Encargado De Apoyo Técnico En Software De Gestión

hace 2 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Aersa A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Aersa, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Encargado De Apoyo Técnico En Software De Gestión. Este rol es fundamental para brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurar la satisfacción con nuestra plataforma de gestión de costos, inventarios y flujo de efectivo para restaurantes.

Sobre Nuestra Plataforma:

Nuestra plataforma es una herramienta integral para restaurantes que busca simplificar la gestión de costos, inventarios y flujo de efectivo. Ofrecemos funcionalidades como seguimiento de gastos, control de inventario y análisis de rendimientos. Estamos comprometidos con ofrecer una experiencia óptima para nuestros clientes y necesitamos a alguien con habilidades técnicas y comunicativas para brindar apoyo en todo momento.

Especies Requeridas:

  • Administración de empresas turísticas o similares
  • Conocimiento de desarrollo de software
  • Gestión de proyectos
  • Experiencia en soporte técnico de software (no de hardware)

Responsabilidades:

  • Ayudar a los clientes en el uso correcto de nuestra plataforma mediante Jira support
  • Levantar incidentes para resolver por el área de desarrollo de software, dar seguimiento y evaluar la aceptación de los usuarios
  • Crear y mantener artículos de base de conocimientos dentro de nuestra plataforma, identificando áreas de mejora continua

Tecnologías Preferibles:

  • Excel medio / avanzado
  • Control de inventarios
  • Costos de alimentos y bebidas
  • Rendimientos de productos

Datos Laborales:

La remuneración para este puesto ronda los $12,000.00 mensuales libres, con posibilidades de aumento basadas en experiencia y conocimientos demostrados. El horario laboral es de 8:30 am a 6:30 pm de lunes a viernes. Se ofrece prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. La jornada es de 8 horas al día con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente.



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