Gerente de Servicios Clientes

hace 2 meses


León de los Aldama, Guanajuato, México Banca Afirme A tiempo completo

**Resumen del Empleado**:

Banca Afirme busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Clientes. En esta posición, serás responsable de ofrecer soporte a nuestros agentes y garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional.

Información Salarial: El salario base mensual es de aproximadamente $25,000 MXN, más prestaciones superiores a las de ley y oportunidades de desarrollo.

**Descripción del Trabajo:**

  • Servicio al Cliente: Garantiza la atención oportuna y eficiente a los clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva.
  • Administración de Cartera: Realiza seguimiento y gestiona la cartera de cuentas, asegurándose de que los pagos estén actualizados y en línea con las políticas de la empresa.
  • Soporte a Agentes: Ofrece asesoramiento y capacitación continuos a los agentes para mejorar su desempeño y garantizar un servicio al cliente de alta calidad.

**Habilidades y Calificaciones Requeridas:**

  • Licenciatura en Administración o carrera relacionada.
  • Experiencia en servicios al cliente y administración de cartelería.
  • Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con colegas y clientes.

**Beneficios:**

  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
  • Acesso a créditos con tasas preferenciales.

En Banca Afirme, valoramos a nuestros empleados como parte de nuestra familia. Nos comprometemos a crear un entorno inclusivo y diverso donde todos puedan prosperar.
Toda nuestra información laboral se puede encontrar en Oportunidades Afirme.



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