al cliente o como CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment).

- Experiencia en modelos de pronóstico y planeación de inventarios.

- Experiencia en gestión de personal.

- Capacidad de negociación.

- Experiencia realizando reportes de nivel de servicios o relacionados con disponibilidad y dispersión de productos.

- Manejo de Portales de clientes (retailink, provecomer, Madrid, etc).

- Conocimientos en SixSigma / Lean.

- MS Office en nivel intermedio - avanzado.

- SAP intermedio.

- Power BI intermedio.

  • Coordinador de Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    Yucatán, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    ¿Eres un profesional apasionado por el mundo de Atención al cliente?Vitamédica busca a un Coordinador de Atención Telefónica para su equipo en Ciudad de México.Este profesional tendrá como objetivo:Coordinar a ejecutivos de atención telefónica para brindar asesoría a derechohabientes y proveedores.Asegurar el cumplimiento de los indicadores y KPI...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Yucatán, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    En Vitamédica buscamos un profesional con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.El rol implica:Atención a clientes en call centerAtención en seguro de gastos médicosBrindar atención y calidad de servicio vía telefónicaRequisitos:Vocación de servicioEducación: Bachillerato concluidoExperiencia en atención...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Yucatán, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Vitamédica buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Ciudad de México.Nuestro objetivo es encontrar a alguien que se comprometa con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo cualquier inquietud de manera eficiente y...

  • Coordinadora de RH

    hace 3 meses

    Yucatán, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Medical life, somos una operadora de servicios médicos y de salud 100% Mexicana con mas de 20 años de experiência en el sector, busca: COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS **REQUERIMIENTOS**: - Licenciatura en LAE, contaduría, Psicología - Disponibilidad para laborar de lunes a sábado (sábado medio turno) - Experiência en procesos de RyS y contratación...

  • Coordinadora de RH

    hace 3 meses

    Yucatán, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Medical Life, empresa líder dedicada al cuidado de la salud y bienestar, te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como colaborador como **Coordinadora de RH en Yucatán.** **Requisitos**: - Lic en RH, Psicología, Administración o afín (Titulo y Cedula) - 2 años de experiência como Coordinador de RH - Experiência en el sector salud...

  • Coordinadora de RH

    hace 3 meses

    Yucatán, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS ML A tiempo completo

    Medical Life, empresa líder dedicada al cuidado de la salud y bienestar, te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como colaborador como **Coordinadora de RH en Yucatán.** **Requisitos**: - Lic en RH, Psicología, Administración o afín (Titulo y Cedula) - 2 años de experiência como Coordinador de RH - Experiência en el sector salud...

  • Atención A Clientes En Centro De Llamadas

    hace 4 semanas

    Yucatán, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de atención a clientes?En Vitamédica estamos buscando un Agente de atención al cliente con base en Ciudad de México.¿Cuál será tu rol?- Atención a clientes en call center- Atención en seguro de gastos médicos¿Qué buscamos?- Vocación de servicio- Educación: Bachillerato concluido- Experiencia en atención...

  • Coordinador de Eventos Comunicativo

    hace 1 semana

    Yucatán, México Grupo La Lupita A tiempo completo

    Sobre Nuestra EmpresaGrupo La Lupita busca un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Eventos. En nuestra empresa, nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente.Sueldo:Hasta $2,800.00 semanal neto.Descripción del...

  • Atención al Cliente en Farmacia

    hace 1 semana

    Yucatán, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Somos Tiendas Soriana S. A De C.V., una empresa líder en el sector retail de México, y estamos buscando un nuevo miembro para nuestro equipo en nuestra sucursal farmacéutica. Como Cajero En Farmacia, serás responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes, responder a sus consultas y resolver cualquier problema que puedan tener.**Sobre...

  • Coordinadora De Rh

    hace 3 semanas

    Yucatán, México Operadora De Servicios Medicos Ml A tiempo completo

    **Operadora De Servicios Medicos Ml** busca un profesional con habilidades en recursos humanos para ocupar el cargo de Coordinadora De Rh en Yucatán.**Requisitos**:Posgrado en Recursos Humanos o Administración (Título y Cedula)- 2 años de experiencia como Coordinador de RH- Experiencia en el sector salud (Deseable)Actividades:Reclutamiento- Expedientes-...

  • Operador de Soporte Técnico y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Yucatán, México Administradora De Salud A tiempo completo

    Administradora De Salud busca un profesional para trabajar como Operador de Soporte Técnico y Atención al Cliente en su equipo.Sueldo: El salario aproximado para este puesto es de $11,000.00 MXN al mes.Funciones del Puesto:Manejar sistemas de rastreo GPS para seguir el parque vehicular.Atender incidencias de clientes a través de diferentes canales de...

  • Coordinadora de RH en Yucatán

    hace 3 semanas

    Yucatán, México Operadora De Servicios Medicos Ml A tiempo completo

    Unirse a Operadora De Servicios Medicos MlEstamos buscando a un profesional desempeñado en el cargo de Coordinadora De RH para unirse a nuestro equipo de trabajo en Yucatán.Requisitos:Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología o Administración2 años de experiencia en el cargo de Coordinador de RHExperiencia en el sector de la salud...

  • Especialista en Soluciones de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Yucatán, México Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completo

    **Requisitos de Experiencia**:Se requiere experiencia en el trato directo con clientes, negociaciones y atención al cliente o áreas afines con enfoque financiero. Es importante tener habilidades en el manejo de Power BI y Office.**Responsabilidades**:Se busca un especialista en negociación y atención al cliente que pueda interactuar con diferentes...

  • Coordinador de Logística y Distribución

    hace 2 semanas

    Yucatán, México Laboratorios Expanscience México A tiempo completo

    Laboratorios Expanscience México, una empresa familiar con más de 70 años en el mercado, busca a un Coordinador de Logística y Distribución para garantizar la transportación y distribución de nuestros productos a clientes en México y Latinoamérica.Descripción del Puesto:Gestionamos el ciclo completo del proceso de logística, desde la generación...

  • Asistente de Almacén y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Yucatán, México La Europea Mexico Sapi A tiempo completo

    **La Europea** busca un profesional dedicado para formar parte de su equipo en la unidad ubicada en CDMX.Se requiere experiencia en abarrotes, cremería y/o salchichonería, así como habilidades para el surtido en vitrinas de alimentos, verificación de temperaturas y atención al cliente.**Requisitos**:Experiencia en el sector de abarrotes, cremería y/o...

  • Atención al cliente en un entorno hotelero

    hace 4 días

    Yucatán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Resumen del puestoSe busca un profesional para atender a clientes de manera eficiente y cordial, ofreciendo una excelente experiencia en un entorno hotelero.Sobre la posiciónLa función principal es brindar atención personalizada a los huéspedes, respondiendo a sus necesidades y preguntas de manera oportuna.Conocimientos técnicosRequisito mínimo...

  • Coordinador de Categoría

    hace 4 semanas

    Yucatán, México Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completo

    **Resumen de la posición**:En Nestlé Operational Services Worldwide Sa, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de presupuestos y desarrollo de estrategias comerciales para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Categoría.**Responsabilidades**:Gestionar presupuestos y desarrollar estrategias comerciales para fortalecer el...

  • Especialista en Atención al Cliente y Operaciones

    hace 4 días

    Yucatán, México Givit Consulting A tiempo completo

    En Givit Consulting, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente y Operaciones para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoSe requiere una persona con habilidades excepcionales en la atención al cliente vía telefónica y presencial. Será responsable de:Facturación y gestión de cobranzas.Cotizaciones y creación de ofertas...

  • Coordinador de Rrhh y Administracion

    hace 3 meses

    Yucatán, México Desarrollo e Innovación de Talento A tiempo completo

    **DESARROLLO E INNOVACIÓN DE TALENTO** Manteniéndonos en constante innovación, **buscamos nuevo talento** que se integre a nuestro equipo de trabajo como: **Coordinador Recursos Humanos y Materiales Yucatán** **Ofrecemos**: - **Sueldo $ 17,000 netos mensuales**: - **Prestaciones de Ley** **Competencias**: - Lic. Administración, Psicología o...

  • Coordinador de ingeniería Telcos N2 Redes Bilingue en Training Talent | Oferta de Empleo en Qui[...]

    hace 4 semanas

    yucatán, México Training Talent A tiempo completo

    Coordinador de ingeniería Telcos N2 Redes Bilingue Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora. Buscamos Supervisor o Coordinador de ingeniería en campo Bilingue para soporte en sitio N1, N2 y escalaciones N3 con experiencia en telecomunicaciones (redes, seguridad, etc) para...