Analista de Calidad

hace 4 semanas


Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V**

**Empresa de giro asegurador busca: Analista de Calidad para Contact Center**

**Requisitos**:

Bachillerato (trunco o concluido)
- Un año mínimo comprobable como analista de calidad en call center o contact center
- Conocimientos en procesos de la llamada
- Conocimiento de Office (intermedio)
- Residir a no más de 45 minutos (para Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán)

**FUNCIONES**:

Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del contact center
- Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)
- Brindar Feedback a los agentes
- Calibración con la Operación
- Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales
- Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador
- Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal
- Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos
- Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.

**OFRECEMOS:**

Sueldo integrado de $10,000 (sueldo base y bonos)
- Capacitación
- Descanso fijo los domingos
- Hora de comida
- Tiempo de desayuno

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

Comunicación asertiva
- ATC
- Excel Intermedio
- Atención a los detalles


  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas


    Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de Calidad!Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V. está en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como Analista de Calidad Telefónico.¿Qué te ofrecemos?Sueldo de $8000 más $3000 de bonoContratación directa con la empresaExcelente ambiente laboralDinámicas...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la calidad y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo del Centro de Atracción de Talento.Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.Entre tus tareas principales incluirán:Evaluación y...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Xico, México Grupo Industrial Adhetec S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad de la molienda y gestión de calidad y equipo de laboratorio. Se requiere conocimiento de pruebas de laboratorio y manejo de paquetería Office.ResponsabilidadesRealizar pruebas de laboratorio y control de calidad de la molienda.Desarrollar y implementar planes de gestión...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Xico, México Corporativo Cop Jurídico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad con experiencia en la recuperación de servicios financieros para unirse a nuestro equipo de expertos en Corporativo Cop Jurídico.ResponsabilidadesEvaluación y análisis de la calidad de los servicios financieros.Identificación y resolución de problemas relacionados con la calidad de los...

  • Analista De Calidad

    hace 2 semanas


    Xico, México Um Reclutamiento A tiempo completo

    Oferta Laboral: Analista De CalidadLa planta de alimentos busca un Analista De Calidad para ayudar a asegurar la calidad y seguridad de nuestros productos.Descripción Del Puesto:El Analista De Calidad será responsable de supervisar y coordinar el área de Calidad e Inocuidad, asegurando el cumplimiento de los sistemas y políticas del...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Xico, México Operadora De Hospitales Angeles Sa De Cv A tiempo completo

    Hospital Angeles UniversidadSomos una empresa líder en el sector salud, con una gran actitud de servicio y una búsqueda constante de talento. Estamos buscando a un profesional con experiencia en control de calidad para cubrir la vacante de Analista de Calidad.Requisitos- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Procesos, Calidad o carreras afines-...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Unilever A tiempo completo

    **Vacante en Unilever**En Unilever estamos buscando a un Analista de Calidad para nuestra planta industrial de Tultitlán.**Descripción del Puesto**:El/la Analista de Calidad será responsable de realizar evaluaciones sensoriales, validaciones en arranque de línea, soporte en auditores con criterios de calidad y atención en paros de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Productos Lácteos Tocumbo Sa De Cv A tiempo completo

    **Buscamos un profesional apasionado por la calidad**En Productos Lácteos Tocumbo Sa De Cv, estamos comprometidos con la excelencia en cada paso de nuestro proceso de elaboración de helados y paletas.Para lograrlo, estamos buscando a un Analista de Calidad que se encargue de garantizar la calidad de nuestros productos.Entre sus responsabilidades se...

  • Analista De Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Eficasia estamos buscando un profesional con experiencia en calidad para unirse a nuestro equipo de trabajo. El analista de calidad será responsable de garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.Responsabilidades- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios- Identificar áreas de mejora y desarrollar planes de...


  • Xico, México Industria Famol S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en busca de un Analista Senior de Calidad Industrial con experiencia en la gestión de calidad y análisis de procesos industriales. El candidato ideal poseerá habilidades para garantizar el cumplimiento de estándares y normas de calidad, así como promover la mejora continua.

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    Detalles del PuestoSe busca un candidato capacitado para ocupar el cargo de Analista de Calidad en nuestra empresa Pick And Collect S.A De C.V. Este rol es clave para garantizar la calidad de las llamadas y brindar un excelente servicio al cliente.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Call Center.Monitorear...


  • Xico, México Vr De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    **Vr De Mexico Sa De Cv: Ingeniero Industrial Analista de Calidad**Estamos buscando a un ingeniero industrial analista de calidad para nuestra empresa en Tepotzotlán, Estado de México. La posición es ideal para alguien que sepa inspeccionar y liberar líneas de producción, elaborar certificados de calidad y revisar BPM.Nuestro salario estimado es de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Xico, México Management Group A tiempo completo

    **Vacante en Management Group**Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro Call Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Si eres una persona responsable, con habilidades para trabajar en equipo y manejo de PC básico, ¡esta es tu oportunidad!**Ofrecemos:**Sueldo base de $7468 mensualesBono de $1000.00Capacitación pagadaPrestaciones de...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas


    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:Somos Smart Center, una empresa líder en el mercado mexicano con más de 20 años de experiencia.Buscamos un Analista De Calidad que se una a nuestro equipo de trabajo.Responsabilidades:Realizar el monitoreo de las llamadas de ventasBrindar retroalimentación a ejecutivos telefónicosBrindar talleresPerfil operativo 60% en piso,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Xico, México Ctalento A tiempo completo

    Oferta laboral en CtalentoDescripción del puesto:Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Torres De Padierna - Tlalpan, Ciudad de México. La empresa CTalento es una importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Requisitos del candidato:Experiencia como Analista de Calidad durante al menos un año.Licenciatura trunca o...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Xico, México Ananda Distribuciones S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ananda Distribuciones S.A De C.V en Ciudad de México**Ayudamos a personas con mucho entusiasmo, energía y gusto por seguirse desarrollando.¿Qué necesitas?- Licenciatura (pasante) en Química o carrera relacionada.- Experiencia como analista de calidad de 6 meses.- Conocimientos de control de calidad y actividades...


  • Xico, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta laboral en Avance en Calidad S.A. de C.V.Descripción del puesto:Buscamos un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México. La empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. ofrece una oportunidad laboral en un entorno dinámico y creciente.Responsabilidades:El Analista de Base de Datos será responsable de:•...


  • Xico, México Nielseniq A tiempo completo

    **Descripción de la Función**El analista de calidad de datos es parte del equipo de control de calidad de NielsenIQ, y se enfoca en garantizar la calidad de los datos recopilados por nuestros equipos de campo. La función implica la validación de alertas de calidad, la resolución de excepciones y la ejecución de acciones para mejorar la calidad de los...

  • Analista de documentos

    hace 4 semanas


    Xico, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta laboral en Avance en Calidad S.A. de C.V.Se busca un profesional para laborar en la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en la zona de Lomas de Sotelo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México, como Analista de documentos. Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Validación y verificación de documentos.Manejo de base de datos.Manejo de...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la atracción de talentos con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de seguros y fianzas más grande de México y LATAM.Buscamos a un Analista de Calidad para Call Center con experiencia en el área y conocimientos en calidad de servicio.**Requisitos**:Experiencia en Call Center- Bachillerato concluido...