Analista de Calidad Senior

hace 5 días

Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

Administradora de Cartera busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Calidad. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Responsabilidades:
  • Evaluar la calidad de las llamadas y gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos, identificando áreas de mejora y recomendando estrategias para su optimización.
  • Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos, brindando orientación y retroalimentación para asegurar su éxito en el cargo.
  • Retroalimentar a gestores telefónicos para mejorar sus gestiones y alcanzar los objetivos de la empresa.
  • Calibrar con clientes para asegurar la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
  • Preparar informes mensuales de monitoreo para analizar el desempeño de la empresa y identificar áreas de mejora.
  • Realizar monitoreo en línea, remoto o grabaciones para evaluar la calidad de las llamadas y gestiones.
  • Elaborar estrategias de apoyo para la mejora de las llamadas, considerando las necesidades y objetivos de la empresa.
Requisitos:
  • Al menos 1 año de experiencia como Monitor de Calidad o en un rol similar, demostrando habilidades y conocimientos en la evaluación de la calidad de las llamadas y gestiones.
  • Bachillerato concluido, con una sólida base en las áreas de administración y gestión.
  • Disponibilidad de trabajar turno vespertino, con flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa.
Oferta:
  • Sueldo base $8,000.00 bruto, con oportunidades de crecimiento y promoción.
  • Apoyo de transporte $500.00 mensuales, para facilitar el desplazamiento de los empleados.
  • Bono de productividad (hasta $2, para reconocer y recompensar el esfuerzo y dedicación de los empleados.
  • Horario lunes a viernes 13:30 - 21:00, sábado rolado (8:00 - 15:30 ó 12:30 - 20:00), con un equilibrio entre trabajo y vida personal.
  • Prestaciones de ley inmediatas, para asegurar la protección y bienestar de los empleados.

Si está interesado en esta oportunidad, postúlate y en breve nos pondremos en contacto contigo.

  • Analista de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Farmacéuticos especializados Sa de Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado que se una a nuestro equipo de Calidad de Servicios Farmacéuticos especializados Sa de Cv como Analista de Calidad Senior.ResponsabilidadesSupervisar y liderar a un equipo de calidad para garantizar la excelencia en los servicios farmacéuticos.Realizar el monitoreo, análisis y evaluación de...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en ECD, Innovación de Comunicación Multicanal.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad Senior será responsable de contribuir con el trabajo en equipo y la creatividad en el área de calidad, asegurando la excelencia en nuestros...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Adqa Mexico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en control de calidad para unirse a nuestro equipo en Adqa Mexico. El Analista de Calidad Senior será responsable de realizar actividades de mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), trabajando en estrecha colaboración con un equipo...

  • Analista de Operaciones Senior: Liderazgo en la Cadena de Suministro

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completo

    En Global Executive México, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Operaciones Senior. Este puesto es fundamental para la gestión de la operación de alimentos congelados y frescos.Responsabilidades clave:Recepción y procesamiento de productos en el puerto: El Analista de Operaciones Senior será responsable de...

  • Analista Contable Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México HumanBest A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn HumanBest, estamos buscando un Analista Contable Senior para unirse a nuestro equipo de profesionales en finanzas. Como una empresa líder en el campo de la industria, nos comprometemos a brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.Responsabilidades del Analista Contable SeniorPreparación y Presentación de Informes...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Lead Marketing A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Lead Marketing como Analista de Calidad Senior.Responsabilidades:Monitorear llamadas para garantizar que se cumplan los estándares de ventas y servicio al cliente.Evaluar llamadas y proporcionar retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.Crear y...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Barca De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Calidad en nuestra empresa, Barca De México. El candidato ideal tendrá experiencia en la inspección y control de productos, así como en la elaboración de certificados de calidad y la realización de pruebas mecánicas.Responsabilidades:Inspeccionar...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Galletas Cuétara A tiempo completo

    Empresa líder en la industria de los alimentos, con más de 85 años de experiencia, busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Calidad.Descripción del cargoEl Analista de Calidad será responsable de coordinar y supervisar los procesos de calidad e inocuidad en nuestra empresa de alimentos. Deberá garantizar el cumplimiento de las...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Estrella Blanca A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el transporte terrestre y paquetería en México, comprometida con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y colaboradores.En Grupo Estrella Blanca, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista de Calidad y contribuir a nuestro crecimiento y éxito.¿Qué habilidades y experiencia...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    AGENTE DE CALIDAD PARA CALL CENTEROFRECEMOS:Remuneración competitivaVales de despensaHorario VespertinoPrestaciones de leyACTIVIDADES:Monitoreo de llamadas para garantizar la calidad del servicioGeneración de informes (CRM, ADHERENCIA)Seguimiento a indicadores y reportes semanales para mejorar la eficienciaCalibraciones para asegurar la precisión en la...

  • Analista de Datos Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Operadora de Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Operadora de Capital Humano busca un Analista de Datos Senior para unirse a su equipo de profesionales en la industria de la venta de refacciones para maquinaria pesada.Responsabilidades:Recolectar y analizar información de distintas áreas de la compañía para generar bases de datos y reportes.Desarrollar modelos estadísticos...

  • Analista Comercial Senior

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Coxabengoa A tiempo completo

    Coxabengoa es una empresa líder en el sector energético que busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista Comercial Senior. **Descripción del Cargo**El Analista Comercial Senior será responsable de identificar y desarrollar oportunidades de venta en el mercado mexicano, contribuyendo al crecimiento de una cartera de clientes de más...

  • Analista de Costos Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Remolques Automotrices S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Remolques Automotrices S.A. De C.V., estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Costos Senior. Este puesto es fundamental para nuestro equipo de finanzas, ya que se encarga de analizar y controlar los costos totales y unitarios de producción, unidades producidas y...

  • Analista de Acceso Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México KAVAK A tiempo completo

    ¿Qué es KAVAK? KAVAK es una empresa líder en el mercado de la compra y venta de autos en el mundo. Con operaciones en México, Brasil, Argentina y Turquía, somos la startup privada de mayor valuación de Latam y el primer unicornio Mexicano. ¿Qué buscamos en un Analista de Acceso Senior? Buscamos un profesional experimentado en funciones...

  • Analista de Estrategia Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Estrategia Senior es un profesional experimentado que aplica sus conocimientos profundos en la disciplina para contribuir al desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área...

  • Tester de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Macropay A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Macropay busca un Tester de Calidad Senior con experiencia comprobada en la industria para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si estás buscando un desafío emocionante y tienes una sólida comprensión de las pruebas de software y la calidad, esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Analista de Datos Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México KrediYa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Datos Senior para unirse a nuestro equipo en KrediYa. En esta posición, serás responsable de asegurar la calidad y veracidad de los datos, analizar la información recolectada y tomar decisiones estratégicas para mejorar el desempeño de nuestro sector de cartera.ResponsabilidadesRecolectar, organizar...

  • Analista de Operaciones Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Operaciones Senior para unir nuestro equipo de operaciones de envíos masivos.Responsabilidades:Seguimiento y apoyo en la operación de envíos masivos.Alta de seguimientos y cargas especiales.Monitoreo de indicadores de calidad y eficiencia.Seguimiento de implementación de cuentas y gestión de la...

  • Gerente de Calidad Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Matra Concretos S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el área de calidad para unirse a nuestro equipo en Matra Concretos S.A. De C.V. como Gerente de Calidad Senior.Responsabilidades• Supervisar y coordinar la realización de pruebas a materias primas para garantizar la calidad de nuestros productos.• Elaborar y optimizar formulas de concreto...

  • Analista de Nómina Senior

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando Talento, una empresa líder en servicios de ingeniería geotécnica, gestión de riesgos y construcción, busca un Analista de Nómina Senior para unirse a su equipo de Recursos Humanos.Responsabilidades:Apoyar en la gestión de nóminas semanales y quincenales, incluyendo el cálculo de salarios y beneficios.Realizar el cálculo de...