Administrador De Relaciones Con Clientes

hace 1 mes


Xico, México Grupo Ips A tiempo completo

Grupo IPS busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Administrador de Relaciones con Clientes.

Resumen del Puesto

El objetivo principal es atender y gestionar las consultas, reclamaciones y peticiones de los clientes de manera eficiente y efectiva.

Sobre Nosotros

Grupo IPS es una empresa líder en la industria de la seguridad privada que ofrece soluciones personalizadas a nuestros clientes. Nuestro equipo está comprometido con la satisfacción del cliente y trabajamos arduamente para ofrecer un servicio excepcional.

Pagos

Nuestros pagos son competitivos y se ajustan al mercado. Según nuestra investigación, el salario promedio para un puesto similar en la zona es entre 2500000 y 3500000 pesos mexicanos anuales. El monto exacto dependerá de tu experiencia y habilidades.

Descripción del Puesto

Como Administrador de Relaciones con Clientes, serás responsable de:

  • Asegurar la atención y resolución de las consultas y reclamaciones de los clientes en un plazo razonable;
  • Mantener relaciones positivas con los clientes a través de la comunicación efectiva;
  • Collaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas de los clientes y mejorar la satisfacción general;
  • Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y detallada;
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos y procedimientos de atención al cliente.
Requisitos y Calificaciones

Para desempeñar este rol, debes tener:

  • Al menos 2 años de experiencia en un rol similar, preferiblemente en la industria de la seguridad privada;
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas;
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente;
  • Sólidas habilidades interpersonales y de servicio al cliente;
  • Conocimientos en sistemas informáticos y MS Office.
Ventajas

Grupo IPS ofrece un ambiente de trabajo profesional y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.



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