Administrador de Servicios de Atención al Cliente

hace 17 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Consultoria De Talento Enfocarh Sc A tiempo completo

Consultoria De Talento Enfocarh Sc busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Servicios de Atención al Cliente.

Descripción del Puesto:

El candidato seleccionado será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes, supervisando el estado de cada cliente y asegurándose de que se cumplan los plazos establecidos.

Responsabilidades:

  • Preparar propuestas comerciales para servicios a clientes potenciales.
  • Brindar soporte en el proceso de venta de servicios.
  • Priorizar, delegar y seguir el seguimiento de la solución de fallas de hardware y software según su importancia.
  • Manejar conflictos con clientes y proveedores para llevarlos a un buen término.
  • Seguir el seguimiento de tareas con el equipo de trabajo.
  • Generar reportes mensuales de servicio a clientes.
  • Supervisar el monitoreo de los recursos soportados por la empresa, asegurándose de que se esté dando un soporte proactivo y no reactivo.
  • Supervisar el inventario adecuado de refacciones y despacho de las mismas cuando se requiera, cumpliendo los acuerdos establecidos.
  • Supervisar la administración de servidores sobre VMware ESXi, así como sistemas operativos Linux y Windows.
  • Supervisar la administración de PBX en la nube.
  • Implementar y seguir el seguimiento de KPIs.

Requisitos del Puesto:

  • Experiencia en atención al cliente: 2 años (obligatorio).
  • Idioma: Inglés (obligatorio).
  • Licencia de conductor tipo A (obligatorio).

Condiciones del Trabajo:

  • Lunes a viernes.
  • Turno de 8 horas.


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    hace 12 minutos


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Club Cima Diamante A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Administrador de Atención al Cliente es un profesional clave en Club Cima Diamante, responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros socios y visitantes. Este puesto requiere una persona con habilidades interpersonales destacadas, capacidad para resolver problemas y trabajar en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Vacantes Atención Al Cliente Slp A tiempo completo

    **Vacantes Atención Al Cliente Slp busca un profesional para ocupar el puesto de Mayordomo en su sede en San Luis Potosí.****Requisitos:**Bachillerato truncoExperiencia al menos 1 año en puestos de atención al clienteSi ha trabajado en hoteles, restaurantes o afines es un plusNo se requiere experiencia de mayordomoDisponible para rolar turno cada 15...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Club Cima Diamante A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Administrador de Atención al Cliente es un profesional clave en Club Cima Diamante, responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros socios y visitantes. Esta posición requiere una gran habilidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar información precisa sobre nuestros...


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    Administrador de Proyecto de Atención al ClienteDescripción del Puesto:Estamos buscando un Administrador de Proyecto de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en GCG. El candidato seleccionado será responsable de gestionar proyectos clave que mejoren la interacción y satisfacción del cliente. Este rol es fundamental para asegurar la...


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    **Descripción del Puesto**El Administrador de Servicio al Cliente es un profesional responsable de proporcionar asistencia a los empleados de la sucursal y garantizar una experiencia positiva de servicio al cliente. Su objetivo principal es prestar un servicio de alta calidad y lograr la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones...


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    Descripción del puestoBuscamos un profesional para ocupar el cargo de Guardia de seguridad para oficinas en nuestra empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en la zona de Tlalpan Sur, CDMX.Las responsabilidades del puesto incluyen:Control de acceso de los equipos de trabajo y de los visitantes.Control de bitácora de visitantes,...


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    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Administrador de Proyecto de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en GCG. El candidato seleccionado será responsable de gestionar proyectos clave que mejoren la interacción y satisfacción del cliente.Responsabilidades Principales:Gestionar y coordinar proyectos de Atención al Cliente, asegurando...

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    hace 1 semana


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    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoSubastadora de renombre busca: Auxiliar de documentaciónZona para laborar: Benito Juárez (Torre Mitikah)Manejo de Excel intermedioLicenciatura a fin con las actividades a realizar (concluida o...


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