Analista de Mejora Continua de Call Center

hace 16 horas


Xico, México Gepp A tiempo completo
Descripción del Puesto

GEPP, empresa líder en la producción y distribución de bebidas, busca un Analista de Mejora Continua de Call Center para sumarse a nuestro equipo en la Ciudad de México.

El Analista de Mejora Continua de Call Center será responsable de identificar y analizar oportunidades de mejora en los procesos operativos del área de venta telefónica, gestión de reclamos y atención al cliente, con el objetivo de mejorar la eficiencia en el contacto con nuestros clientes.

Responsabilidades del Puesto
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos existentes y proponer soluciones innovadoras y eficientes.
  • Participar en la implementación de las soluciones propuestas y el seguimiento de los resultados.
  • Generar y mantener actualizada la documentación de los procesos operativos del área de venta telefónica, gestión de reclamos y atención al cliente.
  • Identificar y analizar tendencias de clientes en cuanto a pedidos, reclamos y requerimientos para brindar mejores soluciones garantizando la satisfacción del cliente.
  • Asegurarse de la correcta ejecución y cumplimiento del proceso de mejora continua en el área.
Requisitos del Candidato

Buscamos profesionales con experiencia en puestos similares, con conocimientos en procesos operativos, documentación y experiencia en la implementación de mejoras en áreas de atención al cliente.

Además, se valorarán habilidades como la innovación, la capacidad de análisis y la orientación al cliente. Será importante contar con una excelente comunicación y habilidades de trabajo en equipo.

En GEPP, somos una empresa comprometida con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.


  • Analista de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Call Center**En Eficasia estamos buscando un Analista de Call Center para apoyar en la gestión de recursos y la mejora del desempeño de nuestros centros de atención al cliente.**Responsabilidades:**Realizar análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers para identificar áreas de mejora.Establecer un equilibrio...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento Call Center****_Buscamos ejecutivos de call center con experiencia en ventas presenciales_****_Requisitos:_**Experiencia mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de palabraDisponibilidad de horarioFacilidad para afrontar las objeciones del cliente y mantener una negociación**Ofrecemos:**Buen ambiente de...

  • Trabajador de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Talento Call Center A tiempo completo

    ¿Estás buscando tu primer empleo? Somos tu mejor opción. Contratación inmediata. Forma parte del mejor Call Center de México. Ofrecemos:Sueldo base semanal de $1200Pagos semanalesTrabajo solo de lunes a viernesCapacitación pagadaEstacionamiento gratuitoServicio de comedorExcelente ambiente laboralPlan de referidos (gana dinero extra por invitar amigos...


  • Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**Call Center De México es una empresa líder en el sector turístico, con una sólida reputación y un compromiso con la calidad. Buscamos a un Asesor de Viajes para unirse a nuestro equipo de Call Center.**Descripción del Puesto**El Asesor de Viajes será responsable de brindar asesoramiento y atención al cliente en relación con...

  • Analista de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Consorcio Jurídico Rmd A tiempo completo

    Descripción del PuestoConsorcio Jurídico Rmd busca un Analista de Call Center para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la capacitación, identificación y monitoreo del desempeño de los ejecutivos de call center.ResponsabilidadesDetectar necesidades de capacitación para los ejecutivos de call center.Vigilar y auditar procesos de...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento Call Center****Ejecutivo de Ventas en Call Center****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en ventas y call center para unirse a nuestro equipo en Reclutamiento Call Center.**Responsabilidades**• Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales para promocionar nuestros productos y...


  • Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades en ventas y comunicación para unirse a nuestro equipo en el Call Center de México.Responsabilidades:Atender llamadas de clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Desarrollar habilidades en ventas y comunicación para mejorar la experiencia del cliente.Trabajar en un entorno dinámico y...

  • Asesor Vacacional

    hace 4 semanas


    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional apasionado por el turismo y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Call Center De México. Como Asesor Vacacional // Call Center, serás el enlace entre nuestros clientes y la experiencia de viaje que ofrecemos.**Responsabilidades**Atender a los clientes de manera...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    Reclutamiento Call Center**Vacante para un Supervisor de Ventas Call Center****¿Buscas un desafío en ventas y liderazgo?****Reclutamiento Call Center busca a un profesional con habilidades en cierre de ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de ventas en Cuauhtémoc, Ciudad de México.****Requisitos:**Edad: 25 años en adelanteGusto por las...


  • Xico, México Atracción De Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa de Call Center!Buscamos un Asesor de Call Center con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.¿Qué ofrecemos?Actividades 100% Call Center (5 horas diarias de lunes a viernes + 4 horas los sábados)Turno vespertinoNo rollo de turnoSueldo base semanal y prestaciones...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Administradora de Cartera", "p": "Buscamos un Analista de Calidad para Call Center de Cobranza que se encargue de monitorear y mejorar las gestiones de nuestros asesores telefónicos.", "ul": [{"li": "Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros."}, {"li": "Realizar...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center****EMPRESA A NIVEL NACIONAL****BUSCA UN PROFESIONAL CON HABILIDADES PARA EL CIERRE DE VENTAS Y LIDERAZGO****¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?****REQUISITOS**:Manejo de equipo de ventas en call center- Manejo de objeciones- Cierre de ventas presencial y telefónico-...


  • Xico, México Ryder Capital S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Ryder Capital S de R.L. de C.V.** busca un profesional con experiencia en la implementación de procesos de mejora continua y optimización de operaciones.**Requisitos**:- Educación media superior concluida (Preparatoria o Bachillerato)- Experiencia mínima de 1 año en posición similar**CONOCIMIENTOS**:- Elaboración de informes y análisis de datos.-...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Contac Center!Estamos buscando un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México. Si eres una persona con habilidades analíticas y experiencia en call centers, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del puesto:El Analista de Base de Datos será responsable de apoyar en la carga,...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoEn Call Center De México, estamos comprometidos con la reactivación del turismo en la República Mexicana. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo y contribuir a nuestro éxito.ResponsabilidadesColocar paquetes vacacionales a clientes potenciales.Prospección de clientes para...


  • Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Importante Oportunidad en Administradora de Cartera****Objetivo**Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores de cobranza en un entorno de call center.**Ofrecemos**Un salario base competitivo, un bono de productividad, apoyo de transporte, prestaciones de ley inmediatas, estabilidad y crecimiento laboral, un bono por referidos y...


  • Xico, México Call Center Cdmx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una Reclutadora de Call Center Jr. para unirse a nuestro equipo en Call Center Cdmx.ResponsabilidadesRealizar entrevistas personales con candidatos para seleccionar al personal adecuado.Elaborar y publicar vacantes en diferentes fuentes de reclutamiento.Revisar postulaciones y seleccionar a los candidatos más...


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    En Centro De Atracción De Talento, buscamos a un Analista de Calidad para nuestro Call Center. Nuestra empresa se enfoca en la atracción y retención de talento, integrando habilidades y competencias en el ramo de venta digital de seguros y fianzas más grande de México y LATAM.**Nuestros beneficios**:Sueldo base de $8,500 + bono de $1,300...


  • Xico, México Tm- Asistencia A tiempo completo

    {"h1": "Analista de Calidad para Call Center en Tm- Asistencia", "p": "En Tm- Asistencia estamos buscando un Analista de Calidad para Call Center con experiencia en monitoreo de llamadas, revisiones periódicas del desempeño de los agentes y documentación de procedimientos y estándares de calidad.**Actividades**:- Monitoreo de llamadas para evaluar el...


  • Xico, México Centro De La Columna Vertebral A tiempo completo

    **Buscamos un Analista de Calidad en Call Center con experiencia en áreas de calidad en centros de llamadas****Ofrecemos**Un sueldo competitivo de $10,000 (sueldo neto) + bonos (en promedio $4,000 mensuales)Estabilidad laboralInstalaciones de fácil accesoPrestaciones de ley desde el primer día**Requisitos**Mayor de 25 añosSexo indistintoLicenciatura...