Coordinador Regional de Servicio

hace 4 semanas

Mérida, Yucatán, México Dimasur A tiempo completo

**Misión**:
El Coordinador Regional de Servicio es responsable de coordinar las actividades de servicio en la región, con el objetivo de alcanzar los objetivos de rentabilidad, satisfacción de clientes y calidad en la reparación. Debe trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de servicio y refacciones para garantizar la eficiencia y eficacia en la atención al cliente.
**Funciones**:
1. Atender y asesorar a los clientes para vender soluciones de servicio que se ajusten a las políticas del grupo.
2. Asistir y ayudar a los empleados del concesionario y a los clientes para esclarecer dudas relacionadas con los procesos de servicio.
3. Mantener actualizados los planes de mantenimiento y darlos a conocer a las áreas correspondientes de servicio.
4. Vigilar que se respete el orden y la limpieza, asegurando las óptimas condiciones de la imagen corporativa.
5. Asesorar, orientar e informar al nivel gerencial para apoyar en la conversión en el mejor ofertante de Servicio, satisfacer al cliente y aprovechar el potencial de mercado, mediante colaboradores comprometidos, motivados y calificados.
6. Coordinar el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes de taller, particularmente clientes AAA, con líderes de opinión y personas influyentes.
7. Realizar clínicas de servicio y eventos demostrativos del producto y servicio.
8. Coordinar el seguimiento de clientes de proyectos especiales para detectar sus necesidades especiales de atención.
9. Evaluar a los colaboradores en las áreas de Servicio e influir en su retribución.
10. Contribuir a una cooperación óptima entre los colaboradores de Servicio y de Refacciones.
11. Mantener juntas periódicas con los Gerentes de Servicio y controlistas para asuntos generales y lectura de circulares o boletines técnicos emitidos por John Deere.
12. Negociar, cerrar ventas, atender a clientes, seguir reclamaciones, elaborar paquetes de mantenimiento a la medida y de optimización.
13. Evaluar las competencias de los aspirantes a los puestos gerenciales de servicio, controlistas para dar su opinión, aún en los casos de que cualquiera de los aspirantes hubiera desempeñado un puesto de naturaleza similar.
14. Supervisar que todo el personal técnico cuente con el equipo de seguridad.
15. Supervisar que el parque vehicular se encuentre en óptimas condiciones de funcionamiento y estético.
16. Responsable de vigilar que las sucursales a su cargo mantengan en todo el tiempo una situación financiera sana.
17. Asegurar que se respeten los tiempos de reparación establecidos.
18. Analizar rutinas de trabajo y de comportamiento orientados hacia el cliente en todos los colaboradores en contacto con el cliente.
20. Contribuir a elaborar medidas de promoción de ventas y de control de los resultados (costes/utilidad) en el departamento de Servicio.
21. Determinar las medidas correctivas a emplear de acuerdo a los resultados de las auditorias bimestrales y de las juntas con la gerencia de servicio.
22. Elaborar procesos de servicio en conjunto con las áreas involucradas para hacer más eficiente la operación de servicio.
23. Apoyo en la gestión de cobranza a clientes especiales.
24. Asegurar que todos los equipos nuevos tengan remozamientos de manera mensual garantizando la óptima conservación de los equipos.
**Formación**:
Escolaridad Ing. Industrial, LAE, Ing. Mecánico, IME
Licencia de conducir SI
Disponibilidad para viajar SI
Disponibilidad cambio de residencia Preferentemente
Idioma Inglés intermedio preferentemente
Experiencia en puestos previos 4 años en cargos como Jefe o Gerente de Servicio, Coordinador de taller.
**Competencias**:
Conocimiento de la Industria y el Mercado
Manejo de PC, impresora y Paquetería "Office"
Manejo de herramientas y maquinaria
Conocimiento de nuevas Tecnologías
Conocimientos de mecánica
Indicadores financieros de servicio
Manejo de Presupuestos y plan de negocios
Cobranza
KPI ́s operativos de Servicio
Conocimiento en equipos (agrícolas y construcción)

  • Coordinador Regional De Operaciones

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Consultoría De Reclutamiento Inter A tiempo completo

    Requisitos:- Licenciatura en Administración o Ingeniería.- Experiencia mínima de 2 años en supervisión regional, preferentemente en empresas de logística, paquetería y mensajerías.- Manejo de Office.- Haber manejado más de 5 unidades de negocio en diferentes ciudades.- Disponibilidad absoluta para viajar.- Licencia de conducir.- Manejo de unidad...

  • Coordinador Regional de Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Mérida, Yucatán, México Grupo Autosur A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Recursos Humanos para ocupar el cargo de Coordinador Regional de Recursos Humanos en nuestra empresa. El candidato ideal será responsable de la gestión de los recursos humanos en la Zona Maya, incluyendo Mérida y Campeche.ResponsabilidadesLlevar a cabo los procesos de atracción de talento,...

  • Coordinador De Compras Bilingüe

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Ubicación**Merida, Mexico**Idioma**EspañolSe requiere un Coordinador De Compras Bilingüe para coordinar los procesos de compras, activo fijo e inventario de la compañía, a través del direccionamiento del equipo a cargo y los lineamientos establecidos por la gerencia regional del área, para lograr el cumplimiento y adquisición de nuevos servicios o...

  • Coordinador de Servicios TI

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Lynx Ingenieria Y Servicios Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos un Coordinador de Servicios TI para liderar nuestro equipo de soporte técnico. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias del servicio de soporte técnico, asegurando la satisfacción del usuario y la eficiencia en la resolución de incidentes y solicitudes.**Responsabilidades**:1....

  • Director de Servicio Técnico Regional

    hace 4 días

    Mérida, Yucatán, México Dimasur A tiempo completo

    Dimasur es concesionaria John Deere Distribuidor autorizado de maquinaria y refacciones agrícolas, construcción, jardinería y golf. Ofrecemos servicio técnico, mantenimiento y asesoramiento personalizado a 16 agencias en el Sur de México.Nos encontramos buscando un Director de Servicio Técnico Regional para la Zona CAMPECHE-MERIDA.Descripción del...

  • Administrador de Ventas Regional

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Digital Call Center S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente Administrativo de Ventas Regional con habilidades organizativas y atención al detalle**En Digital Call Center S.A. De C.V. estamos en busca de un profesional con experiencia en puestos administrativos o de ventas, que pueda brindar soporte a nuestro equipo de ventas regional. El rol incluye gestión de reportes de ventas,...

  • Gestor de Operaciones Regional

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Consultoría De Reclutamiento Inter A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos, materiales y financieros para supervisar nuestra operación regional. Se requiere liderazgo, visión estratégica y capacidad de análisis para asegurar la satisfacción de nuestros clientes interno y externo.Funciones y ExperienciaVerificar que la plantilla esté...

  • Gerente Regional

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Reinmex Sa De Cv A tiempo completo

    Reinmex, S.A. de C.V., empresa líder en el sector industrial, busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder Regional en nuestra sede de Mérida, Yucatán.Se requiere:• Experiencia mínima de 6 meses en ventas.• Conocimientos básicos en paquetería Office.• Disponibilidad para trabajar en horario diurno.• Licencia de conducir...

  • Ventas Regional Sur Representante

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de ventas como Representante de Ventas Zona Regional Sur!**La oportunidad de trabajar en nuestra unidad de negocio en la zona sur de Mérida es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una remuneración atractiva.**Responsabilidades:**- Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.-...

  • Gerente de Inventario Regional

    hace 11 horas

    Mérida, Yucatán, México Transportes Cagesi, S. A. De C. V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Inventario Regional en Transportes Cagesi, S. A. De C. V., ubicado en Mérida, Yucatán.">Resumen:">En nuestro equipo, será responsable de gestionar y controlar los inventarios regionales asegurando la disponibilidad de productos y materiales necesarios para la operación diaria del...

  • Gerente Regional

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Reinmex Sa De Cv A tiempo completo

    Reinmex, empresa líder en el sector industrial, busca un profesional con experiencia en ventas para el cargo de Líder Regional.Para este puesto, se requiere:Experiencia mínima de 6 meses en ventas.Competencias:Manejo de paquetería Office.Disponibilidad de horario.Gusto por ventas industriales.Licencia de conducir.Beneficios:Capacitación...

  • Coordinador de Servicios Generales

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México Reclutamiento Mid A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Reclutamiento Mid, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Servicios Generales que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera personalizada y respetuosa.Realizar tareas...

  • Representante de Ventas Zona Regional Sur

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    **Distribuidora De Autopartes Pescador S.A. De C.V.**Buscamos un profesional con experiencia en ventas para unirse a nuestro equipo como Representante de Ventas Zona Regional Sur.**Nuestras ofertas**:• Atractivas comisiones.• Excelentes prestaciones.**Requisitos**:• Experiencia en ventas.• Licencia de conducir vigente.• Radicar en Mérida Regional...

  • Gerente de Inventario Regional

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Muebles Para Baño Sa De Cv A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la comercialización de azulejos y muebles para baño con más de 370 sucursales a nivel nacional.Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente respaldados por un equipo de profesionales dedicados.La oportunidad que te presentamos es como Gerente de Inventario RegionalDetalles del...

  • Director Médico Regional

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México Administradora De Salud A tiempo completo

    La Administradora De Salud busca un profesional para ocupar el cargo de Director Médico Regional en Mérida, Yucatán.El objetivo principal de este puesto es asegurar la prestación del servicio a nuestros derechohabientes, en apego a nuestros estándares de calidad y políticas.Entre las actividades que se realizarán se encuentran:Coordinación y gestión...

  • Líder Médico Regional de Atención

    hace 1 día

    Mérida, Yucatán, México Administradora De Salud A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Administradora De Salud busca un Líder Médico Regional de Atención para desempeñar un papel crucial en la prestación de servicios médicos de alta calidad a nuestros derechohabientes en Mérida, Yucatán.Información sobre el puestoTipo de contrato: Tiempo completoHorario laboral: Lunes a Viernes, de 9:00 am a 6:00 pmSueldo...

  • Gerente Regional de Negocios

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Servicios Diamante A tiempo completo

    Descripción del PuestoServicios Diamante busca a un Gerente Regional con experiencia en el ámbito de la seguridad privada. Se requiere disponibilidad las 24 horas, capacidad para viajar y licencia de conducir.Funciones PrincipalesVerificar plantilla administrativa y operativa.Planificación de actividades semanales.Mantener comunicación y contacto con los...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Transporte Escolar Y De Personal Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El coordinador de operaciones es responsable de garantizar la seguridad y eficiencia de nuestros servicios de transporte. Funciones:Validar que las unidades cuenten con todos los aditamentos necesarios. Registrar la asistencia de los operadores y entregar la información al personal de recursos humanos. Validar que el operador realice...

  • Gerente de Medio Ambiente

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicio De Atracción De Talento A tiempo completo

    **Servicio De Atracción De Talento busca a un Gerente de Medio Ambiente con experiencia en control ambiental para un proyecto de construcción de Oil & Gas en Mérida, Yucatán.****Requisitos:** Ingeniero Ambiental, Ecologista, Licenciatura o especialidad técnica. Experiencia en Asuntos Ambientales y conducción defensiva de vehículos...

  • Coordinador/a Académico/a

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO SC A tiempo completo

    Centro de Estudios de Posgrado S.C busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador/a Académico/a. Responsabilidades Generar confianza en la comunidad estudiantil, reforzando las ventajas de nuestro modelo en línea a través de sesiones de presentación y seguimiento. Monitorear y seguir el progreso académico de los estudiantes. Monitorear y...