Gerente De Reservas: Director de Alojamiento Hotelero

hace 2 semanas


Xico, México Meliá Hotels International A tiempo completo

La oportunidad perfecta para un gerente experimentado se ha presentado en Meliá Hotels International.

Estamos buscando a un Gerente de Reservas con experiencia en el sector hotelero, quien se encargue de coordinar y supervisar el proceso de reservas de habitaciones.

Descripción del puesto:

  • Supervisar y coordinar el proceso de reservas de habitaciones, asegurando que todas las solicitudes sean manejadas de manera eficiente y precisa.
  • Atender consultas y quejas de los huéspedes relacionadas con reservas, proporcionando soluciones y garantizando un alto nivel de satisfacción.
  • Colaborar con el departamento de recepción, ventas y otros equipos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes y resolver cualquier problema relacionado con las reservas.
  • Revisar y analizar informes de reservas y ocupación para identificar tendencias y oportunidades para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del hotel.
  • Implementar y hacer cumplir las políticas de reserva del hotel, incluyendo términos de cancelación y modificaciones.

Habilidades y requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con huéspedes y equipos internos.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y detalles simultáneamente, garantizando precisión en las reservas y en la gestión de información.
  • Habilidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
  • Familiaridad con software de gestión hotelera y sistemas de reservas, así como capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
  • 3 a 4 años de experiencia mínimo.
  • Ingles avanzado.

Sueldo estimado: El sueldo anual es de aproximadamente $60.000 - $80.000 dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Ventajas:

  • My MeliáRewards: programa de fidelidad exclusivo para empleados con beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: retribución flexible, descuentos exclusivos en productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.

Si estás listo para desempeñarte en un ambiente dinámico y innovador, aplica ahora para convertirte en nuestro próximo Gerente de Reservas.



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