Gerente de Operaciones de Cobranza Telefónica

hace 12 horas


Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

Asecon S.A. De C.V. busca a un Gerente de Operaciones de Cobranza Telefónica con experiencia en gestión y liderazgo para impulsar el crecimiento de nuestro equipo.

Descripción del Cargo

Este cargo requiere una persona con habilidades excelentes en liderazgo, comunicación y resolución de problemas. El Gerente de Operaciones de Cobranza Telefónica será responsable de asegurar la ejecución eficaz de las estrategias de cobranza y la mejora continua de los procesos.

Estructura Organizativa

Nuestro equipo se enfoca en proporcionar atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La estructura organizativa incluye:

  • Liderazgo y coordinación de equipos
  • Gestión de proyectos y programas de cobranza
  • Desarrollo y implementación de estrategias de mejora continua
Responsabilidades

Entre las responsabilidades del Gerente de Operaciones de Cobranza Telefónica se encuentran:

  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza y los indicadores clave de desempeño (KPIs)
  • Coordinar y dirigir a los supervisores de cobranza telefónica
  • Implementar y supervisar planes de acción para mejorar los resultados de cobranza
  • Fomentar la cultura de servicio al cliente y la calidad en todas las operaciones
  • Monitorear y analizar datos para informar decisiones de negocio
Requisitos del Cargo

Para este cargo se requieren:

  • Experiencia mínima de 1 año en un cargo similar
  • Habilidad para liderar y motivar equipos


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