Empleos actuales relacionados con Técnico de Soporte de Éxito del Cliente - Xico, México - Doctoralia Mexico

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 3 días

    Xico, México Soporte Ti A tiempo completo

    Descripción del PuestoSoporte Técnico es un puesto fundamental para el equipo de Soporte Ti. Buscamos a una persona con experiencia en mantenimiento de redes y equipos, conocimientos en Microsoft 365 y familiaridad con sistemas de tickets. El objetivo principal es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Actividades...

  • Técnico de Soporte en Sistemas

    hace 4 semanas

    Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas o áreas relacionadas. Experiencia en soporte técnico por llamada es un plus. Conocimientos en sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux, así como conocimiento básico de redes y hardware de computadoras y periféricos.Funciones:Brindar asistencia técnica a los clientes por...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 3 semanas

    Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...

  • Técnico de Soporte Informático Experiente

    hace 3 semanas

    Xico, México Agencia De Reclutamiento Tres R A tiempo completo

    En Agencia De Reclutamiento Tres R estamos buscando a un técnico de soporte informático para cubrir vacantes en nuestra mesa de gestión de incidentes. Información Salarial:El ingreso mensual para este perfil puede variar entre $12,500 y $13,500 dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a un profesional con...

  • Técnico de Soporte de Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México La Casa De Toño A tiempo completo

    Vacante en La Casa De ToñoLa Casa De Toño busca un Técnico de Soporte de Cliente para su equipo en Metro Refineria - Azcapotzalco, Ciudad de México.Actividades:Contestar mensajes de pedidos de clientes por WhatsAppIngresar órdenes de pedidos a través de un flujo webPriorizar órdenes para contestar en conversaciones con clientesDar visibilidad al...

  • Asesor De Soporte Tecnico Especializado

    hace 3 semanas

    Xico, México Ingenicam Sa De Cv A tiempo completo

    En Ingenicam Sa De Cv, estamos buscando a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Asesor De Soporte Tecnico Especializado. Este rol es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico y atención al cliente.**Resumen del Puesto**El objetivo principal de este puesto es brindar asistencia técnica y respuesta oportuna a las...

  • Especialista en Soporte Técnico Junior

    hace 3 semanas

    Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sdc Sistemas De Calidad, una empresa de más de 10 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas en Latinoamérica.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para integrarse a nuestro equipo. Si eres un egresado de la carrera de Sistemas Computacionales, Informática o afín y estás interesado en el área de...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Xico, México Casa Diaz De Maquinas De Coser A tiempo completo

    Casa Díaz está buscando un equipo de soporte de alta calidad.El trabajo de un agente de soporte TI implica atender las llamadas del cliente, identificar y resolver problemas técnicos.Para este puesto, buscamos a alguien con experiencia en soporte técnico, conocimientos de hardware y software y la capacidad de trabajar de manera independiente.Entre las...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Técnico/a de Soporte Técnico en Smartktg S.A. De C.V.En nuestra empresa de servicio, nos enfocamos en brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Como Técnico/a de Soporte Técnico, tus principales responsabilidades incluirán:Realizar diagnósticos de hardware y software en dispositivos móviles.Brindar...

  • Técnico de Soporte TI en Torre Mayor

    hace 4 semanas

    Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Somos Sdc Sistemas De Calidad, una empresa líder en TI con más de 10 años de experiencia en Latinoamérica.Nuestro equipo está compuesto por más de 50 expertos que se dedican a brindar soluciones innovadoras y efectivas.Buscamos a un Técnico de Soporte TI para integrarse a nuestra Mesa de Ayuda, donde podrás ejercer tus habilidades técnicas y...

  • Técnico de Logística y Soporte

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Y Soporte Biomedico S.A. De C.V. A tiempo completo

    Información del puesto:">Servicio Y Soporte Biomedico S.A. De C.V. busca un Técnico de Logística y Soporte para su equipo.">Descripción del trabajo:">El candidato seleccionado será responsable del manejo de expedientes, control y seguimiento de muestras, así como la emisión de facturas y el mantenimiento de bases de datos.">Habilidades y...

  • Técnico de Soporte en Tecnología de Información

    hace 3 semanas

    Xico, México Fundación Conde De Valenciana Iap. A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa Fundación Conde De Valenciana Iap. busca contratar a un Técnico de Soporte en Tecnología de Información para cubrir un puesto permanente con horario completo y trabajo presencial. Salario:$8,500.43 - $10,000.00 al mesResumen del PuestoEl Técnico de Soporte en Tecnología de Información será responsable de brindar soporte...

  • Técnico de Soporte Principal

    hace 3 semanas

    Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

    En Mainbit, S.A De C.V., buscamos a unTécnico de Soporte Principal para unirse a nuestro equipo de especialistas en soluciones de TI. Nuestro equipo trabaja en proyectos con el sector público y gubernamental, brindando soporte técnico a usuarios finales en campo.Como Técnico de Soporte Principal, serás responsable de desarrollar y mantener la...

  • Asesor de Soporte Técnico Multifuncional

    hace 1 mes

    Xico, México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completo

    Somos Kyocera, líderes mundiales en explorar nuevas áreas tecnológicas. Buscamos un Asesor de Soporte Técnico Multifuncional para nuestro equipo.Requisitos:Bachillerato, Carrera Técnica o Ingeniería.5 años de experiencia en soporte a multifuncionales con distribuidor autorizado de cualquier marca de impresión.Ingles básico, licencia de manejo...

  • Especialista en Soporte Técnico con Excelentes Oportunidades de Crecimiento

    hace 7 días

    Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Especialista en Soporte Técnico donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades?Tech Mahindra, una empresa líder en consultoría y servicios de tecnología multinacional, te ofrece esta oportunidad. En este rol, serás parte del equipo que brinda apoyo técnico a clientes para solucionar problemas y...

  • Especialista en Calidad y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Xico, México Coorsa A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Coorsa es una organización líder en la industria, dedicada a brindar servicios excepcionales a sus clientes.Sobre el puesto:Nos estamos comprometiendo con encontrar al mejor especialista en calidad y soporte técnico para nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la excelencia y el servicio al cliente, este es tu oportunidad...

  • Técnico de Soporte de Motores

    hace 2 semanas

    Xico, México Ace Head Hunter S.C. A tiempo completo

    En ACE Head Hunter S.C. en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, buscamos un profesional experimentado para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo.Resumen del cargo: El/la candidato/a seleccionado/a como Técnico de Soporte de Motores deberá administrar el portal garantías, crear reportes técnicos y boletines relacionados con reclamaciones,...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 3 semanas

    Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas y comunicación, con sede en México. Buscamos un talento como Técnico de Soporte Especializado que nos ayude a brindar servicios inigualables a nuestros clientes.**Descripción del puesto**: Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los sistemas de cómputo (hardware y software), impresoras y/o...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 semanas

    Xico, México Revolution A tiempo completo

    Company Overview: En Revolution, buscamos talentos innovadores que nos ayuden a crecer y mejorar continuamente.Sobre el Puesto:Nuestro equipo busca un Técnico de Soporte Informático para trabajar en nuestro centro de atención al cliente. El objetivo principal es brindar una experiencia de usuario excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus solicitudes...

  • Técnico de Soporte y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Nda A tiempo completo

    Buscamos un talentoso y dedicado profesional de Soporte Técnico ATC para unirse a nuestro equipo de Nda. Si tienes experiencia en el área de Soporte Técnico y Atención al Cliente, esta podría ser la oportunidad perfecta para dar el próximo paso en tu carrera.Como parte de nuestro equipo de Soporte Técnico ATC, serás responsable de brindar soporte a...

Técnico de Soporte de Éxito del Cliente

hace 1 mes

Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

Doctoralia México busca un Técnico de Soporte de Éxito del Cliente para unirse a su equipo de apoyo al cliente.

Funciones del trabajo

Responsabilidades

  • Fomentar el uso de herramientas digitales disponibles para maximizar los resultados de uso del SaaS por los profesionales de la salud.
  • Abordar inquietudes y preguntas relacionadas con la plataforma de manera efectiva y comprensiva.
  • Manejar interacciones puntuales, precisas y respetuosas, manteniendo un enfoque en la atención al cliente de clase mundial.
  • Demostrar habilidades comunicativas sólidas y un compromiso constante con la excelencia en el servicio.
  • Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso asegurando la resolución en una sola llamada.
  • Cumplimiento de los KPIs de servicio y productividad.
  • Seguimiento diario de incidencias reportadas con el equipo de soporte para su resolución.
  • Demostrar habilidades comunicativas sólidas y un compromiso constante con la excelencia en el servicio por medio de negociación y alcance de acuerdo.

Requisitos del trabajo

  • Experiencia al menos de 1 año con métricas de satisfacción del cliente y productividad: FCR, SLA, CSAT, AHT, ATS.
  • Experiencia en uso de CRM - Salesforce.
  • Experiencia con el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).
  • Experiencia deseable en retención.
  • Experiencia con manejo de clientes difíciles (manejo de objeciones).
  • Manejo de: Salesforce, Hubspot, Jira. Inglés intermedio indispensable.

Beneficios del trabajo

  • $17,000- $19,00 Brutos Mensuales.
  • Prestaciones de Ley + Superiores.
  • 22 días de vacaciones.
  • Día de cumpleaños compensatorio.
  • Gympass y Descuentos con Ticketmaster.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de gastos médicos y seguro de vida.
  • Plan de acciones de la compañía.
  • Clases de inglés con costo preferencial.
  • Esquema hibrido de Lunes a Viernes.

Condiciones del trabajo

  • Ingles intermedio indispensable.

Doctoralia México es una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana.

Nuestra misión es conectar Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.