Responsable de Atención al Cliente en Hotel
hace 1 mes
Resumen del Empleo
X Y P SA DE CV busca un profesional con excelentes habilidades para atender a los huéspedes y proporcionar una experiencia inolvidable en nuestro hotel en Playa del Carmen, Quintana Roo.
Sobre la Empresa
X Y P SA DE CV es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la calidad y el servicio al cliente.
Salario
El salario estimado para este cargo es de $15,000 - $25,000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
Descripción del Cargo
Como Responsable de Atención al Cliente, serás responsable de brindar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de nuestros huéspedes, con el fin de lograr una alta satisfacción.
Actividades Principales
- Resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.
- Seguir a los huéspedes y agencias VIP para garantizar su satisfacción.
- Atender solicitudes de agentes de viajes y responder a sus necesidades.
- Investigar y resolver quejas reportadas por huéspedes y representantes de agencias.
- Proporcionar asistencia vía electrónica y telefónica a los huéspedes.
- Mantener comunicación constante con los departamentos operativos del hotel.
Requisitos y Calificaciones
- Experiencia previa en roles similares o en la industria hotelera.
- Excelentes habilidades en inglés (oral y escrito).
- Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente.
Nivel de Educación y Experiencia Deseada
- Título de Licenciado en Turismo o carrera relacionada.
- Nivel medio de experiencia en el sector hotelero.
Función Departamental
Atención al cliente en un entorno hotelero.
Industria
Hotelería y turismo.
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Atención al Cliente en Hotel de Lujo
hace 1 mes
Quintana Roo, México Hotel All Inclusive A tiempo completoHacemos un llamado a todas aquellas personas apasionadas por brindar atención excepcional a los huéspedes. Estamos buscando a una persona talentosa y dedicada para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo.Funciones clave:Facilitar la experiencia de nuestros clientes desde el momento del registro hasta su partida, proporcionando información...
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Quintana Roo, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el rol de Atendedor de Clientes Nocturno en nuestro hotel boutique ubicado en Tulum, Quintana Roo.**Sobre Nosotros**Nuestro hotel boutique ofrece una experiencia única y exclusiva a nuestros huéspedes, con instalaciones y servicios de alta calidad. Buscamos a alguien que sepa...
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Ayudante de Servicio de Hotel
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Casa Kaoba Hotel & Suites A tiempo completoUbicado en un entorno acogedor, el Casa Kaoba Hotel & Suites busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para cubrir el puesto de Ayudante de Servicio de Hotel.Sobre nosotrosNuestra hotelera familiar ofrece una experiencia única y personalizada a cada huésped. Nuestro equipo está comprometido con proporcionar servicios de alta calidad y...
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Atencion al Huésped y Recepción de Hotel
hace 1 mes
Quintana Roo, México Hotel Punta Esmeralda A tiempo completoLa empresa Hotel Punta Esmeralda busca a un/a Recepcionista Para el puesto de Recepcionista, solicitamos una persona con excelente atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera eficiente. El/la ideal es alguien que pueda dar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Dar...
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Atendente de Hotel con Experiencia
hace 3 semanas
Quintana Roo, México Hotel Ser Casasandra A tiempo completoDescripción del Puesto:El atendente de hotel es responsable de brindar un servicio excepcional a los huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia. Esta función implica el control de la entrada y salida de huéspedes, la gestión de reservas, la atención de preguntas y quejas, y la coordinación con otros departamentos del...
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Administrador de Servicio de Hotel
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Hotel Shibari A tiempo completoResumen del puesto:Hablamos de un puesto ideal para profesionales dispuestos a trabajar en un entorno hospitalario y dinámico.Nuestro Hotel Shibari busca contratar a un administrador de servicio de hotel, responsable de garantizar que cada cliente reciba el mejor servicio posible. Cuál es tu misión si eres seleccionado?Más allá de ofrecer un alojamiento...
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Quintana Roo, México Hotel Punta Esmeralda A tiempo completoEn Hotel Punta Esmeralda, estamos buscando un Atención al Huésped que brinde una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Responsabilidades: Dar entrada y salida a los huéspedes de manera eficiente y amable. Prestar atención a los huéspedes y atender sus necesidades de manera rápida y efectiva. Realizar funciones administrativas...
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Atención al Cliente Spa
hace 1 semana
Quintana Roo, México Hotel All Inclusive A tiempo completoEn nuestro Hotel All Inclusive estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Valet de Experiencia en nuestro equipo de spa. Se requiere experiencia previa como valet o en un entorno similar. Para este puesto, buscamos a alguien con excelentes habilidades de atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo y mantener un ambiente positivo....
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Quintana Roo, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para el puesto de Jefe de Animación en nuestro hotel, ubicado en uno de los mejores destinos del Caribe mexicano.La remuneración será aproximadamente entre $28,000.00 y $33,000.00 al mes, con propinas mensuales adicionales y beneficios como estacionamiento gratuito, seguro de vida y uniformes gratuitos.Entre las...
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Responsable De Areas Públicas Hoteles
hace 1 mes
Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completoDescubre una oportunidad emocionante en Grupo Xcaret, un líder en la industria del turismo, donde tu habilidad y dedicación pueden hacer una diferencia real.La posición de Responsable De Areas Públicas Hoteles te brindará la oportunidad de liderar y supervisar las áreas públicas de nuestros hoteles, garantizando que todos nuestros huéspedes...
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Especialista en Mantenimiento de Hoteles con Cenotes
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Hotel Shibari A tiempo completoResumen del puesto:Hotel Shibari busca un profesional responsable de realizar labores de limpieza y mantenimiento general dentro de nuestro hotel con cenote ubicado en zona hotelera de Tulum.Sobre el trabajo:Se requiere certificación básica de buceo para esta posición.El horario incluye fines de semana, con un turno de 8 horas.Oportunidades...
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Especialista en Atención Nocturna
hace 1 mes
Quintana Roo, México Hotel City Express A tiempo completoHotel City Express busca un profesional con experiencia en recepción y atención al cliente para trabajar en turno nocturno. Se requiere conocimiento de Microsoft Office y disponibilidad para el horario indicado.Sobre Hotel City ExpressNuestro hotel es un lugar acogedor donde ofrecemos servicios de alta calidad a nuestros huéspedes. Buscamos a alguien que...
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Ventas y Servicio en Hotel Shops
hace 1 mes
Quintana Roo, México Hotel Shops A tiempo completoOfrecemos un ambiente de trabajo acogedorHotel Shops es la empresa líder del mercado, con más de 40 años de experiencia y 150 sucursales en 5 países. Nuestro equipo busca una persona para trabajar como Cajero Vendedor en nuestra tienda de artesanías en Puerto Aventuras.Nuestros beneficios incluyen:Un sueldo base competitivoExcelente esquema de...
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Lider en Animación de Hotel
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completoHotel The Reef Resorts And Spa busca un Lider en Animación de Hotel apasionado, creativo e innovador para ocupar este rol clave dentro de nuestro equipo. Esta persona será responsable de planificar, coordinar y supervisar todas las actividades de animación que se llevan a cabo en nuestro hotel, garantizando una experiencia inolvidable para nuestros...
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Ayudante de Limpieza en Hotel
hace 3 semanas
Quintana Roo, México Hotel Naay A tiempo completoEn Hotel Naay, estamos comprometidos con brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de limpieza es fundamental para lograr este objetivo.Sueldo: $9,100.00 al mesComo Ayudante de Limpieza, tu labor consistirá en garantizar que todas las habitaciones estén impecables antes de recibir a nuevos huéspedes. Esto...
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Gerente Nocturno de Hoteles
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completoVisión General:El Gerente Nocturno es responsable de supervisar la correcta operación de todos los departamentos del Hotel The Reef Resorts And Spa durante el horario nocturno.Sueldo: El sueldo estimado para este cargo es entre $80,000 y $120,000 pesos mensuales dependiendo de la experiencia y ubicación.Descripción del Trabajo:Entre sus responsabilidades...
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Ventas y Cajero en Tienda Hotel
hace 4 semanas
Quintana Roo, México Hotel Shops Retail A tiempo completoHotel Shops Retail es una empresa líder del mercado con más de 40 años de experiencia y 150 sucursales en 5 países.Nuestra empresa tiene como objetivo crear experiencias excepcionales para nuestros clientes, y estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo.El puesto que ofrecemos es el de Cajero Vendedor para nuestra tienda en Playa del...
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Quintana Roo, México Hotel Shops Retail A tiempo completoEmpresa: Hotel Shops Retail, líder del mercado con más de 40 años de experiencia y 150 sucursales en 5 países.Misión: Creamos experiencias extraordinarias para nuestros clientes.Nuestra Oportunidad: Estamos buscando a un Asistente de Ventas para nuestra boutique en Playa del Carmen.Sobre el Cargo: El Asistente de Ventas será responsable de crear una...
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Quintana Roo, México Hotel Rancho Sak-Ol A tiempo completoEn Hotel Rancho Sak-Ol, buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción y Administración. Como primer punto de contacto con huéspedes, visitantes y empleados, tu función será crucial para brindar una experiencia de bienvenida inolvidable.**Funciones clave:**Serás responsable de la recepción de personas que llegan al hotel,...
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Quintana Roo, México Hotel Kinbé A tiempo completoHotel Kinbé busca una administradora de recepción para cubrir turnos bilingües. Se requiere experiencia en hotelera y conocimientos en el manejo del programa Arpon.La posición ofrece un ambiente agradable y un buen sueldo. El candidato ideal debe tener la nacionalidad mexicana o estar en posesión de los papeles necesarios para trabajar en México, así...