Especialista Comercial en Inmigración Familiar

hace 23 horas


Tijuana, Baja California, México Km Headhunters De Mexico A tiempo completo

Descripción del puesto:

Firmamos lazos de colaboración con abogados de inmigración que prestan servicios en el área centro y sur del Estado. Nos enfocamos en atender el mercado hispano en temas de inmigración familiar y humanitaria.

Sobre nuestra empresa:

KM Headhunters de México, una empresa líder en la industria de servicios de información, busca a un profesional excepcional para ocupar el puesto de Especialista Comercial en Inmigración Familiar.

Cobertura salarial:

El salario fijo oscila entre 150.000 MXN al mes y puede aumentar con bonos por cierres/ventas, alcanzando hasta 250.000 MXN mensuales.

Responsabilidades clave:

  • Interactuar con los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico o mensajes de texto) para comprender sus consultas de manera eficaz.
  • Evaluar la información del cliente para determinar los servicios o productos adecuados que se alineen con sus necesidades y requisitos en función de un cuestionario predeterminado.
  • Posicionar eficazmente el proceso de admisión al cliente.
  • Proporcionar explicaciones claras sobre los servicios, procedimientos y requisitos de la organización a los clientes.
  • Coordinar las reuniones virtuales o presenciales de clientes con representantes de la empresa.
  • Tareas administrativas propias de la administración de la oficina.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

  • Fuertes habilidades de comunicación verbal para interactuar eficazmente con clientes y equipos internos.
  • Bilingüe (español e inglés).
  • Capacidad para conectar mediante el uso de la empatía con las preocupaciones de los clientes, utilizando respuestas apropiadas y paciencia para abordar sus consultas.
  • Habilidad en el manejo de herramientas de CRM (Hubspot) y otras similares.
  • Realizar múltiples tareas al mismo tiempo que se evalúan las necesidades de los clientes y se los guía hacia los recursos o soluciones adecuados.
  • Experiencia en principios y prácticas de servicio al cliente.
  • Capacidad para adaptarse a diferentes personalidades y situaciones de los clientes y a las cambiantes necesidades organizacionales.
  • Familiaridad con aplicaciones informáticas básicas y software utilizado para fines de documentación y comunicación.

Requisitos adicionales:

  • Experiencia demostrada en ventas.
  • Experiencia previa en atención al cliente, coordinación de admisiones o un campo relacionado.
  • Certificaciones o capacitación adicional en atención al cliente o habilidades de comunicación.

Nivel educacional deseado: Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada: Nivel Gerencial

Función departamental: Comercial / Ventas

Industria: Servicios de Información



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