Gerente de Servicio Al Cliente

hace 3 días


Naucalpan de Juárez, México Md Reclutamiento A tiempo completo

En Md Reclutamiento, estamos comprometidos con la excelencia en servicios y buscamos a un Gerente de Servicio Al Cliente talentoso para unirse a nuestra equipo.

Sobre el Cargo

El objetivo principal del cargo es asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible, equilibrando la reducción de costos con la satisfacción del cliente y lograr objetivos de fidelización y recompra.

Responsabilidades

- Administrar y desarrollar herramientas automatizadas de servicio para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.
- Analizar procesos de operación y contacto con el cliente para identificar áreas de mejora.
- Diseñar procesos y acciones enfocadas a la mejora de la interacción con el cliente, aumentando los niveles de NPS y satisfacción general.
- Fungir como enlace entre las áreas operativas y el cliente, garantizando una comunicación efectiva y transparente.

Habilidades y Competencias

- Liderazgo y gestión de personal
- Excelentes dotes de comunicación oral y escrito
- Capacidad de negociación con clientes y resolución de conflictos
- Análisis ágil de problemas y análisis de datos para tomar decisiones informadas.

Beneficios

Se ofrece un salario competitivo con base en experiencia ($36,000.00 - $40,000.00 mensuales), prestaciones de ley, posibilidad de crecimiento y desarrollo, descuentos en establecimientos colaboradores y un ambiente laboral excelente.

Requisitos Básicos

Experiencia laboral previa en atención al cliente (2 años mínimo). Se requiere disponibilidad para trabajar turnos completos de 8 horas.

Lugar de Trabajo

Empleo presencial.



  • Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:


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    Dipak SA DE CV busca un Gerente de Servicio al Cliente para la ubicación en Naucalpan de Juárez, Estado de México.Sobre el Cargo:El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de brindar apoyo a las cadenas de autoservicio, departamentales y especializadas en la recepción, captura, control y seguimiento de órdenes de compra centralizadas. También se...


  • Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.**Beneficios:**Sueldo base...


  • Naucalpan de Juárez, México Lintalent A tiempo completo

    **Vacante en Lintalent para un Gerente de Servicio al Cliente**¡Únete a un equipo en crecimiento! Lintalent busca un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestra plantilla.¿Qué implica el cargo?Realizar visitas a clientes para evaluar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.Desarrollar y mantener relaciones con clientes para aumentar...


  • Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completo

    Servicio De Reclutamiento busca a un Especialista en Servicios al Cliente para ocupar un puesto de tiempo completo en Naucalpan de Juárez, Méx.Salario:$4,321.75 - $18,662.23 al mesDescripción del Puesto:El candidato seleccionado brindará asistencia personalizada a clientes clave mediante la alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...


  • Naucalpan de Juárez, México Distribuidora Medica Home-Care, S.A De C.V A tiempo completo

    Buscamos un profesional comprometido con la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo en Distribuidora Medica Home-Care, S.A De C.V.Sobre la empresaNos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios personalizados para mejorar su calidad de vida.Información salarialOfrecemos un salario...


  • Naucalpan de Juárez, México Teknei Servicios S.A. De C.V A tiempo completo

    Gran oportunidad laboral en NauacalpanCon la apertura de campaña, estamos contratando a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Ofrecemos:Prestaciones de ley inmediatas (seguro social, vacaciones, prima dominical y aguinaldo)Bono por asistenciaComisiones sin topeCrecimiento a corto plazo (Líder de equipo, capacitación, calidad y...


  • Naucalpan de Juárez, México Sanborns Hermanos S.A. A tiempo completo

    Resumen del trabajoEn Sanborns Hermanos S.A., buscamos personas dedicadas para trabajar en nuestro equipo. Como Gerentes de Servicio al Cliente, tendrán la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en atención al cliente, servicio a los clientes y responsabilidad.Las funciones incluyen:Ayudar a los clientes con sus solicitudes y...


  • Naucalpan de Juárez, México Eps Servicio Automotriz A tiempo completo

    **Vacante en EPS Servicio Automotriz**:Estamos solicitando a un Auxiliar Administrativo con experiencia en manejo de caja chica, facturación y servicio al cliente.**Requisitos**:- Experiencia en manejo de caja chica- Facturación- Servicio y seguimiento al cliente- Trato con proveedores- Manejo de algún ERP- Elaboración y análisis de...


  • Naucalpan de Juárez, México Persianas Gabin Sa De Cv A tiempo completo

    Datos del PuestoNombre del Puesto: Gerente de Atención al ClienteDescripción: Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez, Méx. Requisitos del puesto: Licenciatura en Marketing, Mercadotecnia, Redes o afín. Experiencia previa en servicio al cliente. Capacidad de retención de información y...

  • Ejecutivo De Servicio

    hace 4 días


    Naucalpan de Juárez, México Stoneway A tiempo completo

    En Stoneway, estamos buscando a un Ejecutivo De Servicio - Gerente de Experiencia del Cliente para sumarse a nuestra familia de talentos.Salario y BeneficiosOfrecemos un salario competitivo de $12,490.00 a $12,500.00 mensual, además de una serie de beneficios que incluyen:Prima vacacional del 25%Aguinaldo de leyIMSSBienestar PH (comedor subsidiado,...


  • Naucalpan de Juárez, México Ariza De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Empresa con 67 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por Great Place to Work.**Buscamos a un profesional que se encargue de la atención al cliente en todos los servicios que prestamos.**Descripción del puesto:**Ser responsable de mantener al cliente satisfecho, asegurando su satisfacción y retención.**Requisitos:**Excel...


  • Naucalpan de Juárez, México Ariza De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Solicitamos un Gerente de Asistencia al Cliente para nuestra sede en Centro Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez.**Resumen del trabajo:Nuestra empresa, Ariza De México S.A. De C.V., con 67 años de experiencia en el mercado automotriz y certificada por Great Place to Work, busca a un profesional competente para atender...

  • Analista de Servicios

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completo

    Servicio De Reclutamiento busca un Analista de ServiciosRequisitos:Escolaridad: Carrera técnica en contabilidad, administración o afínExperiencia de 1 año mínimo en atención a compradoresManejo de portales de autoservicios de cadenas especializadas y departamentalesResponsabilidades:Alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...


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  • Naucalpan de Juárez, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Buscamos un profundo conocedor de la mecánica automotriz para laborar en nuestra sucursal de Interlomas. Centro De Servicio Automotriz Jasman es una empresa líder en el mercado llantero con 78 puntos de venta a nivel nacional.Su objetivo principal será asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos...


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    Descripción del PuestoArquitectura Al Cuadrado te invita a formar parte de nuestro equipo como Gerente de Proyectos Arquitectónicos.En esta función, serás responsable de buscar y obtener nuevos proyectos que nos permitan crecer y desarrollarnos en el mercado. Tu objetivo principal será establecer relaciones con los clientes potenciales y asesorarlos...


  • Naucalpan de Juárez, México Sanborn Hermanos, S. A. De C. V. A tiempo completo

    La empresa Sanborn Hermanos, S. A. De C. V., una líder en la industria de Servicios de Limpieza, busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Azcapotzalco - Naucalpan de Juárez, Estado de México.Sueldo base: $7,467Resumen del puesto:Estamos buscando un profesional motivado y con experiencia para ocupar el cargo de Gerente de...


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    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Gerente de Servicios Automotrices con experiencia en post-venta y atención al cliente. El candidato ideal deberá tener conocimientos en el sector automotriz, especialmente en arrendamiento vehicular.Responsabilidades:Coordinar los servicios de mantenimiento y reparación de los vehículos arrendados.Atender y...


  • Naucalpan de Juárez, México Expertos En Control De Peso A tiempo completo

    **Gerente de Atención al Cliente**Buscamos una profesional apasionada y proactiva para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en nuestras clínicas de nutrición. En este rol, serás clave para impulsar las ventas y asegurar la satisfacción del cliente.**Funciones**:Supervisión diaria de las sucursalesEstablecer planes de venta y...