Asistente de Recepción en un Hote l de Lujo

hace 3 semanas

Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Resumen del Puesto

Estamos buscando a un profesional motivado y dedicado para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro lujoso hotel. En este rol, se te encargará de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.

Sobre la Función

Como Asistente de Recepción, serás responsable de:

  • Recibir y atender a los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y necesidades.
  • Ayudar a los huéspedes a encontrar sus habitaciones y facilitarles la entrada y salida de la propiedad.
  • Informar sobre las comodidades y servicios disponibles en el hotel, como restaurante, bar, gimnasio, etc.
  • Identificar y explicar las funcionalidades de las habitaciones a los huéspedes, incluyendo la forma de utilizar la llave de la habitación, mini-bar, área donde se encuentra el hielo y las máquinas expendedoras, caja fuerte de la habitación, servicios de lavandería personalizados.
  • Llevar el equipaje de los huéspedes a y desde sus habitaciones o área de botones designada.
  • Ayudar a almacenar y recoger el equipaje.
  • Ayudar a los huéspedes y visitantes a entrar y salir de los vehículos, incluyendo cargar y descargar el equipaje.
  • Ofrecer instrucciones a los huéspedes para llegar a sus destinos.
  • Tramitar el transporte (taxi, servicio de minibús) para huéspedes/visitantes, y anotar las solicitudes de transporte por adelantado según sea necesario.
  • Comunicar los procedimientos de estacionamiento a los huéspedes/visitantes.

Requisitos del Candidato

Para ser considerado para este rol, debes tener:

  • Un título universitario en administración de hoteles o campo relacionado.
  • Al menos 1 año de experiencia en recepción en un hotel de lujo.
  • Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Beneficios

Nuestro hotel ofrece una variedad de beneficios a nuestros empleados, incluyendo:

  • Una remuneración competitiva.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Acceso a programas de capacitación y desarrollo.
  • Plan de seguridad médica y vida de empleado.

Sobre Nosotros

MARRIOTT INTERNATIONAL INC es una empresa líder en la industria hotelera de lujo. Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas con nuestra misión para unirse a nuestro equipo.

Salario Estimado

$45,000 - $60,000 anuales, dependiendo de la experiencia.

Idioma de Trabajo

Español.

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