Especialista en Servicio Al Cliente de PYME

hace 3 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Bbvacib A tiempo completo

Resumen del Puesto

Estamos buscando a un especialista en servicio al cliente para nuestra oficina de Guadalajara. Como especialista en servicio al cliente, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestro equipo. Serás responsable de atender todas las solicitudes de nuestros clientes, brindarles asesoría y soporte operacional para garantizar un servicio de alta calidad.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Servicio al Cliente de PYME, tus principales responsabilidades serán:

  • Atender todas las solicitudes de nuestros clientes y brindarles asesoría y soporte operacional para garantizar un servicio de alta calidad.
  • Garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de productos PYME.
  • Administrar y controlar los Expedientes de Crédito de nuestros clientes.
  • Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME.
  • Asesorar a nuestros clientes y mercado abierto.

Requisitos del Candidato

Para este puesto, buscamos a alguien con experiencia en productos bancarios y PYME, que tenga dominio en Análisis de Estados Financieros y Análisis de Crédito simple. También debes tener excelente comunicación verbal y escrita y experiencia mínima de 1 año en productos bancarios y 18 meses en productos PYME.

Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
  • Sueldo competitivo + esquema de incentivos.
  • 60 días de aguinaldo.
  • 20 días de vacaciones.
  • 11 días de prima vacacional.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Campañas de salud.
  • Desarrollo a través de cursos online, Universidad y Centro de Idiomas BBVA.
  • Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
  • Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
  • Préstamos a tasas preferenciales.
  • Uniforme corporativo.
  • Actividades de cultura y deporte.
  • Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.

Nuestra Cultura Corporativa

En BBVA, creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por eso apoyamos activamente la diversidad, la inclusación y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea tu origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Earnings: $850,000 MXN - $1,200,000 MXN anuales.



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