Coordinador Regional de Servicio

hace 1 semana

Mérida, Yucatán, México Dimasur A tiempo completo

**Misión**:
El Coordinador Regional de Servicio es responsable de coordinar las actividades de servicio en la región, con el objetivo de alcanzar los objetivos de rentabilidad, satisfacción de clientes y calidad en la reparación. Debe trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de servicio y refacciones para garantizar la eficiencia y eficacia en la atención al cliente.
**Funciones**:
1. Atender y asesorar a los clientes para vender soluciones de servicio que se ajusten a las políticas del grupo.
2. Asistir y ayudar a los empleados del concesionario y a los clientes para esclarecer dudas relacionadas con los procesos de servicio.
3. Mantener actualizados los planes de mantenimiento y darlos a conocer a las áreas correspondientes de servicio.
4. Vigilar que se respete el orden y la limpieza, asegurando las óptimas condiciones de la imagen corporativa.
5. Asesorar, orientar e informar al nivel gerencial para apoyar en la conversión en el mejor ofertante de Servicio, satisfacer al cliente y aprovechar el potencial de mercado, mediante colaboradores comprometidos, motivados y calificados.
6. Coordinar el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes de taller, particularmente clientes AAA, con líderes de opinión y personas influyentes.
7. Realizar clínicas de servicio y eventos demostrativos del producto y servicio.
8. Coordinar el seguimiento de clientes de proyectos especiales para detectar sus necesidades especiales de atención.
9. Evaluar a los colaboradores en las áreas de Servicio e influir en su retribución.
10. Contribuir a una cooperación óptima entre los colaboradores de Servicio y de Refacciones.
11. Mantener juntas periódicas con los Gerentes de Servicio y controlistas para asuntos generales y lectura de circulares o boletines técnicos emitidos por John Deere.
12. Negociar, cerrar ventas, atender a clientes, seguir reclamaciones, elaborar paquetes de mantenimiento a la medida y de optimización.
13. Evaluar las competencias de los aspirantes a los puestos gerenciales de servicio, controlistas para dar su opinión, aún en los casos de que cualquiera de los aspirantes hubiera desempeñado un puesto de naturaleza similar.
14. Supervisar que todo el personal técnico cuente con el equipo de seguridad.
15. Supervisar que el parque vehicular se encuentre en óptimas condiciones de funcionamiento y estético.
16. Responsable de vigilar que las sucursales a su cargo mantengan en todo el tiempo una situación financiera sana.
17. Asegurar que se respeten los tiempos de reparación establecidos.
18. Analizar rutinas de trabajo y de comportamiento orientados hacia el cliente en todos los colaboradores en contacto con el cliente.
20. Contribuir a elaborar medidas de promoción de ventas y de control de los resultados (costes/utilidad) en el departamento de Servicio.
21. Determinar las medidas correctivas a emplear de acuerdo a los resultados de las auditorias bimestrales y de las juntas con la gerencia de servicio.
22. Elaborar procesos de servicio en conjunto con las áreas involucradas para hacer más eficiente la operación de servicio.
23. Apoyo en la gestión de cobranza a clientes especiales.
24. Asegurar que todos los equipos nuevos tengan remozamientos de manera mensual garantizando la óptima conservación de los equipos.
**Formación**:
Escolaridad Ing. Industrial, LAE, Ing. Mecánico, IME
Licencia de conducir SI
Disponibilidad para viajar SI
Disponibilidad cambio de residencia Preferentemente
Idioma Inglés intermedio preferentemente
Experiencia en puestos previos 4 años en cargos como Jefe o Gerente de Servicio, Coordinador de taller.
**Competencias**:
Conocimiento de la Industria y el Mercado
Manejo de PC, impresora y Paquetería "Office"
Manejo de herramientas y maquinaria
Conocimiento de nuevas Tecnologías
Conocimientos de mecánica
Indicadores financieros de servicio
Manejo de Presupuestos y plan de negocios
Cobranza
KPI ́s operativos de Servicio
Conocimiento en equipos (agrícolas y construcción)

  • Coordinador Regional De Operaciones

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Consultoría De Reclutamiento Inter A tiempo completo

    Requisitos:- Licenciatura en Administración o Ingeniería.- Experiencia mínima de 2 años en supervisión regional, preferentemente en empresas de logística, paquetería y mensajerías.- Manejo de Office.- Haber manejado más de 5 unidades de negocio en diferentes ciudades.- Disponibilidad absoluta para viajar.- Licencia de conducir.- Manejo de unidad...

  • Coordinador Regional de Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Grupo Autosur A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Recursos Humanos para ocupar el cargo de Coordinador Regional de Recursos Humanos en nuestra empresa. El candidato ideal será responsable de la gestión de los recursos humanos en la Zona Maya, incluyendo Mérida y Campeche.ResponsabilidadesLlevar a cabo los procesos de atracción de talento,...

  • Investigador Regional

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicio Pan Americano De Protección A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Investigador Regional con experiencia en investigaciones documentales, control de pérdidas y faltantes, ministeriales, judiciales, policiales, cibernéticas, de aseguranzas y/o litigios. El candidato ideal deberá tener una licenciatura en Derecho, Criminalista o afín, y al menos 3 años de experiencia en el...

  • Coordinador De Compras Bilingüe

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Ubicación**Merida, Mexico**Idioma**EspañolSe requiere un Coordinador De Compras Bilingüe para coordinar los procesos de compras, activo fijo e inventario de la compañía, a través del direccionamiento del equipo a cargo y los lineamientos establecidos por la gerencia regional del área, para lograr el cumplimiento y adquisición de nuevos servicios o...

  • Coordinador de Servicios TI

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Lynx Ingenieria Y Servicios Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos un Coordinador de Servicios TI para liderar nuestro equipo de soporte técnico. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias del servicio de soporte técnico, asegurando la satisfacción del usuario y la eficiencia en la resolución de incidentes y solicitudes.**Responsabilidades**:1....

  • Asesor Regional de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Empresa Global Cementera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Asesor Regional de Mantenimiento en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de coordinar procesos y actividades de mantenimiento para Transporte, asegurando la rentabilidad de la compañía.ResponsabilidadesGestión y negociación de acuerdos comerciales con...

  • Coordinador de Servicios TI

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Lynx Ingenieria Y Servicios Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Servicios TI en nuestra empresa Lynx Ingenieria Y Servicios Sa De Cv. El candidato ideal será responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias del servicio de soporte técnico, asegurando la satisfacción del usuario y la eficiencia en la resolución...

  • Asesor Regional de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Cemex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asesor Regional de Mantenimiento es responsable de coordinar procesos y actividades de mantenimiento para Cemex Transporte, con el objetivo de asegurar la rentabilidad de la compañía. Este profesional trabajará en estrecha colaboración con los supervisores de mantenimiento y los jefes de base para garantizar la correcta...

  • Administrador de Ventas Regional

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Digital Call Center S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente Administrativo de Ventas Regional con habilidades organizativas y atención al detalle**En Digital Call Center S.A. De C.V. estamos en busca de un profesional con experiencia en puestos administrativos o de ventas, que pueda brindar soporte a nuestro equipo de ventas regional. El rol incluye gestión de reportes de ventas,...

  • Gerente Regional

    hace 3 días

    Mérida, Yucatán, México Reinmex Sa De Cv A tiempo completo

    Reinmex, S.A. de C.V., empresa líder en el sector industrial, busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder Regional en nuestra sede de Mérida, Yucatán.Se requiere:• Experiencia mínima de 6 meses en ventas.• Conocimientos básicos en paquetería Office.• Disponibilidad para trabajar en horario diurno.• Licencia de conducir...

  • Gerente Regional Comercial

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Teva Rh A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Regional Comercial en nuestra sucursal sur. En este rol, serás responsable de liderar y desarrollar estrategias comerciales para penetrar y expandir nuestra presencia en el norte del país.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias comerciales para...

  • Gerente Regional

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicios Diamante A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Servicios Diamante busca un Gerente Regional con experiencia en la gestión de equipos y la planificación de actividades. El candidato ideal debe tener habilidades en la resolución de problemas, la comunicación efectiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico.ResponsabilidadesVerificar la plantilla...

  • Gerente Regional Comercial

    hace 4 semanas

    Mérida, Yucatán, México TEVA RH A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional dinámico y orientado a resultados para ocupar el cargo de Gerente Regional Comercial en nuestra sucursal sur del país. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos de ventas y desarrollará estrategias comerciales para aumentar las ventas y expandir nuestra presencia en la...

  • Representante de Ventas Zona Regional Sur

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V.Buscamos un profesional experimentado en ventas para unirse a nuestro equipo como Representante de Ventas Zona Regional Sur en nuestra unidad de negocio ubicada en Mérida Yucatán.Ofrecemos:Atractivas comisiones.Excelentes prestaciones.Horarios:Lunes a viernes turno completo.Sábados medio...

  • Representante de Ventas Zona Regional Sur

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    **Distribuidora De Autopartes Pescador S.A. De C.V.**Buscamos un profesional con experiencia en ventas para unirse a nuestro equipo como Representante de Ventas Zona Regional Sur.**Nuestras ofertas**:• Atractivas comisiones.• Excelentes prestaciones.**Requisitos**:• Experiencia en ventas.• Licencia de conducir vigente.• Radicar en Mérida Regional...

  • Asistente Administrativo Regional

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Fideicomiso 728 Programa Asi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en funciones similares para unirse a nuestro equipo en Fideicomiso 728 Programa Asi.**Responsabilidades**:Elaborar informes, minutas, oficios y comunicados diversos.Atender llamadas telefónicas y gestionar la correspondencia.Auxiliar en el desarrollo de trabajos especiales, como...

  • Director Médico Regional

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Administradora De Salud A tiempo completo

    La Administradora De Salud busca un profesional para ocupar el cargo de Director Médico Regional en Mérida, Yucatán.El objetivo principal de este puesto es asegurar la prestación del servicio a nuestros derechohabientes, en apego a nuestros estándares de calidad y políticas.Entre las actividades que se realizarán se encuentran:Coordinación y gestión...

  • Supervisor de Administración Regional

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Cemex A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Liderar y gestionar la administración de la Base de Transporte de la región, asegurando la eficiencia y eficacia en la gestión de recursos y procesos administrativos para cumplir con las necesidades de la unidad de negocio y operación.**Responsabilidades clave:**Gestionar y controlar el suministro de materiales, servicios y...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Transporte Escolar Y De Personal Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El coordinador de operaciones es responsable de garantizar la seguridad y eficiencia de nuestros servicios de transporte. Funciones:Validar que las unidades cuenten con todos los aditamentos necesarios. Registrar la asistencia de los operadores y entregar la información al personal de recursos humanos. Validar que el operador realice...

  • Coordinador/a Académico/a

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO SC A tiempo completo

    Centro de Estudios de Posgrado S.C busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador/a Académico/a. Responsabilidades Generar confianza en la comunidad estudiantil, reforzando las ventajas de nuestro modelo en línea a través de sesiones de presentación y seguimiento. Monitorear y seguir el progreso académico de los estudiantes. Monitorear y...