Atención al Huésped con Éxito

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

El Marriott International, Inc busca un Clerk-Front Desk altamente motivado y calificado para realizar una variedad de funciones relacionadas con la atención al huésped en nuestro hotel de lujo.

Sobre la empresa:

Nuestra compañía es líder en la industria del turismo y nos enfocamos en ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Con más de 120 hoteles en todo el mundo, estamos constantemente innovando y mejorando nuestras prácticas para asegurar que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Sueldo estimado: $35,000 - $50,000 anuales dependiendo de experiencia

Descripción del trabajo:

Como Clerk-Front Desk, su tarea principal será brindar excelente atención al cliente, manejar reservas y cancelaciones, y asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en nuestro hotel. Esto incluye:

  • Recibir y reconocer a los huéspedes de manera cordial y profesional;
  • Anticiparse a las necesidades de servicio y atenderlas;
  • Agradecer con aprecio genuino;
  • Asistir a personas con discapacidades;
  • Hablar con otros utilizando un lenguaje claro y profesional;
  • Atender llamadas telefónicas de manera adecuada;
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con otros;
  • Acatar expectativas y estándares de calidad;

Requisitos y habilidades:

Para este puesto, buscamos candidatos con:

  • Educación secundaria o superior;
  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero;
  • Excelentes habilidades comunicativas y relaciónales;
  • Fuerte compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente;

Beneficios:

Además de una remuneración competitiva, también ofrecemos beneficios como acceso a planes de salud, vacaciones pagadas, y oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestra organización.

Otros:

Si eres una persona ambiciosa y deseas formar parte de una empresa líder en la industria del turismo, solicita esta oportunidad hoy mismo



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