Especialista en Trayectoria del Cliente
hace 4 semanas
Deco Seguros, una empresa líder en protección del patrimonio, busca un Especialista en Trayectoria del Cliente para su equipo en Monterrey.
**Objetivos del Puesto:**
- Analizar interacciones de agentes con clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats.
- Proporcionar retroalimentación oportuna y constructiva a los agentes sobre su desempeño.
- Generar informes sobre tendencias y áreas de mejora a partir de datos de desempeño.
- Realizar auditorías y presentar hallazgos.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y asegurar la implementación de acciones correctivas en respuesta a problemas de calidad.
**Requisitos del Candidato:**
- Conocimiento básico de interfaces de edición: Canva.
- Manejo de bases de datos: Google Drive (en específico Google Sheets) / Excel.
- Inglés fluido (escritura y oral).
- Título en Administración, Psicología, Comunicaciones o campo relacionado.
- Experiencia previa en un rol de calidad en un contact center (mínimo 2 años).
- Conocimiento de métricas de desempeño y herramientas de monitoreo de calidad.
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
**Beneficios de la Empresa:**
Horario de lunes a viernes de 7:00am a 4:00 pm.
- Consultas médicas, legales, nutricionales y psicológicas.
- Tardes libres.
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo al 2do año.
**Cómo Postularse:**
Si eres un profesional motivado y deseas unirte a un equipo dinámico, envía tu currículum y carta de presentación a nuestra empresa.
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Asatec A tiempo completoAsatec busca un profesional para cubrir una vacante en su equipo de ventas y atención al clienteDescripción del puesto:Somos Asatec, una empresa mexicana con una larga trayectoria en el mercado. Buscamos a un especialista en atención al cliente y ventas que se una a nuestro equipo.Funciones y responsabilidades:El candidato seleccionado realizará llamadas...
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Especialista en Atención a Clientes Internacionales
hace 12 horas
Monterrey, Nuevo León, México Htnexus A tiempo completoSomos Htnexus, un corporativo internacional con estabilidad y crecimiento constante. Contamos con gran trayectoria creando experiencias increíbles multicanal. Nuestro objetivo es brindar servicios de atención personalizada a nuestros clientes internacionales alrededor del mundo.Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención a Clientes...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Cintas Y Rollos Del Norte Sa De Cv A tiempo completoEmpresa líder en la venta de cartuchos impresión y suministros para oficina busca un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para fortalecer su equipo de ventas.Como especialista en ventas y atención al cliente, será responsable del crecimiento de la cartera de clientes y la atención a clientes actuales.Entre sus actividades se...
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Monterrey, Nuevo León, México Logrand Entertainment Group A tiempo completoEn Casino New York, una empresa líder en entretenimiento, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Como especialista en servicio al cliente y recaudación, serás el rostro de nuestra institución, garantizando que cada visita sea un éxito.Sobre la Compañía:Nuestra compañía se enfoca en crear entornos de...
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Recursos Humanos Especialista
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Conductores Y Cables Del Noreste A tiempo completo**Conductores y Cables del Noreste busca a un Especialista en Recursos Humanos**Somos una empresa sólida y en crecimiento. Nuestro equipo de trabajo ofrece oportunidades de desarrollo profesional y un entorno laboral confiable. Con más de 23 años de experiencia, nos especializamos en soluciones de telecomunicaciones y seguridad.Buscamos a un profesional...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Ferretera Industrial Del Norte A tiempo completo**Especialista en Ventas y Atención al Cliente**En Ferretera Industrial Del Norte, buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de ventas.**Funciones clave:**Recepción de órdenes de compraGeneración de pedidosSeguimiento a pedidosReporte de pedidos diariosDevoluciones, cancelaciones y...
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Especialista en Precios
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Steren A tiempo completoDescripción:Somos una empresa orgullosamente mexicana con sólida trayectoria en el mercado de la electrónica y tecnología, con más de 60 años mejorando la vida de las personas mediante soluciones innovadoras.Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Precios con la capacidad de analizar y ejecutar cambios de precios con base en los objetivos...
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Especialista en Servicio Al Cliente Call Center
hace 5 días
Monterrey, Nuevo León, México CrediClub A tiempo completo¿Buscas una carrera llena de oportunidades y crecimiento profesional?CrediClub, reconocida como la Fintech de captación líder en México, busca a un Especialista en Servicio Al Cliente para su centro de atención al cliente. En este papel, tendrás la responsabilidad de brindar asistencia y seguimiento a nuestros clientes con calidez y eficiencia.Sobre...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México DSV A tiempo completoFunciones del Especialista en Servicio al ClienteEl Especialista en Servicio al Cliente de DSV es responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los objetivos y procedimientos de la empresa.Entre sus responsabilidades se incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y solicitudes de...
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Monterrey, Nuevo León, México Dextra Technologies A tiempo completo**Dextra Technologies busca un Especialista en Cumplimiento Tributario con experiencia en liderazgo de equipos y análisis de legislación tributaria. Se requiere conocimientos avanzados en normas y procedimientos, habilidades de comunicación efectiva y solución de problemas.La empresa ofrece un ambiente dinámico y enriquecedor con oportunidades de...
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 5 días
Monterrey, Nuevo León, México Ser Estrategico A tiempo completo**Vacante en Ser Estratégico****Descripción de la función:**Buscamos un Especialista en atención al cliente para que se una a nuestro equipo en Av. Revolución, Monterrey.Sueldo: $8,103 mesNuestro especialista en atención al cliente trabajará directamente con nuestros clientes y proveedores para brindarles un servicio...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Ser Estrategico A tiempo completo**Ser Estrategico busca a un profesional dedicado para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente**En nuestra empresa, creemos que la atención al cliente es fundamental para el éxito. Por eso, estamos buscando a alguien que se encargue de brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.**Sobre la empresa:** Ser Estrategico es una...
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Especialista En Evaluación De Créditos
hace 5 días
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Roga A tiempo completoDescripción del cargo:Grupo Roga, una empresa con larga trayectoria y compromiso en ofrecer productos de alta calidad a sus clientes, busca un especialista para el área de evaluación de créditos en la zona Norte de México.Actividades y responsabilidades:Recepción y verificación de documentosEvaluación de capacidad crediticia de los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Banorte - Norte A tiempo completo**Especialista en Atención al Cliente**En Banorte, estamos buscando a un especialista en atención al cliente que sepa brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona con excelente actitud de servicio y facilidad de palabra, te invitamos a considerar este puesto.Como especialista en atención al cliente, serás responsable de...
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Especialista En Servicio Automotriz Monterrey
hace 3 días
Monterrey, Nuevo León, México Jasman Automotriz S.A. De C.V. A tiempo completoSe requiere un Especialista en Servicio Automotriz para nuestra sucursal en Monterrey. Como parte de nuestro equipo, estarás a cargo de brindar excelencia en la atención al cliente y garantizar que nuestros servicios sean de alta calidad.Sobre nosotros:Jasman es una empresa líder en el giro automotriz a nivel nacional con una gran trayectoria de...
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Especialista en Manufactura de Máquinas
hace 3 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Iamdmex A tiempo completo**Especialista en Manufactura de Máquinas**En Iamdmex, buscamos un experto en manufactura de máquinas para unirse a nuestro equipo de fabricación.**Requisitos principales**:Conocimiento en procesos de maquinado CNC, Convencional, fresado y torno.**Propósito de Puesto/ Responsabilidades**:Evaluación de procesos de manufactura para clientes.Levantamiento...
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Especialista en Costos y Presupuestos
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Conductores Y Cables Del Noreste Sa De Cv A tiempo completo¡Únete a Conductores Y Cables Del Noreste Sa De Cv! Buscamos un profesional altamente calificado para el puesto de Especialista en Costos y Presupuestos.Sobre la empresaConductores Y Cables Del Noreste Sa De Cv es una empresa establecida con trayectoria confiable. Ofrecemos oportunidades laborales estables y crecimiento profesional.SalarioEl salario oscila...
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Especialista de Servicio al Cliente DSV
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México DSV A tiempo completoDSV busca un Especialista de Servicio al Cliente que lleve a cabo las funciones asignadas para proveer un servicio al cliente de acuerdo a los objetivos de la empresa, cumpliendo con los procedimientos propios de su área. El Especialista de Servicio al Cliente trabajará estrechamente con el equipo de ventas y otras áreas de la empresa para asegurarse de...
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Especialista en Marketing de Mercado
hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Cecom A tiempo completoLa empresa CECOM Hoteles busca un especialista en marketing de mercado para su equipo.Sobre la empresa:Cecom Hoteles es una empresa líder en el sector hoteletero, con una trayectoria ininterrumpida de éxito y crecimiento constante. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y proporcionarles servicios de alta calidad.Otros...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completoDescripción del PuestoXcala busca un especialista en atención al cliente con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurándose de que la atención brindada cumpla con los estándares establecidos.Funciones y ResponsabilidadesLas funciones y responsabilidades del especialista en atención al cliente incluyen:- Dar...