Empleos actuales relacionados con Especialista en Calidad de Llamadas - Xico, México - Grupo Promass


  • Xico, México Cmg Collection Managment Group A tiempo completo

    La empresa Cmg Collection Managment Group busca un profesional con experiencia en centro de llamadas para desempeñar el rol de Especialista en Calidad.Resumen del puesto:El Especialista en Calidad de Centro de Llamadas se encarga de garantizar la calidad de las llamadas y los servicios prestados a los clientes, trabajando bajo presión y utilizando...


  • Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Smart Center, S.A. De C.V., estamos buscando un especialista experimentado para trabajar en nuestra campaña bancaria de ventas. La posición requiere la capacidad de monitorear y mejorar la calidad de las llamadas.Horario de trabajo:Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas.Requisitos mínimos:Escolaridad: Licenciatura (en...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Descripción de la empresaAdministradora de Cartera busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Calidad de llamadas cobratorias. Se trata de una filial bancaria que requiere su expertise en este área. Sueldo y beneficiosNos comprometemos a ofrecerle un salario competitivo y bono de productividad hasta $2,000 mensuales más, así como...


  • Xico, México Consorcio Jurídico Rmd A tiempo completo

    Importante empresa busca especialistas en calidad para su centro de llamadas.Sobre el puesto:Este es un cargo importante dentro de nuestra empresa, donde se busca una persona con experiencia y habilidades para capacitar al personal y monitorear el desempeño.Responsabilidades:Capacitar a los nuevos ingresosAuditar procesos del centro de llamadasMonitorear...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    Resumen de la VacanteEn Soluciones Integrales En Centros De Contacto estamos buscando un Validador/Monitor Call Center Calidad para unirse a nuestra equipo y apoyar en la mejora continua de nuestros servicios.Habilidades RequeridasExperiencia mínima de 6 meses en Contact Center como Monitor de Calidad;Bachillerato concluido (mínimo);Mínimo 6 meses en...


  • Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

    Se parte de una empresa líder en servicios que apoya el crecimiento del talento humano. Estamos comprometidos con potencializar las habilidades y conocimientos de nuestros empleados.Necesitamos un Especialista en Monitoreo de Llamadas para nuestro Call Center.Para este puesto, buscamos candidatos que:Conten Tranquilidad y equilibrio emocionalTrabajo en...


  • Xico, México Smart Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Smart Center:SMART CENTER, líder en innovación y servicio excepcional, busca un talento especializado como Especialista en Calidad de Ventas para una importante campaña bancaria.Descripción del cargo:El Especialista en Calidad de Ventas será responsable de garantizar la excelencia en el proceso de ventas, monitoreando llamadas y...


  • Xico, México Med Marketing A tiempo completo

    **Sobre Med Marketing**: Buscamos profesionales dedicados y comprometidos para unirse a nuestro equipo.**Salario**: $7,500.00 - $11,500.00 al mes**Descripción del Puesto**: Somos una empresa líder en marketing que busca contratar a un Especialista en Validación de Llamadas para unirte a nuestro equipo. En esta posición, estarás encargado de validar la...


  • Xico, México Recrefam A tiempo completo

    Recrefam busca un Especialista en Control de Calidad/ Call Center para completar su equipo.Horarios disponibles:8 a.m. - 4 p.m.9 a.m. - 5 p.m.1 p.m. - 9 p.m.Actividades del puesto:Monitoreo de llamadas en el Centro de Llamadas de CobranzaCondiciones laborales:Tipo de contrato: medio tiempo, por tiempo indeterminadoHoras de trabajo: 42 por semanaSalario:...


  • Xico, México Excelencia Consultores En Recursos Humanos A tiempo completo

    En Excelencia Consultores En Recursos Humanos, buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Calidad y Medio Ambiente. Este individuo será fundamental en la implementación y mejora del Sistema de Gestión Integrado (SGI) en nuestros proyectos, asegurando que se cumplan los requisitos de calidad y seguridad.Descripción del...


  • Xico, México Lintalent A tiempo completo

    **Sobre LIntalent**La compañía busca a un especialista en control de calidad bilingüe para apoyar su crecimiento y expansión en la industria de las telecomunicaciones.**Remuneración**Nuestra empresa ofrece una remuneración competitiva basada en la experiencia y habilidades del candidato, así como prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo y...


  • Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

    Conocemos a Grupo Promass como una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humano. Buscamos un Especialista en Calidad de Servicio para realizar funciones en nuestro Centro de Llamadas.Para este rol, buscamos a alguien que cuente con experiencia en la supervisión y monitoreo de llamadas, así como habilidades analíticas y de trabajo...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    Resumen de la Vacante:La Administradora De Cartera busca un/a especialista en calidad para su centro de llamadas de cobranza. El objetivo es garantizar que los asesores cumplan con estándares de calidad y desempeño altos.Datos del Empleado: Sueldo base: $6,500 MXNBono de productividad de hasta $1,500 MXNBono en vales de despensa de hasta $1,000 MXNApoyo de...


  • Xico, México Prime Hr Innovation A tiempo completo

    La empresa Prime Hr Innovation, líder en soluciones innovadoras para la gestión de centros de llamadas, busca un Especialista en Gestión de Centros de Llamadas con experiencia en Workforce Management y conocimientos en el monitoreo de indicadores.RequisitosExperiencia laboral mínima de 1 año en funciones relacionadas con la gestión de centros de...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para Eficasia****Resumen de la Vacante**:Se busca un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Call Center, Soporte Técnico o Atención al Cliente, BackOffice.**Funciones del Cargo**:• Realizar llamadas a clientes con fines de atención y venta de productos.• Resolver inquietudes y problemas de los clientes de manera efectiva y...


  • Xico, México Ula A tiempo completo

    **Lottus Education,** comienza el año con un nuevo desafío">Resumen del puesto:">Somos una empresa innovadora que busca a un asesor de vinculación para nuestro sector educativo. Este candidato ideal tendrá experiencia en centros de llamadas y habilidades intermedias en Excel.">Detalles del trabajo:">El especialista en atención al cliente trabajará en...


  • Xico, México Selder S.A De C.V. A tiempo completo

    La calidad es fundamental en nuestro proceso de fabricación. Para lograr la excelencia, buscamos a un Especialista en Calidad de Procesos que aplique las mejores prácticas de control y verificación para garantizar la calidad de nuestros productos.Nuestro candidato ideal tendrá experiencia en el uso de BPF, BP de Almacenamiento y Distribución, y BPD....


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Sobre Soluciones Integrales En Centros De Contacto**Nuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Salario**Ofrecemos un sueldo base de $5200 y un bono de productividad de $800, sumando una remuneración total de $6000 por mes.**Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Validación de Ventas para unirse...


  • Xico, México Konecta Me´Xico A tiempo completo

    La empresa Konecta México, líder en servicios de contacto, busca especialistas en atención al cliente para laborar en nuestro centro de llamadas.OFRECEMOS:Una remuneración competitiva- Comisiones por resultados- Prestaciones sociales desde el primer día- Seguro médico y vales de despensa- Capacitación permanente 100% pagada- Contratación inmediata...


  • Xico, México Galas De Mexico S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Galas De Mexico S.A De C.V busca un Especialista en Calidad y Control de Procesos para integrar su equipo de trabajo. En este rol, será responsable de asegurar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.

Especialista en Calidad de Llamadas

hace 1 semana


Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

Si te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para destacarte.

Resumen del puesto:

En Grupo Promass, estamos buscando a un especialista en calidad de llamadas que pueda evaluar y mejorar nuestro servicio al cliente. Si tienes experiencia en monitoreo de calidad y habilidades de comunicación y análisis excepcionales, esta es tu oportunidad

**Detalles del empleo:**

  • Tipo de contrato: Tiempo completo.
  • Jornada laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas.
  • Sueldo: $11,000 brutos al mes.

**Responsabilidades del cargo:

Nuestro especialista en calidad de llamadas será responsable de:

  • Evaluar llamadas e interacciones con clientes para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.
  • Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas para incrementar la satisfacción del cliente.
  • Elaborar informes sobre el desempeño del equipo para tomar decisiones informadas.

**Requisitos y habilidades:**

  • Experiencia previa en monitoreo de calidad de al menos un año, preferiblemente en el sector de seguros.
  • Habilidades de comunicación y análisis excepcionales.
  • Conocimiento de métricas de rendimiento en centros de llamadas.

**¿Por qué trabajar con nosotros?

En Grupo Promass, ofrecemos:

  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Beneficios competitivos.