Gerente de Recepción Senior

hace 4 días


Xico, México Distinctive Concept Hotels A tiempo completo

**Resumen del Empleado:**

En Distinctive Concept Hotels, estamos buscando un Gerente de Recepción Senior que liderará el equipo de recepción y brinde una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

**Descripción del Puesto:**

Como Gerente de Recepción Senior, será responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando la correcta atención a los huéspedes en todos los puntos de contacto. Además, coordinará la asignación de habitaciones, gestionará solicitudes especiales de los huéspedes, y garantizará el cumplimiento de los procedimientos de check-in, check-out, manejo de reservas y facturación.

**Responsabilidades Principales:**

  • Supervisar y capacitar al equipo de recepción en estándares de servicio, sistemas operativos y manejo de situaciones especiales.
  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de check-in, check-out, manejo de reservas y facturación.
  • Gestionar la caja chica y garantizar la correcta facturación y registro de ingresos.
  • Mantenimiento y actualización de protocolos de seguridad y manejo de datos personales de los huéspedes.

**Requisitos y Calificaciones:**

  • Experiencia previa en gerencia de recepción o similares.
  • Habilidad para liderar y supervisar equipos.


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